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帐户受众
通过帐户分段,Adobe Experience Platform可让您从基于人员的受众到基于帐户的受众,全面轻松地体验营销分段。
帐户受众可用作基于帐户的目标中的输入,从而允许您在下游服务中定位这些帐户内的人员。 例如,您可以使用基于帐户的受众检索 没有 的帐户的所有记录,这些帐户具有首席运营官(COO)或首席营销官(CMO)职衔的任何人员的联系信息。
有关详细信息,请阅读Real-Time CDP B2B edition架构升级概述。
术语 terminology
在开始使用帐户受众之前,请查看不同受众类型之间的差异:
- 帐户受众:帐户受众是使用 帐户 配置文件数据创建的受众。 帐户配置文件数据可用于创建定向下游帐户内人员的受众。 有关帐户配置文件的详细信息,请阅读帐户配置文件概述。
- 人员受众:人员受众是使用 客户 个人资料数据创建的受众。 客户个人资料数据可用于创建针对您企业客户群的受众。 有关客户个人资料的更多信息,请阅读实时客户个人资料概述。
- 潜在客户受众:潜在客户受众是使用 潜在客户 个人资料数据创建的受众。 Prospect配置文件数据可用于从未经身份验证的用户创建受众。 有关潜在客户配置文件的详细信息,请阅读潜在客户配置文件概述。
访问 access
要访问帐户受众,请在 Audiences 部分中选择Accounts。
此时将显示Browse页面,其中显示该组织的所有帐户受众的列表。
此视图列出有关受众的信息,包括名称、配置文件计数、来源、生命周期状态、创建日期和上次更新日期。
您还可以使用搜索和筛选功能快速搜索和排序特定帐户受众。 有关此功能的详细信息,请参阅受众门户概述。
创建受众 create
要创建帐户受众,请在 Create audience 页面上选择Browse。
此时将显示“区段生成器”。 帐户属性和受众将显示在左侧导航栏中。 在Attributes选项卡下,您可以同时添加Experience Platform创建和自定义属性。
在创建帐户受众时,请注意,事件列在 People 下,而不是作为事件自己的选项卡,因为这些属性与人员关联。
在Audiences选项卡下,您可以添加之前创建的基于人员的受众,以便在创建您自己的帐户受众时从中构建。
有关使用区段生成器的更多信息,请参阅区段生成器UI指南。
建立关系 relationships
默认情况下,对于帐户受众,区段生成器UI显示帐户与人员之间的直接关系。 但是,其他关系类型也可用于帐户受众。
若要使用备用关系类型,请选择
在Settings选项卡上,选择 Show relationship selectors 部分中的Relationship of fields。
再次选择
将帐户连接到人员时,您可以从以下选项中进行选择:
accountID数组中的personComponents值数组链接到哪些帐户。 此路径最常用。accountPersonRelation对象定义。 此路径还允许每个人连接到多个帐户。 当您的组织从源数据定义了显式关系表时,将使用该关系表。opportunityPersonRelation对象定义。 这会将人员从机会人员转到机会人员转到帐户以将人员连接到帐户。 这让您能够描述人员在哪些公司与销售机会相关。将商机与人员连接时,您可以从以下选项中进行选择:
建立所需的关系后,您可以在区段定义中添加所需的人员 — 受众。
激活受众 activate
创建帐户受众后,您可以将该受众激活到其他下游服务。
选择要激活的受众,然后选择Activate to destination。
此时会显示Activate destination页面。 有关激活过程的更多信息(包括支持的目标和字段映射的详细信息),请阅读激活帐户受众教程。
后续步骤 next-steps
阅读本指南后,您现在已更好地了解如何在Adobe Experience Platform中创建和使用帐户受众。 要了解如何在Experience Platform中使用其他类型的受众,请阅读受众类型概述。
附录 appendix
以下部分提供了有关帐户受众的其他信息。
帐户分段验证 validation
使用帐户受众时,受众 必须 符合以下约束:
- 嵌套容器的最大深度为5。
- 这意味着在创建受众时,您 无法 拥有五个以上的嵌套容器。
- 单个容器中的规则最大数量为5。
- 这意味着您的受众 不能 包含组成受众的五个以上的规则。
- 可以使用的最大交叉实体数为5。
- 跨实体是指您在受众内的不同实体之间进行切换。例如,从帐户到人员再到营销列表。
- 可在单个字段中检查的值的最大数量为 50。
- 例如,如果字段为“City Name”,则可以根据50个城市名称检查该值。
- 帐户受众 不能 使用顺序事件。
- 帐户受众 不能 使用映射。
- 最大嵌套数组深度为 5。
- 嵌套对象的最大数量为10。