여정 시작

사용 Journey Optimizer 이벤트 또는 데이터 소스에 저장된 컨텍스트 데이터를 사용하여 실시간 오케스트레이션 사용 사례를 빌드합니다.

다음 기능을 통해 제공되는 여러 단계로 구성된 고급 시나리오 설계:

이벤트가 수신될 때 트리거되는 실시간 단일 게재로 보내거나 Adobe Experience Platform 세그먼트를 사용하여 일괄적으로 보냅니다.
이벤트의 컨텍스트 기반 데이터, Adobe Experience Platform의 정보 또는 서드파티 API 서비스의 데이터를 활용합니다.
사용 기본 작업 다음 위치에 설계된 메시지 보내기 Journey Optimizer 또는 만들기 사용자 지정 작업 서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 전송하는 경우
여정 디자이너를 사용하여 여러 단계 사용 사례를 빌드합니다. 시작 이벤트 또는 세그먼트 읽기 활동을 쉽게 끌어다 놓고 조건을 추가하고 개인화된 메시지를 보냅니다.

노트

여정 보호 및 제한 사항에 자세히 설명되어 있습니다. 이 페이지

여정 만들기 단계

Adobe Journey Optimizer을 사용하여 단일 캔버스에서 개인화된 여정을 디자인하고 오케스트레이션할 수 있습니다. 여정을 만드는 주요 단계는 다음과 같습니다.

Adobe Journey Optimizer에는 마케팅 활동과 일대일 고객 참여를 조화롭게 조정할 수 있는 옴니채널 오케스트레이션 캔버스 가 포함되어 있습니다. 사용자 인터페이스를 사용하면 팔레트에서 캔버스로 활동을 쉽게 끌어다 놓아 여정을 빌드할 수 있습니다.

에서 첫 번째 여정을 시작하고 만드는 방법을 알아봅니다. 이 페이지.

옴니채널 여정 디자이너를 통해 타겟팅된 대상, 실시간 고객 또는 비즈니스 상호 작용을 기반으로 하는 업데이트 및 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용한 옴니채널 메시지를 통해 여러 단계로 구성된 여정을 구축할 수 있습니다.

자세한 내용 이 섹션.

데이터 엔지니어는 데이터 소스, 이벤트 및 작업을 포함하여 여정을 구성하는 단계에 대해 자세히 설명합니다. 이 섹션.

다음의 엔드 투 엔드 사용 사례에서 여정을 작성하는 방법을 알아봅니다.

비즈니스 사용 사례:

기술 사용 사례:

여정 목록에는 모든 여정 버전이 버전 번호와 함께 표시됩니다. 이 페이지를 참조하십시오.

여정을 검색하면 애플리케이션이 처음 열릴 때 최신 버전이 목록 맨 위에 나타납니다. 그런 다음 원하는 정렬을 정의할 수 있으며 애플리케이션은 이를 사용자 환경설정으로 유지합니다. 여정 버전은 여정 편집 인터페이스의 맨 위에 캔버스 위에 표시됩니다.

노트

대부분의 경우 프로필은 동일한 여정에서 동시에 여러 번 나타날 수 없습니다. 재입력이 활성화된 경우 프로필은 여정에 다시 입력할 수 있지만 여정의 이전 인스턴스를 완전히 종료할 때까지는 다시 입력할 수 없습니다. 자세히 보기.

라이브 여정으로 수정해야 하는 경우 여정의 새 버전을 만듭니다.

여정이 게시되는 순간부터 개인은 최신 버전의 여정으로 유입되기 시작합니다. 이미 이전 버전으로 전환한 사람은 여정이 완료될 때까지 해당 버전을 유지합니다. 나중에 동일한 여정으로 다시 입력하면 최신 버전으로 이동합니다.

여정 버전은 개별적으로 중지할 수 있습니다. 여정의 모든 버전은 이름이 같습니다.

새 버전의 여정을 게시하면 이전 버전이 자동으로 종료되고 종료됨 상태. 여정 출입이 있을 수 없습니다. 최신 버전을 중지해도 이전 버전은 닫힌 상태로 유지됩니다.