활동 section-overview

Adobe Journey Optimizer의 활동은 여러 채널에서 이벤트를 트리거하고, 의사 결정을 내리고, 의미 있는 작업을 수행할 수 있도록하여 고객 여정을 실현하는 기본 구성단위입니다. 구매 이벤트 수신, 개인화된 이메일 전송, 실시간 프로필 업데이트 등 활동을 통해 여정의 모든 단계를 맞춤화할 수 있습니다. 이벤트, 오케스트레이션 또는 액션과 같은 모든 활동 유형은 서로 협력하여 원활하고 매력적인 경험을 만드는 고유한 역할을 합니다. 이러한 도구를 탐색하면서 트리거, 조건 및 액션을 사용하여 고객의 요구 사항만큼 역동적인 여정을 구축하는 방법을 알아봅니다.

Adobe Journey Optimizer의 활동

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Journey Optimizer 소개

Adobe Journey Optimizer의 이벤트, 오케스트레이션 및 액션 활동을 통해 여러 단계로 구성된 크로스 채널 시나리오를 작성할 수 있습니다.

여정 활동 시작

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일반 이벤트 사용

일반 이벤트를 사용하여 여정을 트리거하고 이벤트 타임아웃을 효과적으로 관리하는 방법을 알아봅니다.

일반 이벤트에 대해 알아보기

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반응 이벤트 구성

메시지 클릭 또는 열람과 같은 추적 데이터에 반응하고, 무반응 시나리오를 처리하는 방법을 살폅보니다.

반응 이벤트 설정

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대상자 선별 이벤트

대상자 참여 상태에 따라 작업 및 조건을 트리거하는 방법을 알아봅니다.

대상자 선별 이벤트 사용

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조건 활동 사용

시간, 데이터 소스 또는 비율 분할과 같은 기준을 바탕으로 여정에서 여러 경로를 정의합니다.

조건 활동 구성

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대기 활동 구성

실행을 일시 중지하기 위해 지속 시간 또는 사용자 정의 대기로 여정의 시간을 제어합니다.

대기 활동 설정

추가 리소스

  • 여정에서 대상 사용 - Adobe Experience Platform 오디언스의 개인이 여정에 동적으로 참여할 수 있도록 합니다.
  • 기본 제공 채널 액션 - Journey Optimizer의 기본 제공 기능을 사용하여 이메일, SMS 또는 푸시 알림을 통해 메시지를 전송합니다.
  • 사용자 정의 액션 사용 - 동적 경로, 헤더 및 쿼리 매개 변수와 REST API를 사용하여 제3자 시스템을 통합합니다.
  • 콘텐츠 의사 결정 활동 - 의사 결정 정책 및 콘텐츠 전략을 사용하여 여정에 개인화된 오퍼를 제공합니다.
  • Adobe Campaign Standard 액션 - Adobe Campaign Standard 통합을 사용하여 트랜잭션 이메일, SMS 및 푸시 알림을 전송합니다.
  • Adobe Campaign v7/v8 액션 - 트랜잭션 메시지 기능을 위해 Adobe Campaign v7/v8과의 통합을 살펴보세요.
  • 점프 활동 사용 - 점프 활동을 사용하여 여정 간에 개인을 이동시켜 여정 디자인을 간소화합니다.
  • 프로필 업데이트 활동 사용 - 이벤트 또는 데이터 소스의 정보를 사용하여 Adobe Experience Platform 프로필을 동적으로 업데이트합니다.
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