최적화 활동 시작 journey-path-optimization
최적화 활동을 사용하면 실험, 타기팅 및 특정 조건을 포함한 특정 기준에 따라 여러 여정을 만들어 개개인이 여정을 진행하는 방법을 정의할 수 있습니다. 이를 통해 참여도와 성공을 극대화하여 고도로 사용자 지정되고 효과적인 경로를 만들 수 있습니다.
여정 경로란 무엇입니까? journey-path
여정 path은(는) 통신 순서 지정, 통신 시간, 통신 횟수 또는 이 세 변수의 조합으로 구성될 수 있습니다.
예를 들어 한 경로에는 하나의 이메일이 포함될 수 있고, 다른 경로에는 두 개의 SMS 메시지가 포함될 수 있으며, 세 경로에는 이메일, 2시간의 대기 노드, SMS 메시지가 포함될 수 있습니다.
여정을 최적화하는 세 가지 방법 optimization-methods
최적화 활동을 통해 여정 경로에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
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경로 실험 실행 - 무작위 분할을 기반으로 다른 경로를 테스트하여 미리 정의된 성공 지표(예: 전환율, 매출, 참여)에 따라 가장 성과가 좋은 항목을 확인합니다.
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타깃팅 규칙 활용 - 대상 세그먼트, 프로필 특성 또는 컨텍스트 데이터를 기반으로 고객이 여정 경로 중 하나를 입력할 수 있도록 충족해야 하는 특정 규칙을 정의합니다. 이렇게 하면 올바른 대상자가 지정된 경로로 들어가게 됩니다.
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조건 적용 - 데이터 원본, 시간, 날짜, 분할 비율 또는 프로필 상한 등 특정 조건을 기준으로 조건부 경로를 만듭니다. 이는 이전 조건 활동과 동일합니다.
작동 방식 how-it-works
여정이 라이브되면 정의된 기준에 따라 프로필이 평가되고 일치하는 기준에 따라 여정에서 적절한 경로로 전송됩니다.
다음 단계 next-steps
사용 사례에 가장 적합한 최적화 방법을 선택합니다.