[제한된 가용성]{class="badge informative"}
콘텐츠 결정 활동 content-decision
Journey Optimizer을(를) 사용하면 여정 캔버스에서 전용 콘텐츠 결정 활동을 통해 여정에 오퍼를 포함할 수 있습니다. 그런 다음 여정에 다른 활동(예: 사용자 지정 작업)을 추가하여 이러한 개인화된 오퍼로 대상을 타깃팅할 수 있습니다.
이 기능을 활용하려면 콘텐츠 결정 활동을 추가하여 적격 프로필에 제공할 오퍼를 정의하는 여정을 만드십시오.
그런 다음 다음에서 컨텐츠 결정 활동의 출력을 사용할 수 있습니다.
콘텐츠 의사 결정 활동 구성 add-content-decision-activity
콘텐츠 의사 결정 활동을 사용하여 Journey Optimizer 의사 결정에서 가장 적합한 항목을 선택하고 적합한 대상자에게 전달할 수 있는 의사 결정 정책을 정의할 수 있습니다.
콘텐츠 결정 활동을 구성하려면 아래 단계를 따르십시오.
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오케스트레이션 범주를 펼친 후 콘텐츠 결정 활동을 캔버스에 드롭하십시오.
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선택적으로 활동에 레이블과 설명을 추가합니다.
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결정 정책 추가 를 클릭합니다. 의사 결정 정책에 대해 자세히 알아보기
note note NOTE 의사 결정 정책을 작성하려면 의사 결정 권한이 필요합니다. 자세히 알아보기 -
반환할 항목 수를 선택합니다. 예를 들어 2를 선택하면 최적의 2가지 적격 오퍼가 표시됩니다. 다음 을 클릭합니다.
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전략 순서 섹션에서 결정 정책에 표시할 결정 항목 및/또는 선택 전략을 선택합니다. 자세히 알아보기
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필요에 따라 평가 순서를 정렬합니다.
여러 의사 결정 항목 및/또는 전략을 추가할 때 각 객체 또는 객체 그룹의 왼쪽에 숫자가 표시된 순차적 순서로 평가됩니다. 기본 시퀀스를 변경하려면 개체 및/또는 그룹을 드래그하여 놓아 원하는 대로 순서를 변경할 수 있습니다. 자세히 알아보기
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(선택 사항) 대체 오퍼를 추가합니다. 자세히 알아보기
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결정 정책을 검토하고 저장합니다.
이제 여정에서 이 콘텐츠 결정 활동의 결과를 활용할 준비가 되었습니다.
가드레일 및 제한 사항 guardrails
동의 정책
동의 정책에 대한 업데이트는 적용되는 데 최대 48시간이 걸립니다. 의사 결정 정책이 최근에 업데이트된 동의 정책에 연결된 속성을 참조하는 경우 변경 사항이 즉시 적용되지 않습니다.
마찬가지로 동의 정책의 대상인 새 프로필 속성이 의사 결정 정책에 추가되면 사용할 수 있지만 지연이 경과할 때까지 연결된 동의 정책이 적용되지 않습니다.
동의 정책은 Adobe Healthcare Shield 또는 Privacy and Security Shield 추가 기능이 있는 조직만 사용할 수 있습니다.
콘텐츠 결정 활동의 출력 사용 use-content-decision-output
컨텐츠 결정의 출력은 여러 여정 활동에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어 검색된 여정 수에 따라 조건 활동을 사용하여 프로필을 프로필의 특정 분기로 이동할 수 있습니다.
여정 결정 활동의 오퍼를 외부 시스템에 공유하기 위해 사용자 지정 작업을 추가할 수도 있습니다.
조건 활동에서 add-condition-activity
컨텐츠 결정 활동의 출력을 활용하려면 여정에 조건을 추가합니다. 여기서 해당 오퍼의 데이터를 사용하여 프로필을 특정 경로로 이동하는 표현식을 정의합니다. 아래 단계를 수행합니다.
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Orchestration 범주에서 Condition 활동을 캔버스에 놓습니다. 자세히 알아보기
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(선택 사항) 정의한 첫 번째 식에 해당하는 Path1 의 이름을 더 적절한 레이블로 변경합니다.
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이 첫 번째 경로에 대해 식 필드 내부를 클릭하거나 편집 아이콘을 사용하여 식을 추가하십시오.
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팝업창이 열리면 고급 모드(으)로 전환하여 고급 표현식 편집기를 사용합니다.
note caution CAUTION 콘텐츠 결정 노드의 출력은 고급 모드 에서만 사용할 수 있습니다. -
Context 노드를 펼치고 결정 정책으로 이동하여 오퍼 카탈로그 스키마에서 사용할 수 있는 모든 특성을 표시합니다.
note note NOTE 의사 결정 규칙에 사용되는 여정 경험 이벤트(컨텍스트 데이터) 또는 오퍼 스키마에서 특성에 정의된 모든 제한된 레이블은 DULE 또는 동의에 대한 정책을 위반합니다. 이 섹션에서 데이터 거버넌스 정책에 대해 자세히 알아보기 -
여정을 입력한 프로필에 대해 반환된 오퍼가 있는지 확인하려면 다음 구문과 함께 listSize 함수를 사용하십시오.
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0
note note NOTE 이 예에서 Name
은(는) 여정에 추가한 콘텐츠 결정의 레이블입니다. -
확인 을 클릭합니다.
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필요에 따라 다른 조건을 정의할 경로를 더 추가합니다.
위의 사례 이외의 다른 사례에 대한 경로 표시 를 선택하여 첫 번째 조건을 충족하지 않는 프로필에 대해 다른 경로를 만들 수도 있습니다.
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조건 활동을 저장합니다.
사용자 지정 작업에서 add-custom-action
컨텐츠 결정 활동의 출력을 활용하려면 여정에 사용자 지정 작업을 추가하여 정의한 오퍼를 외부 시스템에 공유할 수 있습니다. 아래 단계를 수행합니다.
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여정에 사용자 지정 작업을 추가합니다. 자세히 알아보기
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작업에 대한 레이블을 입력합니다.
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요청 매개 변수 섹션에서 검색된 오퍼의 특성에 매핑할 매개 변수를 선택합니다.
편집 가능한 텍스트 필드 내부를 클릭하고 검색된 오퍼의 속성에 매핑할 매개 변수를 선택합니다.
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열려 있는 팝업 창에서 고급 모드(으)로 전환합니다. 고급 표현식 편집기에서 컨텍스트 노드를 펼쳐 모든 결정 정책 항목을 표시합니다.
note caution CAUTION 콘텐츠 결정 노드의 출력은 고급 모드 에서만 사용할 수 있습니다. -
배열을 사용하여 오퍼 카탈로그 스키마
items
를 찾아봅니다. 예를 들어 검색된 첫 번째 오퍼의itemName
과(와) 검색된 두 번째 오퍼의itemName
을(를) 사용합니다. -
확인 을 클릭하여 식을 저장합니다.
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사용자 지정 작업 구성을 저장 합니다.
전체적인 예 use-case
아래는 위에서 설명한 대로 조건 활동 및 사용자 지정 작업에 결합된 컨텐츠 결정 활동을 사용하는 여정의 전체 예입니다.
여정이 활성화되면:
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프로필이 해당 대상자 자격을 얻을 때마다 여정에 들어갑니다.
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Journey Optimizer은(는) 콘텐츠 결정 활동을 통해 각 프로필과 관련된 오퍼를 검색합니다.
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하나 이상의 오퍼가 검색된 프로필만 여정('적격 프로필' 경로를 통해)을 계속합니다.
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조건이 충족되면 사용자 지정 작업을 통해 해당 오퍼가 외부 시스템으로 전송됩니다.