이 페이지에서: 라이브 보고를 사용하여 여정 캔버스에서 지난 24시간 동안의 주요 여정 지표를 직접 모니터링하는 방법을 알아봅니다.
여정이 게시된 후 시험 실행 모드가 활성화되면 실시간 보고에서는 지난 24시간 동안의 지표를 여정 캔버스 내에서 직접 제공합니다.
표시된 이벤트는 지난 24시간 내에 발생했으며, 이벤트와 해당 표시 간 최소 간격은 2분이며, 일반적으로 5분 이내입니다.
실시간 성능 지표를 표시하는
라이브 또는 시험 실행 모드의 여정에 대해 다음을 확인할 수 있습니다.
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입력한 프로필: 여정에 입력한 총 개인 수.
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종료된 프로필: 여정을 종료한 총 개인 수(오류 포함).
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오류가 있는 프로필: 여정 중에 오류가 발생한 개인의 총 수입니다.
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삭제된 프로필: 다음 이유 중 하나로 여정에서 삭제된 총 개인 수:
- 대상 자격 활동의 경우 대상 자격에 대한 예상 동사가 여정이 받은 내용과 일치하지 않으면(예: “실현됨” 대신 “종료됨”) 취소가 발생할 수 있습니다.
- event-triggered 여정의 경우, 개인이 너무 빨리 여정을 다시 입력하려고 시도하거나 다시 입력이 허용되지 않는 경우 취소가 발생할 수 있습니다.
- 반복 여정에서 개인이 이미 여정에 있고 재입력 정책이 "강제 재입력"으로 설정되어 있지 않은 경우 각 반복에서 취소가 계산됩니다.
- 대상자 읽기 활동에서 내보낸 개인에 대해 ID가 설정되지 않았거나 수신된 ID 네임스페이스가 여정의 예상 ID와 일치하지 않으면 무시됩니다.
Live 또는 시험 실행 모드의 모든 여정 내의 각 활동에 대해 다음에 액세스할 수 있습니다.
- 입력됨: 이 활동에 입력한 총 개인 수입니다. Action 활동의 경우, 시험 실행 모드에서 실행되지 않으므로 이 지표는 프로필이 통과함을 나타냅니다.
- 종료됨(종료 기준을 충족함): 종료 기준(오류 포함)으로 인해 해당 활동에서 여정을 종료한 총 개인 수.
- 종료됨(강제 종료): 여정 실무자 구성으로 인해 일시 중지된 동안 여정을 종료한 총 개인 수 이 지표는 시험 실행 모드의 여정에 대해 항상 0입니다.
- 오류: 해당 활동에 오류가 있는 개인의 총 수입니다.
누락된 보고 데이터 문제 해결 troubleshooting-missing-data
여정 보고서에 예상 데이터가 표시되지 않으면 다음 사항을 고려하십시오.
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여정 이름 동기화: Adobe Journey Optimizer의 여정 이름이 보고 데이터 집합에 저장된 이름과 일치하는지 확인하십시오. 이 이름이 일치하지 않으면 보고 데이터가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
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데이터 새로 고침 시간: 여정 이름 또는 구성을 업데이트한 후 데이터를 새로 고칠 수 있는 충분한 시간을 허용하십시오. 보고 데이터는 일반적으로 몇 분 이내에 표시되지만, 경우에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
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액세스 권한: 여정 보고서를 보는 데 필요한 권한이 있는지 확인하십시오. 데이터가 표시되지 않으면 관리자에게 여정 보고서 보기 권한이 활성화되었는지 확인하십시오. 권한에 대해 자세히 알아보기
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여정 상태: 보고 데이터는 게시된 여정 또는 시험 실행 모드에서 실행 중인 여정에 대해서만 사용할 수 있습니다. 초안 여정은 보고 데이터를 생성하지 않습니다.
이러한 항목을 확인한 후에도 문제가 지속되면 Adobe 관리자 또는 Adobe 지원에 지원을 요청하세요.
이 단원에는 이 주제와 관련된 해석, 검색 및 질문 답변을 지원하기 위한 구조화된 지식이 포함되어 있습니다.
이해를 돕기 위해 이 정보를 이 페이지의 설명서와 통합해야 합니다. 두 소스 모두 독립적으로 사용하기 위한 것은 아닙니다. 이 페이지에서는 기능에 대해 설명하지만, 용어, 의도, 적용 가능성 및 제약 조건을 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 컨텍스트를 제공합니다.
- TL;DR: 이 페이지에서는 시험 실행 모드에서 게시된 여정 및 여정에 사용할 수 있는 주요 프로필 흐름 지표에 대해 여정 캔버스에 포함된 라이브 보고서를 보고 해석하는 방법을 설명합니다.
의도:
- 여정 캔버스에서 직접 실시간 여정 성능 지표 보기
- 여정 및 각 활동에 대한 입력, 종료됨, 오류 및 삭제된 프로필 카운트 해석
- 프로필이 여정에서 삭제되는 이유 이해하기
- 여정 라이브 보고서에서 누락되거나 예기치 않은 데이터 문제 해결
- 여정 라이브 보고서에 액세스하는 데 필요한 권한 확인
용어집:
- 실시간 보고: 지난 24시간 동안 여정 캔버스에 직접 표시된 실시간 지표 (제품별)
- 시험 실행 모드: 실제 메시지를 보내지 않고 여정을 시뮬레이션하는 여정 실행 모드입니다. 실시간 보고도 사용할 수 있습니다. (제품별)
- 삭제된 프로필: 여정 입력을 시도했지만 자격 불일치, 재입력 제한 또는 ID 문제로 인해 거부된 프로필 (제품별)
- 종료됨(강제 종료): 여정 전문가가 일시 중지하는 동안 여정에서 제거된 프로필입니다. 드라이 실행 모드에서는 항상 0입니다. (제품별)
보호 기능:
- 라이브 보고서 데이터는 지난 24시간만 다룹니다.
- 이벤트는 발생 후 최소 2분 간격(일반적으로 5분 이내)으로 표시됩니다.
- 라이브 보고서 데이터를 보려면 여정 보고서 보기 권한이 필요합니다.
- 보고 데이터는 시험 실행 모드에서 게시된 여정 또는 여정에 대해서만 사용할 수 있으며, 초안 여정은 데이터를 생성하지 않습니다.
- 작업 활동의 경우 입력한 지표는 드라이 실행 모드에서 통과(실행되지 않음)한 프로필을 표시합니다.
- 드라이 실행 모드에서 종료됨(강제 종료) 지표는 항상 0입니다.
용어:
- 정식 이름: 라이브 보고서(여정 캔버스) — 약어: 없음 — 변형: 여정 라이브 보고서, 캔버스 내 보고
- 동의어: “입력된 프로필” = “여정에 입력한 프로필”
- “라이브 보고서” ≠ “여정 글로벌 보고서”(라이브 보고서는 캔버스에서 마지막 24시간입니다. 글로벌 보고서는 보고 UI에서 더 넓은 내역 시간 범위를 다룹니다)를 혼동하지 마십시오.
FAQ:
- Q: 라이브 보고서에 표시되는 데이터가 얼마나 최신입니까? — 지난 24시간 동안의 이벤트가 표시되는데 최소 표시 지연 시간은 2분이며 일반적으로 5분 이내입니다.
- Q: 여정 실시간 보고서에 데이터가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? — 여정 보기 보고서 권한이 있고, 여정이 게시되고(초안이 아님), 여정 이름이 보고 데이터 세트의 이름과 일치하는지 확인합니다.
- Q: 프로필이 삭제되는 원인은 무엇입니까? — 대상자 자격 동사 불일치, 반복 또는 이벤트 트리거 여정에서 정책 위반 재입력 또는 대상자 읽기 활동에서 ID 네임스페이스 누락/불일치로 인해 discards가 발생할 수 있습니다.
- Q: 시험 실행 모드에서 실시간 보고서를 사용할 수 있습니까? — 예. 라이브 보고는 게시된 라이브 여정과 시험 실행 모드에서 실행되는 여정 모두에서 사용할 수 있습니다.
- Q: 시험 실행 모드에서 작업 활동에 대해 입력한 지표는 무엇을 의미합니까? — 작업이 실제로 드라이 실행 모드에서 실행되지 않으므로 활동을 통과하는 프로필을 나타냅니다.