여정 보고서 만들기 design-jo-reports
실시간 보고서 및 기본 제공 보고 기능 외에도 Journey Optimizer은(는) 여정 성능 데이터를 Adobe Experience Platform에 자동으로 전송할 수 있으므로 분석 목적으로 다른 데이터와 결합할 수 있습니다.
예를 들어 여러 이메일을 전송하는 여정을 설정했습니다. 이 기능을 사용하면 전환이 발생한 횟수, 웹 사이트에서 수행된 참여 횟수, 스토어에서 발생한 거래 수와 같은 다운스트림 이벤트 데이터와 Journey Optimizer 데이터를 결합할 수 있습니다. 여정 정보는 다른 디지털 속성 또는 오프라인 속성에서 Adobe Experience Platform의 데이터와 결합하여 성능을 보다 종합적으로 볼 수 있습니다.
Journey Optimizer은(는) 개인이 여정에서 수행하는 각 단계에 대해 필요한 스키마와 스트림을 데이터 세트로 Adobe Experience Platform에 자동으로 만듭니다. 단계 이벤트는 여정 내의 한 노드에서 다른 노드로 이동하는 개인에 해당합니다. 예를 들어 이벤트, 조건 및 작업이 있는 여정에서 3단계 이벤트가 Adobe Experience Platform으로 전송됩니다.
동일한 노드에 대해 여러 이벤트를 만들 수 있는 경우가 있습니다. 예를 들어 대기 활동의 경우:
- 프로필이 대기를 입력할 때 하나의 이벤트가 생성됩니다(journeyNodeProcessed 속성은 false와 같음).
- 프로필이 종료되면 하나의 이벤트가 생성됩니다(journeyNodeProcessed 속성은 true와 같음).
전달되는 XDM 필드 목록은 포괄적입니다. 일부는 시스템 생성 코드를 포함하고 다른 것은 사람이 읽을 수 있는 친근한 이름을 갖는다. 예를 들어 여정 활동의 레이블 또는 단계 상태(작업이 시간 초과되거나 오류로 종료되는 횟수)가 있습니다.
Journey Optimizer은(는) 스트리밍 방식으로 발생하는 대로 데이터를 보냅니다. 쿼리 서비스를 사용하여 이 데이터를 쿼리할 수 있습니다. Customer Journey Analytics 또는 기타 BI 도구에 연결하여 이러한 단계와 관련된 데이터를 볼 수 있습니다.
다음 스키마가 생성됩니다.
- Journey Orchestration에 대한 여정 단계 이벤트 스키마 - 여정 메타데이터에 연결된 여정 단계 이벤트입니다.
- Journey Orchestration에 대한 여정 필드가 있는 여정 스키마 - 여정을 설명하는 여정 메타데이터.
다음 데이터 세트가 전달됩니다.
- 여정 단계 이벤트
- 여정
Adobe Experience Platform에 전달된 XDM 필드 목록은 여기에 자세히 설명되어 있습니다.
Customer Journey Analytics과 통합 integration-cja
Journey Optimizer단계 이벤트를 Adobe Customer Journey Analytics의 다른 데이터 세트에 연결할 수 있습니다.
일반적인 워크플로우는 다음과 같습니다.
- Customer Journey Analytics이(가) "여정 단계 이벤트" 데이터 집합을 수집합니다.
- 연결된 "Journey Orchestration에 대한 여정 단계 이벤트 스키마"의 profileID 필드가 ID 필드로 정의되어 있습니다. 그런 다음 Customer Journey Analytics에서 이 데이터 세트를 개인 기반 식별자와 동일한 값을 가진 다른 데이터 세트에 연결할 수 있습니다.
- Customer Journey Analytics에서 이 데이터 세트를 사용하려면 크로스 채널 여정 분석을 위해 Customer Journey Analytics 설명서를 참조하세요.
➡️0}Customer Journey Analytics 작업🔗