단계 이벤트 필드 목록 sharing-field-list
단계 이벤트 필드는 카테고리별로 구성됩니다.
- 디버그 정보 필드
- 여정 필드
- 프로필 필드
- 서비스 이벤트 필드
identityMap 속성의 경우 기본 ID는 기본적으로 "primary = true"로 정의됩니다.
debugInfo debuginfo-field
여정 journey-field
이 필드 그룹은 journeyStepEvent와 관련하여 여정 스키마에서 사용됩니다. 여기에는 다음 필드가 포함되어 있습니다.
major
.minor
(으)로 표시됨프로필 profile-field
이 필드 그룹은 journeyStepEvent에만 해당됩니다. 이 이벤트는 여정과 관련되어 있으며 프로필 ID를 설명하는 identityMap이 없습니다(있는 경우).
journeyStepEvent의 경우 ID와 관련된 필드도 추가해야 합니다.
서비스 이벤트 servicevents-field
이 mixin에는 프로필 내보내기 작업에 해당하는 모든 필드가 포함되어 있습니다.
이 섹션에서 eventTypes에 대해 자세히 알아보세요.
stepEvent stepevents-field
이 카테고리에는 원래 단계 이벤트 필드가 포함되어 있습니다. 이 섹션을 참조하십시오.
여정 단계 이벤트에서 삭제된 이벤트 유형 문제 해결 discarded-events
eventCode = 'discard'
이(가) 있는 레코드에 대해 여정 단계 이벤트를 쿼리하는 경우 여러 eventTypes가 발생할 수 있습니다.
다음은 가장 자주 삭제되는 eventTypes
에 대한 정의, 일반적인 원인 및 문제 해결 단계입니다.
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EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR: 시스템이 이벤트 데이터에서 고객에 대한 고유 식별자(외부 키)를 계산할 수 없습니다.
- 일반적인 원인: 이벤트 페이로드에서 고객 식별자(예: 이메일, 고객 ID)가 누락되었거나 잘못되었습니다.
- 문제 해결: 필요한 식별자에 대한 이벤트 구성을 확인하고 이벤트 데이터가 완전하고 올바른 형식인지 확인하십시오.
-
NO_INTEREST_SEGMENTS_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT: 여정 자격 이벤트를 받았지만 이 여정에 응답하도록 구성된 세그먼트가 없습니다.
- 일반적인 원인: 세그먼트를 트리거로 사용하는 여정이 없거나, 여정이 초안/중지 상태이거나, 세그먼트 ID가 일치하지 않습니다.
- 문제 해결: 하나 이상의 세그먼트가 라이브되고 여정에 대해 구성되어 있는지 확인하고 세그먼트 ID를 확인하십시오.
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여정_INSTANCE_ID_NOT_CREATE: 시스템에서 고객에 대한 여정 인스턴스를 만들지 못했습니다.
- 일반적인 원인: 중복 이벤트, 높은 이벤트 볼륨, 시스템 리소스 제한.
- 문제 해결: 중복 제거를 구현하고, 트래픽 스파이크를 방지하고, 여정 설계를 최적화하고, 영구적인 경우 지원 센터에 문의하십시오.
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EVENT_WITH_NO_EVENT: 여정을 받았지만 이 이벤트에 응답하도록 구성된 활성 여정이 없습니다.
- 일반적인 원인: 이벤트 이름/ID 불일치, 여정이 게시되지 않음, 잘못된 샌드박스/조직, 테스트 모드/프로필 불일치.
- 문제 해결: 이벤트 및 여정 구성을 확인하고 여정 상태를 확인한 다음 디버깅 도구를 사용합니다.
일시 중지된 여정에서 발생하는 폐기물의 경우:
- PAUSED_DISPATCHER_VERSION: 여정 시작 지점에서 발생한 여정을 버립니다.
- 여정_IN_PAUSED_STATE: 프로필이 여정 상태일 때 발생한 항목을 삭제합니다.
여정 일시 중지에서 이러한 이벤트와 문제를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.