文件Journey OptimizerJourney Optimizer 指南

開始使用 Adobe Journey Optimizer get-started

Last update: Fri Dec 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer 可讓您跨每個管道提供個人化的即時客戶體驗。在適當的時間透過適當的訊息聯絡您的客戶。

無論您是Journey Optimizer的新手還是希望擴展技能的經驗豐富的使用者，本節提供您快速有效地開始使用所需的一切。

開始使用Essentials essentials

瞭解Adobe Journey Optimizer的基礎知識，以及它如何實現大規模資料導向個人化。

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什麼是Journey Optimizer？

探索Journey Optimizer的核心功能、使用案例以及提供個人化客戶體驗的方式。

瞭解基本知識

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瞭解其運作方式

瞭解Journey Optimizer如何與Adobe Experience Platform整合，以及其主要功能區域如何共同運作。

探索架構

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重要術語

協助您安心地瀏覽Journey Optimizer的基本術語和概念。

檢閱術語

選擇您的學習路徑 by-role

開始使用根據您的職責和目標量身打造的角色特定指南。

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行銷人員適用的

設計客戶歷程、建立行銷活動，並個人化內容以吸引您的對象。

行銷人員入門

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資料工程師專用

設定資料結構、管理方案和資料集，並確保資料品質。

以資料工程師身分開始

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適用於管理員

為您的組織設定環境、管理許可權及設定管道。

以管理員身分開始

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適用於開發人員

整合行動應用程式、實作Web SDK、設定事件及建立自訂整合。

以開發人員身分開始

不確定哪個角色適合您？ 進行快速評估→

有效率工作 work-efficiently

掌握介面並利用智慧型功能來加速您的工作。

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瀏覽介面

瞭解如何使用Journey Optimizer介面、存取重要功能，並快速找到所需的專案。

探索UI

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搜尋與組織

使用搜尋、篩選器和標籤來有效管理歷程、行銷活動和內容。

主搜尋

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AI與智慧型功能

探索AI如何協助您建立內容、最佳化傳送時間，以及做出更聰明的決策。

探索AI功能

其他資源 additional-resources

參考資料與最佳實務

  • 護欄和限制 — 瞭解有效使用Journey Optimizer功能的限制和建議作法
  • 協助工具功能 — 瞭解協助工具功能和WCAG合規性，確保所有使用者的包容性
  • 疑難排解指南 — 尋找常見問題的解答和常見問題的解決方案

學習並取得支援

  • 教學課程影片 — 涵蓋核心功能的逐步教學課程影片
  • 使用案例教戰手冊 — 針對放棄購物車復原和歡迎行銷活動等常見情境預先建立的工作流程
  • 監視與疑難排解 — 追蹤效能、識別問題和快速解決問題的工具
  • 新增功能 — 透過最新功能、改良功能和修正保持最新狀態
  • 社群論壇 — 與其他使用者連結、提出問題並分享最佳實務
  • 檔案更新 — 隨時瞭解檔案的最新變更和新增內容

準備好開始使用了嗎？

選擇適合您的路徑：

使用這些重要指南立即開始建立：

任務
指南
建立您的第一個歷程
歷程建立指南
傳送您的第一個行銷活動
行銷活動建立指南
設計電子郵件
電子郵件設計手冊
建立對象
對象建立指南
設定頻道
頻道設定指南
建立個人化產品建議
決定管理指南
NOTE
您環境中可用的元件和功能取決於您的許可權和授權套件。 如有關於您特定設定的問題，請聯絡您的Adobe客戶成功案例經理。
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