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Last update: Thu Nov 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer 可讓您跨每個管道提供個人化的即時客戶體驗。在適當的時間透過適當的訊息聯絡您的客戶。

本節將介紹此平台的核心功能——從全管道協調和 AI 驅動決策，到無縫的內容和資料管理。您將了解這些強大的工具如何共同運作以最佳化每次客戶互動。每個主題都以上一個主題為基礎，引導您以動態的資料導向方式，逐步掌握客戶參與度。

開始使用 Adobe Journey Optimizer

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主要功能

探索 Adobe Journey Optimizer 提供個人化客戶體驗的核心功能、使用案例和架構。

深入了解主要功能

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架構概觀

了解 Adobe Journey Optimizer 如何與 Adobe Experience Platform 整合，以啟用大規模資料導向個人化。

探索架構

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角色與職責

取得有效實作和管理 Adobe Journey Optimizer 所需的角色和工作流程的概觀。

了解角色和職責

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使用者介面概觀

瀏覽 Adobe Journey Optimizer 介面並探索其功能，包括歷程管理和決策工具。

了解使用者介面。

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搜尋、篩選及組織內容

使用搜尋、篩選和標記功能，有效管理及組織您的歷程、行銷活動和其他資產。

了解如何搜尋及組織

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護欄與限制

了解有效使用 Adobe Journey Optimizer 功能的限制和建議做法。

檢查護欄與限制

其他資源

  • 深入了解核心概念 - 了解 Adobe Journey Optimizer 的主要功能區域，以及這些區域如何共同作業以最佳化客戶歷程。
  • Adobe Journey Optimizer：重要術語 — 了解基本術語和概念，以自信地使用 Adobe Journey Optimizer 並有效實施行銷策略。
  • 協助工具功能 - 了解協助工具功能及與 WCAG 標準的相容性，確保對所有使用者的包容性。
  • AI 助理快速入門 - 利用 AI 助理在 Adobe Journey Optimizer 中瀏覽概念並取得運作洞察。
  • 疑難排解文章 - 每個疑難排解區段都提供常見問題的解答和問題的解決方案。
  • 監視和疑難排解 - 探索追蹤歷程績效的全面工具、找出潛在問題，並在問題發生時快速解決問題。
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