瞭解Journey Optimizer understanding-ajo
Adobe Journey Optimizer和Adobe Experience Platform共同啟用大規模資料導向個人化。 此頁面說明這些系統如何運作，以及其主要功能區域如何結合，以提供卓越的客戶體驗。 瞭解主要功能 | 探索重要術語
Journey Optimizer如何運作 how-it-works
Adobe Journey Optimizer是以持續流程運作，收集、分析和套用資料以建立個人化的客戶歷程。
Adobe Experience Platform： Foundation aep-foundation
Adobe Experience Platform作為骨幹，讓品牌得以集中客戶資料，並針對個人化體驗加以啟用：
- 資料平台 — 用於收集、管理和建構客戶資料的中央樞紐，以確保跨系統的一致性。 瞭解結構描述和資料集
- 資料擷取（來源） — 使用預先建立的聯結器從CRM平台、網站、行動應用程式和雲端儲存空間匯入資料。 探索資料來源
- 即時客戶設定檔 — 合併來自多個來源的資料（電子郵件互動、店內購買、網頁行為），以建立統一的設定檔。 瞭解設定檔
- 治理層 — 在遵守法規的同時，管理資料存取、隱私權法規遵循和安全性。 檢視隱私權檔案
Adobe Journey Optimizer：協調引擎 ajo-orchestration
Adobe Journey Optimizer套用Adobe Experience Platform的資料和深入分析，提供智慧型、個人化的客戶體驗：
持續最佳化週期 optimization-cycle
此生態系統以持續最佳化週期運作。 資料可促進客戶瞭解，進而提供個人化內容和決策的資訊。 這些任務會被協調為歷程、跨管道傳送、測量成效，並隨著時間而精簡。
主要功能區域 functional-areas
Journey Optimizer包含七個重要功能區域，可順暢地搭配運作：
這些區域如何共同運作 working-together
這些功能區域會以連續的週期運作：
- 資料擷取 — 資料流入Adobe Experience Platform，由資料管理建構
- 客戶瞭解 — 即時客戶設定檔可統一資料；客戶管理會建立對象
- 內容與優惠策略 — 內容管理建立訊息；決定管理定義優惠邏輯
- 協調流程 - Journey Management會使用客戶資料、內容和決定，對應跨管道的互動
- 傳遞 — 連線可促進透過通道傳遞訊息，或與外部系統共用資料
- 測量 — 效能資料摘要深入分析以調整對象、內容、決定和歷程
- 治理 — 管理和隱私權控制可確保整個過程中的合規性
架構詳細資料 architecture-details
若為技術團隊，這裡有詳細的架構圖，說明Journey Optimizer如何與Adobe Experience Platform整合。 瀏覽介面以實際探索這些元件。
Experience Platform上原生建置了四個應用程式：Adobe Real-Time Customer Data Platform、Journey Optimizer、Customer Journey Analytics和Adobe Mix Modeler。 Journey Optimizer可順暢地與這些應用程式搭配運作，但也可以獨立運作。 檢閱護欄和限制以瞭解實作考量事項。
整合點 integration-points
Journey Optimizer會在多個層級與Adobe Experience Platform整合：
- 資料層 — 共用相同的即時客戶設定檔、身分圖表和資料集
- 服務層 — 運用Adobe Experience Platform的控管、隱私權和查詢服務
- 應用程式層 — 在Adobe Experience Platform之上提供歷程協調、決定管理和內容管理
深入瞭解Adobe Journey Optimizer Blueprint。
隱私權與安全性 privacy-security
Adobe Experience Cloud的隱私權及安全性實務適用於Adobe Journey Optimizer。 這些措施可確保遵守GDPR等隱私權法規，讓您在維持客戶信任的同時，提供個人化體驗。 進一步瞭解Journey Optimizer的隱私權