重要術語 key-terminology
本參考指南定義您在使用Adobe Journey Optimizer時會遇到的基本術語。 瞭解這些概念可協助您安心地瀏覽平台，並與團隊有效合作。
TIP
如需功能和工作流程的詳細說明，請參閱本指南中連結的特定檔案區段。
核心平台術語 core-terms
術語
定義
Adobe Journey Optimizer
跨管道（電子郵件、簡訊、推播通知、網頁）建立及傳遞個人化訊息給客戶的應用程式。 它可讓您設計回應即時客戶動作的客戶歷程。
Adobe Experience Platform
Adobe Journey Optimizer的基礎，可在一個地方收集並整理所有客戶資料。 它會建立Journey Optimizer用於個人化的統一客戶設定檔。 了解更多
即時客戶輪廓
每個客戶的統一即時檢視，結合來自多個管道的資料，包括線上、離線、CRM和第三方資料。 每個設定檔會隨著客戶與您的品牌互動而動態更新。 了解更多
沙箱
提供獨立的工作區以供測試和實驗，而不會影響即時客戶通訊。 Adobe Journey Optimizer為開發、測試和生產環境提供多個沙箱。 了解更多
歷程與行銷活動條款 journey-campaign-terms
術語
定義
歷程
一系列連線的步驟，可引導客戶逐步使用您的品牌體驗。 每個步驟都是根據客戶動作或時間觸發器進行，這會啟用循序的個人化互動。 了解更多
Campaign
傳送給特定對象的單一通訊或一組通訊。 不同於隨時間展開的歷程，行銷活動會依排程或觸發器立即或於特定時間傳送訊息。 了解更多
活動
觸發或前進歷程的動作或發生次數。 事件可以是客戶動作（購買、放棄購物車）或系統事件（日期/時間、資料變更）。 了解更多
頻道
用來與客戶通訊的方法：電子郵件、簡訊、推播通知、應用程式內訊息、網頁或直接郵件。 每個管道都需要特定設定。 了解更多
客戶與受眾詞語 customer-audience-terms
術語
定義
客群
一組具有共同特徵或行為的客戶，例如「過去30天內購買的客戶」或「忠誠計畫會員」。 受眾是用來鎖定特定客戶區段。 了解更多
對象資格
客戶加入或離開對象時發生的自動程式。 Journey Optimizer可在有人進入或離開對象時觸發動作，以確保及時且相關的通訊。 了解更多
可參與的對象
您可以根據授權合約，透過Adobe Journey Optimizer主動聯絡的客戶設定檔數目。 這通常是指過去12個月內參與的設定檔。
測試設定檔
在傳送給真實客戶之前用於測試和預覽訊息的虛構設定檔。 測試設定檔有助於驗證個人化、內容和歷程邏輯。 了解更多
內容與Personalization術語 content-terms
決定與優惠條款 decision-terms
術語
定義
決策管理
可根據即時設定檔資料、內容和商業規則，自動為每個客戶選取最佳內容或優惠方案的功能。 了解更多
選件
可呈現給客戶的行銷訊息、折扣或促銷活動。 優惠方案包含適用性規則，可決定哪些客戶可接收優惠方案。 了解更多
決定原則
一組規則和策略，用來根據適用性、優先順序和上限規則等限制，決定要在何時向哪個客戶顯示哪個優惠方案。 了解更多
資料與設定條款 data-config-terms
術語
定義
結構描述
定義資料在Adobe Experience Platform中如何組織的結構，包括欄位名稱、資料型別和關係。 結構描述可確保跨系統的資料一致性。 了解更多
資料集
遵循特定結構的資料集合（通常是表格）。 資料集能儲存客戶資料、互動事件，以及用於個人化的其他資訊。 了解更多
NOTE
如需Adobe Experience Platform術語的完整辭彙表，請參閱Adobe Experience Platform辭彙表。
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