移轉至Decisioning的好處 migrate-to-decisioning

什麼是決策? what-is-decisioning

Journey Optimizer Decisioning是決策功能的擴充,為未來在其他物件(例如歷程)上決策奠定了基礎。 這項新功能統一了簡化製作和管理的重要工作流程概念,將實驗引入決策,並將決策專案轉換為以方案為基礎的動態專案呈現方法。

Adobe Journey Optimizer中的新一代決策架構和功能集可讓品牌運用可用的資料、情報和客戶內容,決定每位客戶的最佳體驗,以將業務價值最佳化。 了解更多

為何移轉至Decisioning? why-migrate

相較於舊版決策管理架構,Decisioning提供多項重要的功能和優點:

AI和機器學習功能

  • 自訂量度:能夠對AI模型使用自訂最佳化量度。 如此可提供與Customer Journey Analytics的報告互通性、標準化兩個平台的報告,並改善資料一致性和可靠性。 緊密整合可提供更清楚的效能量度檢視,並新增功能,例如建立簡易量度、發佈對象、使用Insight Builder提出臨機問題,以及排程報表。

  • 提升度測量:能夠在AI模型中視覺化探索與利用流量。 這讓行銷人員和資料科學家可以量化AI探索如何改善長期模型效能和發現新的成功選件。 流量分配的透明度可建立對AI決策的信任,並讓團隊能夠隨著時間推移最佳化學習和效能。 了解更多

  • AI公式產生器:將AI模型分數輸出套用至現有公式功能的功能。 這可讓行銷人員順暢地結合AI輸出與確定性規則和權重,以實現更細微的最佳化策略,增加控制和彈性,同時仍運用機器學習智慧。 了解更多

實驗

實驗選件、指定選件各方面和/或排名方法的能力。 這可讓行銷人員針對創意、資格和排名邏輯執行受控實驗,以識別高績效變體、加快學習週期並持續最佳化決策系統。

增強型報告

儀表板會根據參與funnel的關鍵元素,記錄決策專案的績效和選擇策略。 開箱即用的直覺式決策儀表板可快速顯示關鍵KPI在選件和內容交付、顯示和點選參與、遞補使用率以及來自AI和機器學習排名模型的提升度的行銷活動和歷程績效值。 了解更多

營運效率

  • 沙箱複製:可在沙箱之間複製物件(例如,Dev到Prod)。 透過實現環境之間的決策邏輯、選件和設定物件的無縫移轉、減少設定時間並將人為錯誤降至最低,這可簡化部署和測試工作流程。 了解更多

  • 以結構描述為基礎的專案目錄管理:能夠直接定義和管理結構描述連結資料集的決定專案,啟用動態更新並簡化治理。 這樣就能將決策專案與基礎資料來源同步、確保內容準確性、啟用更快速的更新,並支援大規模控管,藉此簡化目錄管理。 了解更多

  • 與位置無關的決策:能夠讓決策邏輯在位置/位置之間可重複使用,將決策選擇與傳遞脫鉤。 這透過允許單一決定模型支援多個位置或表面(例如網頁、應用程式、電子郵件)、集中邏輯並加速跨管道個人化工作,而提升可重複使用性和效率。 了解更多

  • 可重複使用的內容片段:可定義JSON或HTML內容區塊(例如標題、頁首、頁尾、CTA)一次,並在多個選件物件中參照這些區塊。 如此可讓您集中管理共用元件,並跨選件自動更新,簡化內容製作和控管。 了解更多

即將推出的功能

  • 管道決策:能夠使用決策邏輯來決定最佳參與管道(例如,電子郵件、推播和網頁),而不只是單一管道中的最佳優惠方案。 這可最佳化訊息的傳送位置,而不僅僅是傳送的內容,藉此提升客戶體驗。

  • 訊息最佳化:能夠使用AI或規則型方法來最佳化每個設定檔的訊息內容,改善參與和轉換結果。 這可讓行銷人員根據受眾屬性和績效資料動態地量身打造色調、影像和版面。

  • 歷程路徑最佳化:能夠根據實驗結果、即時內容、規則和/或轉換傾向,決定設定檔應該遵循的歷程路徑。 這可讓團隊聰明地透過最佳歷程分支路由設定檔,確保每個使用者的正確步調和內容。

  • 歷程決策:當設定檔符合多個歷程的資格時,能夠在多個歷程之間進行仲裁,以確保選取最有價值或最相關的歷程。 這可藉由為每個設定檔排名及選取最高優先順序的歷程,防止訊息衝突及過度傳訊。

其他功能

  • 原則執行:商業使用者賦權,以使用決策中的資料使用標籤和執行(DULE)同意等功能,在整個決策工作流程中啟用隱私權盾牌保護。 這可確保決策會自動遵守資料使用原則和客戶同意偏好設定。

  • 原生傳訊通道支援:整合式傳訊與決策,於單一架構內跨多個通道: 程式碼型體驗電子郵件 (可用性限制)、簡訊推播通知。 直覺式UI支援可讓使用者直接在訊息編寫工作流程中插入決策元件。

  • Experience Platform資料集查閱:能夠直接在優惠選擇規則、排名和個人化優惠內容中上傳和參考Adobe Experience Platform資料集。 這允許決定邏輯使用動態外部資料來源,以擴充個人化和鎖定目標的彈性。 了解更多

  • 擴充性與效能:架構增強功能,將決策運算從集線器移至邊緣,大幅減少延遲,並改善高流量使用案例的輸送量。

範例使用案例 use-cases

使用案例
決策管理
決策
多重放置策略
繫結至特定位置的決定邏輯(例如網頁或電子郵件位置)
單一策略可同時支援首頁和行動應用程式
一致的優惠方案屬性
每個選件都會手動管理自己的屬性;沒有結構描述層級的一致性
行銷人員只會定義一次「discountType」和「offerValue」;每個優惠方案都會自動繼承這些欄位
動態AI排名
排名僅依賴模型輸出或靜態規則
行銷人員可以調整加權(例如60% AI轉換分數+ 40%利潤率),以平衡收入和參與目標
A/B測試策略
無內建實驗支援
團隊可以A/B測試「AI +商業規則」是否優於「優先順序排名」
自訂AI量度
僅針對點按傾向進行最佳化;無法顯示模型探索或提升
retailer會訓練「購買可能性」模型,並監控新產品與已知產品的提升度
內容可重複使用
每個選件會獨立儲存完整內容
更新標題或CTA會自動傳播到數百個選件
整合式製作
決策和傳訊功能在個別的架構中運作,整合有限
行銷人員無需離開訊息編輯器,即可將個人化優惠插入電子郵件
隱私權規範
需要與工程和資料團隊手動協調,才能強制執行
行銷人員建立優惠規則,知道同意偏好設定會自動排除特定設定檔
即時詳細目錄
靜態資料;使用外部或內容資料集的靈活性有限
使用產品詳細目錄資料集來即時隱藏無存貨專案的選件
縮放效能
在具有較高延遲的中心區中進行的決策
在100毫秒回應時間下,即時個人化數百萬傳入的請求

移轉工具 migration-tooling

有一組完整的​移轉工具API,可將決定管理實體移轉至決定。 這些API透過自動化相依性解析和復原功能,實現了沙箱之間的無縫遷移。

移轉工具API允許您:

  • 分析來源和目標沙箱之間的相依性
  • 在不同範圍移轉 — 沙箱、優惠或決定層級
  • 如果發現問題,復原移轉

如需完整的API檔案,包括驗證、端點、請求/回應範例,以及逐步工作流程,請參閱此頁面

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