Adobe Journey Optimizer B2B Edition 文件

Adobe Journey Optimizer B2B Edition是首創的應用程式,可讓行銷和銷售團隊在整個客戶生命週期中協調以帳戶為基礎的體驗,並讓購買群組符合特定產品的資格。 它使用AI來與目標帳戶中的購買群組互動並取得資格,協助您的團隊產生更高品質的管道,設計更好的贏取、擴充和保留策略。 它也會啟用銷售和行銷團隊之間的共用深入分析。

本檔案提供熟悉應用程式的資訊。 它是專為行銷人員、業務開發代表、資料分析師和營運管理員所設計。

新增功能

檢閱Journey Optimizer B2B Edition應用程式和檔案的最新新增和增強功能抽樣。

AI代理程式

透過Experience Platform Agent Orchestrator,AI Assistant介面可自動呼叫專業代理程式,以取得正確的答案和見解。 Agent Orchestrator 會記住您的對話記錄,讓您可以不必複述相關背景資訊,即可自然地在先前問題的基礎上繼續提問,並且結合來自多個代理的洞察,為您提供清楚且統一的回答。 在Journey Optimizer B2B Edition內容中,有三個針對特定B2B任務和網域專門建置的代理程式:

WhatsApp頻道

當開發人員和產品管理員設定與Meta Business Manager帳戶的整合時,行銷人員可以使用Meta Cloud API在帳戶歷程中將WhatsApp訊息作為內容管道納入。 WhatsApp加入電子郵件和簡訊,作為直接傳送歷程內容給帳戶成員的可用管道。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解WhatsApp頻道"}

產生AI模型

為電子郵件內容產生影像時,電子郵件設計人員現在可以從標準Firefly模型、根據品牌特定資產訓練的自訂Firefly模型和核准的第三方影像模型中選擇。 從一般內容需求到品牌或專業化的使用案例,此選擇可讓團隊控制哪些型號適合其特定設計案例。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解產生AI模型選擇"}

傳送時間最佳化

針對個人歷程中的​ 傳送電子郵件 ​動作節點,您現在可以使用傳送時間最佳化來個人化電子郵件傳送時間。 此系統會預測每個人最有可能參與的時間並據此排程傳送,而非同時傳送給所有收件者。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解傳送時間最佳化"}

歷程重新進入

您現在可以透過帳戶歷程工作流程多次傳送帳戶/人員。 重新進入可處理多種情境,例如重新評估資格標準和可重複使用的培養工作流程。 使用重新進入設定來設定條件、限制和等待時間,以便帳戶能以可控制的方式符合歷程的資格。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解重新進入歷程"}

品牌主題

透過主題,非技術性設計人員能夠建立符合特定品牌和樣式的可重複使用電子郵件內容設計准則。 主題可讓行銷人員更快且更省力地運用視覺上吸引人、品牌一致的電子郵件,並提供進階自訂選項以滿足獨特的設計需求。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解品牌主題"}

角色對應

行銷人員可以定義詳細的設定檔,包括背景、責任、痛點和偏好的通訊管道。 使用這些定義,管理員可以根據Journey Optimizer B2B Edition中的人員屬性來設定角色,以便角色範本可以使用簡化且一致的角色條件來擷取這些角色。

[了解更多]{class="badge informative" title="瞭解角色對應"}

開始探索 section-explore

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最新發行說明

掌握Adobe Journey Optimizer B2B Edition的最新發行說明、新功能和改進專案。

檢視發行說明

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快速入門

檢視管理員和行銷人員的Journey Optimizer B2B Edition入門指南。

管理員
位使用者

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設定您的XDM欄位

實作系統設定,以啟用您要在Adobe Journey Optimizer B2B Edition中使用的XDM結構描述和欄位。

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通訊管道

設定並管理電子郵件、簡訊、WhatsApp和其他管道,以進行個人化的客戶互動。

設定電子郵件頻道
設定簡訊頻道
設定WhatsApp頻道

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建立歷程

設計、協調、管理和最佳化個人化歷程。

探索歷程

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瞭解購買群組

針對有效鎖定目標而建立、管理和最佳化購買群組的詳細指引。

瞭解購買群組

概觀示範

探索購買群組的元件,以及了解建立帳戶歷程的基礎知識。

探索檔案

其他資源

Adobe Journey Optimizer B2B Edition
影片和教學課程 - 產品說明
Adobe Experience Platform
檔案 - 開發人員資源
Adobe Real-Time Customer Data Platform
檔案 - 開發人員教學課程
Adobe Marketo Engage
使用者檔案 - 開發人員檔案
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