購買群組角色範本
在B2B市場中,購買決策通常由多人做出。 這些個人會根據其在組織內的角色參與決策過程。 根據每個產品供應專案型別或帳戶使用案例,建立包含一組角色定義的購買群組角色範本。
存取和瀏覽角色範本
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在左側導覽列中,按一下購買群組。
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在 購買群組 頁面中,選取 角色範本 標籤。
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索引標籤提供所有現有角色範本的詳細目錄清單,並以欄格式顯示下列資訊:
- 名稱
- 狀態
- 建立日期
- 建立者
- 上次更新
- 上次更新者
- 發佈日期
- 發佈者
清單依預設會依 上次更新 排序。 所有角色範本的狀態都是
Draft或Live。 -
若要依名稱篩選清單,請使用清單頂端的搜尋欄位。
輸入名稱的前幾個字元,將顯示的清單縮減為符合的專案。
按搜尋字串篩選的
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建立角色範本
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從 角色範本 索引標籤,按一下右上角的建立範本。
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在對話方塊中,輸入範本的唯一Name (必要)和Description (選用)。
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按一下建立。
新增範本角色
建立範本後,它會在工作區中開啟,並提示您新增角色。 預設會顯示第一個角色卡。
您為範本定義的每個角色都使用一組篩選器(或條件)來決定指派給角色的成員。 使用下列篩選型別來定義角色的條件:
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電子郵件地址
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電子郵件無效
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電子郵件已暫停
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傳真號碼
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名字
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推斷的狀態區域
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職稱
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姓氏
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中間名
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行動電話號碼
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個人參與分數
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電話號碼
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郵遞區號
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狀態
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已取消訂閱
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取消訂閱的原因
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清單成員
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計畫成員
類別方法
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產品意圖
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關鍵字意圖
瞭解意圖資料。
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對於第一個角色卡,定義角色屬性。
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從清單中選擇購買群組角色。
有六個預設角色:
Decision Maker、Influencer、Practitioner、Executive Steering Committee、Champion和Other。 此清單也包含在角色 清單 中定義的任何自訂角色。 {width="700" modal="regular"}
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設定用於計算參與分數的角色的加權。
每個選項的值都會轉譯成分數計算的百分比: 一般 = 20,次要 = 40,一般 = 60,重要 = 80,以及重要 = 100。
例如,角色範本中的角色使用Vital、Important和Normal,則會轉換成100/240、80/240、60/240。
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新增自動指派的條件 — 選取此核取方塊可新增條件,以便將成員自動指派給符合條件的購買群組。 如果未選取核取方塊,則不需要新增條件。
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完整性分數所需 — 如果您希望計算完整性分數需要角色,請選取此核取方塊。
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按一下 新增條件 並定義角色的條件規則。
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在 條件 對話方塊中,展開 人員屬性 的清單,並找出要用來比對角色的屬性。 將其拖曳至右側,並放置在篩選空間中。
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note note NOTE 如果您在Experience Platform的帳戶對象結構描述中定義了自訂人員欄位,這些欄位也可在條件中作為人員屬性使用。 -
使用屬性,以使用一或多個值建立相符篩選器。
在下列範例中,職稱屬性用於識別決策者的相符專案。 任何以
Director或Sr Director開頭的標題值,都會將條件的評估為true。使用職稱
{width="700" modal="regular"}角色範本條件範例
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如有需要,請新增其他屬性和條件,進一步精簡符合角色的條件。
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按一下「完成」。
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針對您想要加入範本的每個其他角色,按一下[新增其他角色] ,並重複步驟1和2來定義角色。
已定義多個角色的
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「Marketo Engage清單成員資格」
在Marketo Engage中,智慧行銷活動會檢查方案成員資格,以確保潛在客戶不會收到重複的電子郵件,而且不會同時成為多個電子郵件串流的成員。 在Journey Optimizer B2B中,您可以檢查Marketo Engage清單成員資格,作為您角色範本的條件,以協助消除購買群組成員資格和歷程活動中的重複專案。
若要使用清單成員資格做為角色條件,請展開特殊篩選器,並將 清單成員 條件拖曳到篩選器空間。 然後完成篩選器定義,以評估一或多個Marketo Engage清單中的成員資格。
Marketo Engage清單成員資格的
您的變更會自動儲存為 草稿 狀態。 如果您尚未準備好發佈角色範本,請按一下頁面頂端的向左(後退)箭頭,並返回 角色範本 清單。
變更完整度分數設定
依預設,角色的完整性定義為指派給角色的一個成員。 當您想要使用購買群組完整度作為銷售整備程度或成功的指標時,可以使用這些設定來調整分數與每個角色關閉商機所需的成員數量。
例如,若要完成您的解決方案 X 的交易,必須識別並參與多個行銷決策者,因為一個組織的多個行銷團隊都會使用該解決方案。 在此情況下,您至少要有兩個行銷決策者,才能增加臨界值以計算 完整 購買群組。
如需完整度評分和計算的詳細資訊,請參閱完整度評分。
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按一下角色範本頁面右上角的完整度分數設定。
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在對話方塊中,視需要變更每個已定義角色所需的 成員 值。
您可以輸入值,或按一下 &;加號; 或 − 來增加或減少值。
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按一下儲存。
發佈角色範本
如果範本已可供使用,請按一下右上方的發佈。
發佈範本會將狀態設定為 即時 狀態,並使其可與解決方案興趣產生關聯。 至少必須有一個已定義的角色才能發佈角色範本。
編輯草稿角色範本
當角色範本處於 草稿 狀態時,您可以繼續編輯定義的角色。 您所做的任何變更都會自動儲存。
變更角色卡片標題中的任何設定,包括購買群組角色、權重、自動指派及完整性評分要求。
修改角色的條件
若要變更任何角色的條件/篩選邏輯,請按一下角色卡片右上角的編輯 (
刪除角色卡
如果您想要從範本移除角色,請按一下角色卡片中的刪除 (
設定角色的優先順序
您可以重新排序範本中的角色,這會決定指派銷售機會給角色的優先順序。 每個角色卡片右側都顯示有 優先順序 控制器。 按一下右側的 向上 或 向下 箭號,將角色卡優先向上或向下移動。
刪除角色範本
如果角色範本處於 草稿 狀態,您可以將其刪除。
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從清單中選取角色範本以開啟它。
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按一下右上方的刪除。
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在對話方塊中,按一下 刪除 以進行確認。