意圖資料
在Journey Optimizer B2B edition中,意圖偵測模型會根據潛在客戶活動,以足夠高的信賴度預測感興趣的解決方案/產品。 它也會運用其他帳戶共同成員的活動,以及標籤的內容。 個人的意圖可解譯為對產品感興趣的可能性。
- 意圖層級 — 可用於已知銷售機會、帳戶和購買群組層級。
- 意圖訊號型別 — 關鍵字、產品和解決方案
意圖資料用於 智慧型儀表板、帳戶詳細資料 頁面、購買群組詳細資料 頁面和個人詳細資料 頁面。
準備您的意圖對應資料
若要啟動此功能,請使用標籤來定義意圖分類法,以建立試算表,例如Microsoft Excel檔案。 整個試算表會作為一個類別上傳,該類別可以有多個產品,每個產品可以有多個關鍵字。 針對您要定義的每個類別,針對意圖對應試算表使用下列定義:
- 試算表名稱= 類別名稱
- 每個標籤=您的產品名稱
- 每個索引標籤包含一欄=產品關鍵字(最多150個)
您可以下載Excel檔案,作為準備對應資料的範本。 若要下載範本:
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在左側導覽中,選擇 管理 > 組態。
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在中間面板中按一下 意圖對應。
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按一下 建立類別。
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在對話方塊中,按一下 下載檔案範本 連結。
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按一下 取消。
完成後,您可以返回上傳準備的檔案。
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使用範本來定義您的意圖對應資料:
- 重新命名檔案以反映您的類別名稱,例如 縮放的Personalization。
- 根據您的產品名稱重新命名每個標籤,例如 Journey Optimizer B2B、Marketo Engage 和 Experience Manager。
- 為每個索引標籤新增產品關鍵字,例如 B2B行銷、品牌認可 和 潛在客戶參與度。
上傳類別檔案
當您的試算表準備就緒時,請返回 意圖對應 設定頁面並上傳檔案。
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按一下 建立類別。
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將檔案拖放到 上傳檔案 對話方塊中,或按一下 選取檔案 以尋找並選取您系統上的檔案。
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按一下 下一步。
預先處理執行以叢集類似的關鍵字,這會改善意圖偵測並避免關鍵字稀釋。 此前置處理一旦完成,就會顯示脈衝通知(視資料而定,最長15分鐘)。
結果會顯示在 意圖對應 頁面中。
核准或拒絕類別
檢閱類別清單,然後按一下 核准 以啟用關鍵字,以用於智慧型儀表板、帳戶詳細資訊頁面、購買群組詳細資訊頁面和人員詳細資訊頁面。 按一下[檢視全部] 以顯示每個產品的完整清單,或按一下[下載] 以Excel檔案檢視完整清單。
如果您對清單不滿意,可以按一下 刪除 以移除類別。 接著,您可以調整試算表檔案,再開始上傳程式以定義該類別。
如果您新增另一個類別,而且其分類會影響現有類別,則會出現警告。 當您決定核准或拒絕類別時,請考慮此影響。 如果產品用於多個類別,則所有類別中的產品與關鍵字對應應該是相同的。