意圖資料

在Journey Optimizer B2B edition中,意圖偵測模型會根據潛在客戶活動,以足夠高的信賴度預測感興趣的解決方案/產品。 它也會運用其他帳戶共同成員的活動,以及標籤的內容。 個人的意圖可解譯為對產品感興趣的可能性。

  • 意圖層級 — 可用於已知銷售機會、帳戶和購買群組層級。
  • 意圖訊號型別 — 關鍵字、產品和解決方案

意圖資料用於​ 智慧型儀表板帳戶詳細資料 ​頁面購買群組詳細資料 ​頁面和​個人詳細資料 ​頁面

意圖資料視覺效果 {width="700" modal="regular"}

準備您的意圖對應資料

若要啟動此功能,請使用標籤來定義意圖分類法,以建立試算表,例如Microsoft Excel檔案。 整個試算表會作為一個類別上傳,該類別可以有多個產品,每個產品可以有多個關鍵字。 針對您要定義的每個類別,針對意圖對應試算表使用下列定義:

  • 試算表名稱= 類別名稱
  • 每個標籤=您的產品名稱
  • 每個索引標籤包含一欄=產品關鍵字(最多150個)

您可以下載Excel檔案,作為準備對應資料的範本。 若要下載範本:

  1. 在左側導覽中,選擇​ 管理 > 組態

  2. 在中間面板中按一下​ 意圖對應

  3. 按一下​ 建立類別

  4. 在對話方塊中,按一下​ 下載檔案範本 ​連結。

    意圖資料下載範本檔案 {width="500"}

  5. 按一下​ 取消

    完成後,您可以返回上傳準備的檔案。

  6. 使用範本來定義您的意圖對應資料:

    • 重新命名檔案以反映您的類別名稱,例如​ 縮放的Personalization
    • 根據您的產品名稱重新命名每個標籤,例如​ Journey Optimizer B2BMarketo Engage ​和​ Experience Manager
    • 為每個索引標籤新增產品關鍵字,例如​ B2B行銷品牌認可 ​和​ 潛在客戶參與度

    類別試算表 {width="600" modal="regular"}

上傳類別檔案

當您的試算表準備就緒時,請返回​ 意圖對應 ​設定頁面並上傳檔案。

  1. 按一下​ 建立類別

  2. 將檔案拖放到​ 上傳檔案 ​對話方塊中,或按一下​ 選取檔案 ​以尋找並選取您系統上的檔案。

  3. 按一下​ 下一步

    預先處理執行以叢集類似的關鍵字,這會改善意圖偵測並避免關鍵字稀釋。 此前置處理一旦完成,就會顯示脈衝通知(視資料而定,最長15分鐘)。

    Pulse通知 {width="500"}

    結果會顯示在​ 意圖對應 ​頁面中。

    上傳的意圖類別以供核准 {width="600" modal="regular"}

核准或拒絕類別

檢閱類別清單,然後按一下​ 核准 ​以啟用關鍵字,以用於智慧型儀表板、帳戶詳細資訊頁面、購買群組詳細資訊頁面和人員詳細資訊頁面。 按一下[檢視全部]​ ​以顯示每個產品的完整清單,或按一下[下載]​ ​以Excel檔案檢視完整清單。

如果您對清單不滿意,可以按一下​ 刪除 ​以移除類別。 接著,您可以調整試算表檔案,再開始上傳程式以定義該類別。

IMPORTANT
您必須核准或拒絕(刪除)新類別,才能新增其他類別或編輯類別。

如果您新增另一個類別,而且其分類會影響現有類別,則會出現警告。 當您決定核准或拒絕類別時,請考慮此影響。 如果產品用於多個類別,則所有類別中的產品與關鍵字對應應該是相同的。

現有類別影響的警示 {width="600" modal="regular"}

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