帳戶詳細資訊

當您在Journey Optimizer B2B edition的任何位置按一下帳戶名稱時,都會顯示​ 帳戶詳細資料 ​頁面。 此頁面提供帳戶的實用資訊,包括產生式AI摘要。 您也可以針對與帳戶關聯的連絡人執行動作

存取帳戶詳細資料 {width="700" modal="regular"}

使用​ 總覽 ​標籤來檢閱帳戶的相關資訊,並使用​ 連絡人 ​標籤來存取帳戶連絡人清單。

概觀索引標籤

帳戶詳細資訊頁面包含三個主要區段:

帳戶總覽

帳戶總覽 {modal="regular"}

帳戶概觀區段包含下列帳戶資訊:

  • 帳戶名稱
  • 帳戶中的人數
  • 行業
  • 開啟機會
  • 帳戶目前使用中的最近三個帳戶歷程(按一下歷程名稱以開啟歷程總覽
  • 帳戶的產生AI摘要,包括最常參與購買群組的相關資訊。

意圖資料

在Journey Optimizer B2B edition中,意圖偵測模型會根據帳戶聯絡活動,以足夠高的信賴度預測感興趣的解決方案/產品。 帳戶聯絡人的意圖可解譯為對產品感興趣的可能性。

NOTE
為您的Journey Optimizer B2B edition執行個體設定意圖資料時,即會包含該資料。 它還需要一個或多個已發佈的歷程​ ​建立的購買群組。 如需有關意圖偵測模型以及如何提交關鍵字、產品和類別的詳細資訊,請參閱意圖資料

意圖資料 — 帳戶詳細資料 {width="700" modal="regular"}

  • 意圖層級
  • 意圖訊號型別 — 關鍵字、產品和解決方案

聯絡人涵蓋範圍

帳戶連絡人服務範圍 {width="800" modal="regular"}

連絡人涵蓋範圍 ​區段會顯示帳戶中具有與解決方案相關的特定角色的連絡人數目。 角色和解決方案興趣的指派是以購買群組角色範本為基礎。 按一下儲存格以顯示下列詳細資訊:

  • 描述,格式如下: x個人擁有z方案興趣的y角色
  • 名稱
  • 帳戶
  • 職稱
  • 購買群組
  • 個人參與分數
  • 上次活動
  • 詳細資料

按一下左上方的​ 篩選器 篩選器圖示 )圖示,使用下列任一屬性來篩選資料顯示:

  • 解決方案興趣
  • 時段

聯絡人重疊

帳戶聯絡人重疊 {width="800" modal="regular"}

連絡人重疊 ​區段顯示來自帳戶的連絡人,這些連絡人屬於多個購買群組,因為與數個解決方案興趣有關聯。 此資訊採用表格形式,包含下列資料欄:

  • 名稱
  • 職稱
  • 帳戶
  • 解決方案興趣

按一下連絡人名稱旁的​ 資訊 資訊圖示 )以顯示包含下列詳細資訊的表格:

按一下左上方的​ 篩選器 篩選器圖示 )圖示,使用下列任一屬性來篩選資料顯示:

  • 解決方案興趣
  • 角色

連絡人標籤

選取「連絡人」標籤以檢視與帳戶相關聯的所有人員清單,此帳戶會同步至Experience Platform。 列出的每個連絡人都包含姓名、電子郵件地址和參與分數。

帳戶詳細資料 — [連絡人]索引標籤 {width="700" modal="regular"}

傳送電子郵件

您可以將行銷人員核准的電子郵件傳送給一或多個選取的連絡人(一次最多50個),或傳送給帳戶的所有連絡人。 可用電子郵件清單僅限於來自已連線Marketo Engage執行個體的已核准電子郵件。

所有帳戶連絡人
  1. 從​ 概述 ​索引標籤,按一下右上方的​ 傳送電子郵件

    帳戶詳細資料 — 選取電子郵件 {width="700" modal="regular"}

  2. 在​ 傳送電子郵件 ​對話方塊中,選取Marketo Engage工作區,然後選取您要傳送之電子郵件的核取方塊。

    選取要傳送給購買群組成員 {width="700" modal="regular"}的電子郵件

  3. 按一下​ 傳送

選取的連絡人
  1. 從​ 連絡人 ​索引標籤中,選取您要接收電子郵件的連絡人核取方塊。

  2. 按一下右上角或底部選取列中的​ 傳送電子郵件

    成員標籤 — 傳送電子郵件 {width="700" modal="regular"}

  3. 在​ 傳送電子郵件 ​對話方塊中,選取Marketo Engage工作區,然後選取您要傳送之電子郵件的核取方塊。

    選取要傳送給購買群組成員 {width="700" modal="regular"}的電子郵件

  4. 按一下​ 傳送

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