帳戶詳細資訊
當您在Journey Optimizer B2B edition的任何位置按一下帳戶名稱時,都會顯示 帳戶詳細資料 頁面。 此頁面提供帳戶的實用資訊,包括產生式AI摘要。 您也可以針對與帳戶關聯的連絡人執行動作。
使用 總覽 標籤來檢閱帳戶的相關資訊,並使用 連絡人 標籤來存取帳戶連絡人清單。
概觀索引標籤
帳戶詳細資訊頁面包含三個主要區段:
帳戶總覽
帳戶概觀區段包含下列帳戶資訊:
- 帳戶名稱
- 帳戶中的人數
- 行業
- 開啟機會
- 帳戶目前使用中的最近三個帳戶歷程(按一下歷程名稱以開啟歷程總覽)
- 帳戶的產生AI摘要,包括最常參與購買群組的相關資訊。
意圖資料
在Journey Optimizer B2B edition中,意圖偵測模型會根據帳戶聯絡活動,以足夠高的信賴度預測感興趣的解決方案/產品。 帳戶聯絡人的意圖可解譯為對產品感興趣的可能性。
- 意圖層級
- 意圖訊號型別 — 關鍵字、產品和解決方案
聯絡人涵蓋範圍
連絡人涵蓋範圍 區段會顯示帳戶中具有與解決方案相關的特定角色的連絡人數目。 角色和解決方案興趣的指派是以購買群組角色範本為基礎。 按一下儲存格以顯示下列詳細資訊:
- 描述,格式如下: x個人擁有z方案興趣的y角色
- 欄
- 名稱
- 帳戶
- 職稱
- 購買群組
- 個人參與分數
- 上次活動
- 詳細資料
按一下左上方的 篩選器 (
- 解決方案興趣
- 時段
聯絡人重疊
連絡人重疊 區段顯示來自帳戶的連絡人,這些連絡人屬於多個購買群組,因為與數個解決方案興趣有關聯。 此資訊採用表格形式,包含下列資料欄:
- 名稱
- 職稱
- 帳戶
- 解決方案興趣
按一下連絡人名稱旁的 資訊 (
按一下左上方的 篩選器 (
- 解決方案興趣
- 角色
連絡人標籤
選取「連絡人」標籤以檢視與帳戶相關聯的所有人員清單,此帳戶會同步至Experience Platform。 列出的每個連絡人都包含姓名、電子郵件地址和參與分數。
傳送電子郵件
您可以將行銷人員核准的電子郵件傳送給一或多個選取的連絡人(一次最多50個),或傳送給帳戶的所有連絡人。 可用電子郵件清單僅限於來自已連線Marketo Engage執行個體的已核准電子郵件。
-
從 概述 索引標籤,按一下右上方的 傳送電子郵件。
-
在 傳送電子郵件 對話方塊中,選取Marketo Engage工作區,然後選取您要傳送之電子郵件的核取方塊。
-
按一下 傳送。
-
從 連絡人 索引標籤中,選取您要接收電子郵件的連絡人核取方塊。
-
按一下右上角或底部選取列中的 傳送電子郵件。
-
在 傳送電子郵件 對話方塊中,選取Marketo Engage工作區,然後選取您要傳送之電子郵件的核取方塊。
-
按一下 傳送。