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新增電子郵件至您的歷程

最後更新： 2026年9月2日

建立對象：

  • 初級
  • 使用者

使用Adobe Journey Optimizer B2B edition透過帳戶歷程傳送電子郵件訊息給您的客戶。 您可以選擇在電子郵件設計空間建立、個人化和預覽訊息。 在電子郵件在歷程中上線後，在電子郵件效能報告中監視傳送、傳遞和參與。

NOTE
如果您是第一次傳送電子郵件，請確定已設定電子郵件通道。 若要深入瞭解，請參閱追蹤和電子郵件傳遞的通訊協定。
如需傳送時如何評估電子郵件同意偏好設定的詳細資訊，請參閱同意偏好設定。

新增傳送電子郵件動作節點 send-email-node

當您新增​ 採取動作 ​節點並執行下列動作時，您可以在歷程中設定電子郵件傳遞：

  1. （僅限帳戶歷程）​針對​ 目標上的 ​動作，請選擇​人員。

  2. 針對動作，請選擇​傳送電子郵件。

  3. 按一下​建立電子郵件。

    採取動作 — 傳送電子郵件 {width="500"}

  4. 在​ 建立新電子郵件 ​對話方塊中，選擇建立新的電子郵件內容資產或複製現有的電子郵件內容資產。

    • 如果要使用空白畫布或電子郵件範本建立電子郵件，請選擇​ 新增電子郵件 ​選項。

      建立新電子郵件對話方塊 — 新電子郵件 {width="400"}

      • 輸入電子郵件唯一​ 名稱 ​和​主旨列。

      • 按一下​建立。

    • 當您想要使用目前歷程或其他歷程中的現有電子郵件來建立電子郵件時，請選擇​ 複製現有電子郵件 ​選項。

      您可以根據歷程節點的目標來變更重複的電子郵件。

      • 若要複製​現有電子郵件，請按一下​ 選取範圍 ​圖示（ 選取範圍圖示 ）並選取您要複製並用於歷程節點的電子郵件。

        您可以在搜尋欄位中輸入文字字串以符合電子郵件名稱，藉此篩選電子郵件清單。 選取您要複製之電子郵件的核取方塊，然後按一下​選取。

        選取電子郵件 {width="600" modal="regular"}

      • 輸入電子郵件唯一​ 名稱 ​和​主旨列。

        建立新的電子郵件對話方塊 — 重複現有的電子郵件 {width="400"}

      • 按一下​建立。

  5. 按一下​ 編輯電子郵件 ​以定義電子郵件設定和內容。

    傳送電子郵件歷程節點 — 編輯電子郵件 {width="500"}

定義電子郵件設定 email-settings

在右側的​ 摘要 ​面板中選取​ 詳細資料 ​索引標籤後，捲動至底部以檢視並定義電子郵件設定。

電子郵件設定 {width="700" modal="regular"}

選項
說明
來自名稱
電子郵件標頭中使用的寄件者名稱。 輸入您希望向收件者顯示的寄件者名稱。 按一下「個人化」圖示（「 個人化圖示 」）以在欄位中使用個人化權杖。
來自電子郵件
電子郵件標頭中使用的寄件者地址。 預設值是從電子郵件通道傳遞設定填入。 按一下「個人化」圖示（「 個人化圖示 」）以在欄位中使用個人化權杖。
回覆地址
電子郵件標頭中使用的寄件者地址。 預設值是從電子郵件通道傳遞設定 （來自標籤）填入。 輸入當收件者使用回覆功能時，您想要填入的電子郵件地址（可能與寄件者地址不同或相同）。 按一下「個人化」圖示（「 個人化圖示 」）以在欄位中使用個人化權杖。
主旨列
顯示在電子郵件主旨欄位中的文字。 預設值是從您在​ 建立新電子郵件 ​對話方塊中輸入的文字填入。 您可以視需要變更文字。 按一下​ 個人化 ​圖示（ 個人化圖示 ）以在欄位中使用個人化權杖。
品牌化網域
如果您在系統中定義了多個品牌化網域，請選取要用來傳送電子郵件的品牌化網域。 使用特定品牌網域來傳送看似來自您的品牌而非整個公司的電子郵件。 它可建立與品牌的信任、個人化電子郵件體驗，並提高開啟率和回應率。
操作電子郵件
如果要將電子郵件指定為可操作，請選取核取方塊。 營運電子郵件會從選擇退出/取消訂閱清單及通訊限制中排除。 只有當收件者無法將電子郵件視為未經請求的商業郵件(SPAM)時，才選取此選項。
包含網頁檢視
選取核取方塊以包含從電子郵件內容產生的網頁連結。 電子郵件訊息的功能比網頁更為有限，因此對JavaScript、擴充式CSS和表單相當實用。 用來產生連結的文字已在電子郵件通道傳遞設定中設定（以網頁檢視HTML和以網頁文字檢視）。
停用開啟追蹤
選取當您不想追蹤電子郵件開啟活動時的核取方塊。 停用此功能後，只有在不重複人員開啟電子郵件時，電子郵件開啟活動計數才會增加。 當您設計電子郵件內文內容時，可以管理電子郵件內容連結追蹤。
Preheader
選取核取方塊以包含預覽文字。 預覽文字是簡短摘要文字，顯示在部分電子郵件使用者端的主旨行後面。 它通常提供電子郵件的簡短摘要，通常是單句話。 在欄位中輸入摘要文字。

檢查警報 check-alerts

當您定義電子郵件設定和內容時，如果關鍵設定遺失，警示會顯示在介面（頁面右上方）中。 如果沒有看見此按鈕，表示沒有偵測到的問題。

電子郵件警示 {width="600" modal="regular"}

警報有兩種型別：

  • 警告​參考建議與最佳實務的警告，例如：

    • The opt-out link is not present in the email body：將取消訂閱連結新增至您的電子郵件內文為最佳做法。

      note
      NOTE
      行銷樣式的電子郵件訊息必須包含選擇退出連結，異動訊息不需要此連結。

    • Text version of HTML is empty：定義電子郵件內文的文字版本，當HTML內容無法顯示時就會使用此版本。

    • Empty link is present in email body：檢查您電子郵件中的所有連結是否正確。

    • Email size has exceeded the limit of 100KB：若要取得最佳傳遞，請確定您的電子郵件大小不超過100KB。

  • 錯誤​會阻止您測試或啟用歷程/行銷活動，只要這些錯誤尚未解決，例如：

    • From name is empty：未定義電子郵件​ 來自 ​欄位（必要）。

    • The subject line is missing：未定義電子郵件主旨列（必要）。

    • The email version of the message is empty：未定義電子郵件內容。

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