電子郵件訊息製作

在您新增電子郵件資產至歷程動作節點後,您可以定義電子郵件訊息的內容。

按一下右側面板上​ 詳細資料 ​索引標籤中的​ 編輯電子郵件內容

按一下[編輯電子郵件內容] {width="700" modal="regular"}

此動作會啟動電子郵件設計工具,您可在其中從下列選項中選擇要如何設計電子郵件:

建立並個人化電子郵件內容後,您可以匯出內容以供驗證或稍後使用。 按一下​ 匯出HTML,將內容儲存為.zip檔案,其中包含您的HTML和資產。

TIP
使用由generative AI支援的Adobe Journey Optimizer B2B edition中的AI助理,將您的內容提升到新的境界。 AI Assistant可以產生整封電子郵件、鎖定目標文字內容,並針對與對象產生迴響的影像取得AI Assistant建議,協助您最佳化傳送的影響。 了解更多

從頭開始設計您的電子郵件 design-from-scratch

使用視覺內容設計空間來定義電子郵件的結構和內容。 透過使用簡單的拖放動作新增和移動結構元件,您可以在數秒內設計可重複使用電子郵件內容的形狀。

  1. 從​ 設計您的範本 ​首頁,選取​ 從頭開始設計 ​選項。

  2. 在​ 建立電子郵件 ​對話方塊中,選擇您要編寫的電子郵件內容型別。

    • 使用佈景主題 — 選擇此選項可在​ 佈景主題模式 ​中建立電子郵件。 在此模式中,您可以使用已定義的品牌主題來簡化內容製作程式,並確保設計符合已定義的標準。

    • 手動樣式 — 選擇此選項可在​ 手動模式 ​中建立電子郵件。 在此模式中,您可以手動設定新增至空白畫布的所有結構和內容元件的樣式。

  3. 將結構和內容新增到範本。

  4. 檢閱和更新連結

  5. 測試電子郵件

當您滿意內容時,請按一下[儲存]。

匯入現有的HTML內容

匯入的內容可以是:

  • 包含內建樣式表的HTML檔案

  • 包含HTML檔案、樣式表(.css)和影像的.zip檔案

    note note
    NOTE
    .zip檔案結構沒有限制。 不過,參照必須是相對參照,而且符合.zip資料夾的樹狀結構。 影像會一律上傳至連線的Marketo Engage資產存放庫。 如果您想要在Experience Manager Assets中管理影像檔案,請在該應用程式介面中分別上傳這些檔案,並在電子郵件設計工具中變更影像連結。

若要匯入包含HTML內容的檔案:

  1. 從​ 設計您的範本 ​首頁,選取​ 匯入HTML ​選項。

  2. 拖放包含HTML內容的HTML或.zip檔案,然後按一下​ 匯入

將html內容匯入zip檔 {width="500"}

NOTE
在HTML檔案中使用<table>標籤做為第一個圖層可能會造成樣式遺失,包括上層圖層標籤中的背景和寬度設定。

您可以視需要使用視覺化電子郵件編輯器工具個人化匯入的內容。

選取範本

您可以選擇以下選項:

  • 範例範本。 Journey Optimizer介面提供20個立即可用的電子郵件範本,供您選擇。

  • 儲存的範本。 使用您使用​ 範本 ​功能表從頭建立或使用​ 另存為內容範本 ​選項從歷程中的電子郵件儲存的已儲存自訂範本。

使用​ 選取設計範本 ​區段來開始從範本建立您的內容。 您可以使用範例範本或儲存的Journey Optimizer B2B Edition執行個體自訂電子郵件範本。

儲存的範本

在​ 設計您的範本 ​首頁上,預設會選取​ 範例範本 ​索引標籤。 若要使用自訂範本,請選取​ 儲存的範本 ​索引標籤。

隨即顯示在目前沙箱中建立的所有電子郵件範本清單。 您可以依​ 名稱上次修改時間 ​和​ 上次建立時間 ​來排序它們。

選擇儲存的範本 {width="800" modal="regular"}

從清單中選取您想要的範本。

選取後,這會顯示範本的預覽。 在預覽模式中,您可以使用向右和向左箭頭,在單一類別的所有範本(範例或已儲存,視您的選擇而定)之間導覽。

預覽儲存的範本 {width="800" modal="regular"}

當顯示符合您要使用的內容時,請按一下預覽視窗右上角的​ 使用此範本

此動作會將內容複製到視覺化內容設計工具中,以便您視需要編輯內容。

範例範本

Adobe Journey Optimizer B2B Edition提供​ 現成可用的電子郵件範本 ​選項,可用來建立電子郵件和電子郵件範本。

選擇Adobe提供的範本 {width="800" modal="regular"}

NOTE
儲存的範本可能會套用至一或多個元件的治理(內容鎖定)設定。 當您從受控制的範本撰寫電子郵件時,視覺化設計空間會提供鎖定元件的相關准則。

新增結構和內容 structure-content

  1. 若要開始您的內容設計,請從​ 結構 ​拖曳一個專案,然後將其放到畫布上。

    視需要從​ 結構 ​新增任意數目的專案,並編輯右側窗格中每個專案的設定。

    note tip
    TIP
    選取​_n:n資料行_​元件以定義您所選擇的資料行數目(介於3到10之間)。 您也可以移動欄下方的箭頭來定義每欄的寬度。

    將結構拖曳到畫布上並調整設定 {width="800" modal="regular"}

    每個欄大小不能小於結構元件總寬度的10%。 只能移除空白欄。

  2. 展開​ 內容 ​區段,並視需要新增內容元件至一或多個結構元件。

    將內容元素拖曳到畫布上並調整設定 {width="800" modal="regular"}

  3. 如有需要,您可以在​ 設定 ​或​ 樣式 ​標籤中為每個元件進行其他自訂。

    例如,您可以變更每個元件的文字樣式、邊框間距或邊界。

  4. 若要新增條件式內容並根據條件式規則將內容調整至目標設定檔,請選取內容元件,然後按一下元件工具列中的「啟用條件式內容」圖示。

    如需詳細資訊,請參閱​ 條件式內容

新增自訂 CSS

您可以直接在電子郵件設計空間新增自己的自訂CSS。 使用自訂CSS套用進階和特定的樣式,以擁有更大的彈性並控制內容的外觀。 最佳實務是在包含內容元件(例如影像、按鈕和文字)之前新增此最高層級的樣式。

如果畫布中至少有一個內容元件,請在左側導覽樹狀結構中選取​ Body ​元件,以存取自訂CSS編輯器。

NOTE
如果您的電子郵件訊息是使用具有鎖定內容範本設計,則無法將自訂CSS新增至您的內容。 按鈕標籤變更為​ 檢視自訂CSS,而且內容中已存在的任何自訂CSS都是唯讀的。

存取內文樣式 {width="800" modal="regular"}

  1. 在右側顯示的​ 樣式 ​索引標籤中,按一下​ 新增自訂CSS

    note note
    NOTE
    新增自訂CSS ​按鈕只有在選取​_內文_​元件時才能使用。 不過,您可以將自訂CSS樣式套用至其中的所有元件。

    新增自訂CSS ​彈出式編輯器會顯示預留位置代碼註解。

  2. 在編輯器中輸入CSS程式碼。

    請確定自訂CSS有效並遵循正確語法。 如果輸入的CSS無效,會顯示錯誤訊息且無法儲存CSS。 若要深入瞭解,請參閱CSS有效性

  3. 按一下[儲存]儲存自訂CSS。

    自訂樣式表會套用至現有內容。 您可以檢查自訂CSS是否已根據您的需求套用。 如需如何進行變更及調整樣式表應用程式的詳細資訊,請參閱疑難排解

NOTE
如果您移除所有內容,CSS區段將不再出現在內文樣式面板中,且先前定義的自訂CSS將不再套用。 如果您將內容新增回,CSS樣式 ​區段會重新出現,並再次套用自訂CSS。

新增片段

NOTE
電子郵件內容中的​_主題模式_​與​_手動模式_​之間的片段不相容。 若要在套用了主題的電子郵件內容中使用片段,該片段也必須在​_主題模式_​中建立。

視覺片段是一個可重複使用的設計元件,可由 Journey Optimizer B2B 版Adobe Systems多個內容資產引用。 它通常是可以預先創建並快速插入的內容塊,以使創作更快、更一致。

以下示例概述了在創作內容時添加片段的步驟。

  1. 要打開片段清單,請選擇 片段 圖示 (片段圖示 )。

    您可以:

    • 對清單進行排序。
    • 瀏覽、搜尋或篩選列表。
    • 在縮圖檢視和清單視圖之間切換。
    • 重新整理清單以反映任何最近建立的片段。

    從清單中選擇一個片段 {width="700" modal="regular"}

  2. 將任何片段拖放到結構元件中。

    編輯者 在電子郵件結構的節/元素內轉譯片段。

    note tip
    TIP
    若要添加片段,使其佔據電子郵件中的整個水平佈局,請添加 1:1 列結構,然後將片段拖放到其中。

    片段內容在結構中動態更新,以显示內容在內容中的显示方式。

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可自定義片段中的可編輯欄位

視覺片段可以包含可自定義的可編輯欄位。 自定義欄位允許您在將片段合併到內容時修改参数,並在不影響原始片段的情況下創建自定義體驗。 片段作者可以 設計用於自定義 文本、圖像和按鈕元件的片段。 如果包含的片段包含具有可编辑字段的元件,您可以更改預設值以針對您的內容對其進行自定義。

  1. 選擇片段元件。

    右側顯示的設定包含欄位和可編輯欄位以及預設值。

    變更片段元件參數 {width="700" modal="regular"}

  2. 請視需要變更任何可編輯欄位。

儲存電子郵件後,當您在摘要中選取​ 使用者 ​索引標籤時,它就會顯示在片段詳細資訊頁面中。

新增資產

在視覺內容編輯器中,選取左側導覽列中的​ Marketo Engage Assets ( Marketo Engage Assets圖示 )圖示或​ Experience Manager Assets ( AEM Assets圖示 )圖示。 從資產選取器中,您可以直接選取儲存在來源資料庫中的資產。

NOTE
如果您已佈建 Adobe Experience Manager as a Cloud Service,當您的使用者帳戶具有所需的權限時,您即可同時存取 Marketo Engage Design Studio 和 Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service 的存放庫。這些存放庫是獨立的而且不會同步。您可以使用任一來源的影像資產。
  • 將影像資產拖放至結構元件中,以新增資產。

    將Marketo Engage資產拖曳至畫布並調整設定 {width="800" modal="regular"}

  • 在畫布上選取現有的影像資產,然後在影像來源工具中按一下​ 選取資產,以取代現有的影像資產。

    從來源資料庫中選取資產 {width="600" modal="regular"}

如需有關使用來源型別中的資產的詳細資訊,請參閱使用資產進行內容製作

導覽圖層、設定和樣式

當您在視覺化設計空間中使用內容時,可以使用導覽樹狀結構來存取元件、欄和內容元素。 按一下左側的​ 導覽樹狀結構 ​圖示( 導覽樹狀結構圖示 )以顯示樹狀結構。

存取內容層 {width="800" modal="regular"}

下列範例概述在具有欄的結構元件內調整邊框間距和垂直對齊的步驟。

  1. 直接在畫布中選取結構元件中的欄,或使用左側顯示的​ 導覽樹狀結構

  2. 在欄工具列中,按一下​ 選取欄 ​工具,然後選擇您要編輯的工具。

    您也可以從結構樹中選取它。 該欄的可編輯引數會顯示在右側的​ 設定 ​和​ 樣式 ​索引標籤中。

    在視覺化設計工具中顯示的 欄元件 {width="800" modal="regular"}

  3. 若要編輯欄屬性,請按一下右側的​ 樣式 ​索引標籤,並根據您的需求加以變更:

    • 針對​ 背景,視需要變更背景顏色。

      清除透明背景的核取方塊。 啟用​ 背景影像 ​設定,以使用影像做為背景,而非純色。

    • 針對​ 對齊,請選取​ ​或​ ​圖示。

    • 針對​ 內距,定義所有邊的內距。

      若要微調內距,請選取​ 每一邊不同的內距。 按一下​ 鎖定 ​圖示以中斷同步處理。

    • 擴充​ 進階 ​區段以定義資料行的內嵌樣式。

    變更所選資料行的樣式 {width="700" modal="regular"}

  4. 如有需要,請重複這些步驟來調整元件中其他欄的對齊與邊框間距。

  5. 儲存您的變更。

將內容個人化

Journey Optimizer B2B edition使用內嵌簡單語法,可讓您建立包含大括弧{}括住之個人化內容的運算式。 您可以在相同的內容或欄位中新增多個運算式,不受限制。

範例:

  • Hello {{lead.firstName}} {{lead.lastName}}
  • Hello {%= lead.mktoName ?: "Marketer" %}
NOTE
Journey Optimizer B2B edition現在在電子郵件中遵循個人化權杖的​_駝峰式大小寫_​語法,以比對其他Adobe Experience Platform應用程式以獲得一致的體驗。 此權杖格式與Handlebars範本化語言完全相容。 在此變更前新增的任何Token都會自動更新。

處理內容時,Journey Optimizer B2B edition會以Experience Platform資料庫中包含的資料取代運算式。 第一個範例會變成​ Hello John Doe

以下範例概述使用銷售機會/帳戶屬性和系統權杖進行內容個人化的步驟。

  1. 選取文字元件,然後按一下工具列中的​ 新增個人化 ​圖示。

    按一下「個人化」圖示 {width="600"}

    此動作會開啟​ 編輯Personalization ​對話方塊。

  2. 按一下標籤旁的加號( + )以新增標籤。

    如果您想要新增具有遞補字元的語彙基元(當該欄位無法供潛在客戶使用時顯示的預設文字),請按一下​ 更多 ​圖示( ),然後選擇​ 插入具有遞補文字

    使用權杖建構個人化文字 {width="700" modal="regular"}

  3. 新增任何其他您要加入的代號或其他靜態文字。

  4. 按一下​ 儲存

    個人化指令碼會顯示在視覺化設計區域中。 您可以視需要進行變更來選取它。

    選取個人化指令碼 {width="600"}

NOTE
如果針對帳戶歷程定義了​_我的Token_,您也可以將這些歷程專屬的Token用於電子郵件內容。 如需詳細資訊,請參閱電子郵件個人化的自訂權杖

編輯連結的URL追蹤

  1. 按一下左側的​ 連結 ​圖示( 顯示連結圖示 )以顯示您要追蹤內容中的所有連結URL。

  2. 如有需要,請按一下​ 編輯 編輯圖示 )圖示,並修改​ 追蹤型別 ​或​ 標籤

    您也可以為連結新增​ 標籤

按一下「編輯」圖示以存取連結追蹤 {width="500"}

檢視選項

善用視覺化電子郵件編輯器中可用的檢視和內容驗證選項。

  • 透過預設縮放選項放大/縮小內容。

  • 切換在案頭、行動裝置或純文字/純文字間檢視內容。

    • 按一下​ 檢視 ​圖示,即可跨裝置預覽內容。
    • 選取其中一個現成可用的裝置,或輸入自訂維度以預覽內容。

更多選項

從視覺設計空間頂端的​ 更多…… ​功能表,您可以執行下列動作:

按一下[更多]以存取範本動作 {width="500"}

  • 重設電子郵件 — 按一下此選項,將電子郵件設計畫布清除為空白並重新啟動內容建置。
  • 另存為片段 — 將電子郵件的全部或部份另存為片段,以便在多個電子郵件或電子郵件範本中重複使用。 您提供片段的名稱和說明,並將其儲存到可用片段清單中。
  • 變更您的設計 — 返回​ 設計您的電子郵件 ​頁面。 從那裡,您可以選擇另一個範本以重新啟動設計流程。 您也可以選擇使用空白畫布(傳統模式)或使用品牌主題主題模式)從頭開始設計內容。
  • 另存為內容範本 — 將電子郵件內文另存為電子郵件範本,以便在多個電子郵件或電子郵件範本中重複使用。 您可以提供範本的名稱和說明,並將其儲存至已儲存電子郵件範本的清單。
  • 匯出HTML — 將視覺畫布中的內容以HTML格式下載到您的本機系統,並封裝成zip檔。

檢查和測試電子郵件 email-testing

定義訊息內容時,您可以使用測試設定檔來預覽內容、傳送校樣,以及檢閱其在桌上型電腦和行動外觀比例中的呈現。 如果您已插入個人化內容,您可以使用測試設定檔資料預覽此內容在訊息中的顯示方式。

若要預覽電子郵件內容,請按一下​ 模擬內容 ​並選取測試設定檔,以使用人員設定檔資料檢查您的訊息。

類比電子郵件內容以檢查您的設計 {width="700" modal="regular"}

您可以存取其他工具來驗證和檢閱電子郵件內容:

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