採取動作

將人員新增至（其他）歷程

使用此動作將個人設定檔新增到即時個人歷程。 當人員進入動作節點時，系統會將他們新增為指定人員歷程的對象成員。

使用​ 選取即時個人歷程 ​選取器來指定您想要新增個人設定檔的個人歷程。 您可以在欄位中輸入文字以篩選清單。

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新增至外部客戶對象

使用此動作將人員推送至外部對象，該對象可以透過付費媒體頻道啟用，以便進一步將目標定位為購買群組的成員。 此動作透過Real-Time CDP B2B edition執行。

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NOTE
當具有人員設定檔的合格帳戶到達已發佈歷程中的​_新增到外部客戶對象_​節點時，這些設定檔可能需要48小時才能填入外部對象中。

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選取此以人物為基礎的動作時，您可以建立新的外部對象，或從現有外部對象清單中選取。

• 針對現有對象，您可以選擇僅在Journey Optimizer B2B Edition中建立的外部客戶對象。
• 當您建立對象並將其用於此歷程動作時，請務必連線到目的地。 如需詳細資訊，請參閱Experience Platform檔案中的建立新的目的地連線和啟用總覽。

{width="30"} 觀看付費媒體協調流程的影片概觀

從2025.10版開始，您也可以透過Experience Platform中建立的外部對象（例如Adobe Target目的地）進行協調。 如需此對象整合的詳細資訊，請參閱Adobe Target外部對象。

建立外部對象(T):

1. 選擇​新建。

2. 按一下​建立外部客戶對象。

3. 為新外部對象輸入​Name （必要）和​Description （選用）。

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4. 按一下​建立。

   系統會建立新對象並顯示確認訊息。 然後，您可以繼續將它用作節點動作的現有對象。

   note
   NOTE
   從Journey Optimizer B2B edition建立新的外部客戶對象時，會內建一個虛擬記錄(test@email.com)。 將第一個實際設定檔新增至歷程的外部對象時，就會覆寫此記錄。

使用現有的對象(T):

1. 按一下​選取外部客戶對象。

2. 在對話方塊中，選取您要使用的對象。

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3. 按一下​新增對象。

指派給購買群組

使用此動作，根據選取的解決方案興趣和角色，將人員設定檔新增至購買群組。

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變更分數

使用此動作來變更Marketo Engage中的人員分數。 了解更多

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個人有趣的時刻

使用此動作記錄人們有趣的時刻。 選擇型別（「電子郵件」、「里程碑」或「Web」）並新增說明（選用）。

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個人化網頁體驗 (Beta)

使用此動作直接在您的網站上建立個人化體驗。 Web Channel功能提供彈性的工具組，可用來增強與量身打造的網頁內容的互動。

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從購買群組中移除

使用此動作，根據選取的解決方案興趣，從購買群組移除人員設定檔。

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從歷程移除人員

使用此動作從個人歷程中移除個人設定檔。 當人員進入動作節點時，系統會將其移除，作為指定人員歷程的對象成員。

使用​ 選取個人歷程 ​選取器來指定要移除個人設定檔的個人歷程。 您可以在欄位中輸入文字以篩選清單。

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傳送電子郵件

使用此動作傳送電子郵件。 在您建立節點的電子郵件之後，您可以在電子郵件設計空間設計、個人化和預覽電子郵件訊息（請參閱電子郵件編寫）。 您也可以從Marketo Engage🔗傳送電子郵件。 選取Marketo Engage工作區，然後選取要傳送的電子郵件。

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若是個人歷程，請使用傳送時間最佳化，預測每個設定檔最有可能參與的時間，以個人化電子郵件傳遞時間。

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NOTE
您可以在帳戶歷程中使用電子郵件重複資料刪除，以確保在歷程中不會將相同的電子郵件多次傳送至相同的電子郵件地址。 如需詳細資訊，請參閱電子郵件重複資料刪除。

傳送簡訊

使用此動作來傳送SMS訊息。 您可以在視覺化設計空間建立、個人化和預覽SMS訊息（請參閱SMS製作）。

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傳送WhatsApp

使用此動作傳送WhatsApp訊息。 您可以在視覺化設計空間建立、個人化和預覽WhatsApp訊息（請參閱WhatsApp製作）。

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更新個人設定檔

使用此動作來變更人員設定檔屬性的值。 選取屬性，然後設定新值。

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NOTE
更新人員設定檔​動作會取代目前Journey Optimizer B2B edition版本中的​_變更資料值_​動作。
管理員可以更新​_XDM設定_ > 標準類別中的欄位，以設定XDM個別設定檔的可用屬性。 如需詳細資訊，請參閱標準結構描述。

新增至Marketo要求行銷活動

使用此動作將人員設定檔新增至連線之Marketo Engage執行個體中的請求行銷活動。

首先，選取連線的Marketo Engage執行個體。 接著，選取要求促銷活動名稱。

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新增至Marketo清單

使用此動作將人員新增至連線的Marketo Engage執行個體中的靜態清單。

首先，選取連線的Marketo Engage執行個體。 接著，選取清單名稱。

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從Marketo清單移除

使用此動作從Marketo Engage中的靜態清單移除人員。

首先，選取連線的Marketo Engage執行個體。 接著，選取清單名稱。

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