[Beta]{class="badge informative" title="此功能目前在有限測試版中提供"}

網站體驗

Adobe Journey Optimizer B2B edition中的Web頻道可讓您直接在您的網站上建立個人化體驗,協助您以有意義的方式與客戶連結。 此功能提供彈性的工具組,可用來增強與自訂內容的互動,並順暢地與其他管道(例如電子郵件和簡訊)整合。

網頁體驗可讓您:

  • 為目標網站訪客提供個人化內容修改
  • 根據帳戶屬性自訂網站元素,例如橫幅、文字、影像和按鈕
  • 使用URL比對規則鎖定特定頁面,或在多個頁面之間套用變更
  • 追蹤參與並監控網頁個人化工作的影響
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先決條件

建立網站體驗之前,請先確定已符合下列要求:

  • 產品管理員已設定一或多個網路通道,以定義要納入網路體驗的URL (頁面)。 如需詳細資訊,請參閱網路通道設定

  • 您的網站已實作Adobe Experience Platform Web SDK (alloy.js),以識別訪客並傳送內容。 請確定Adobe Experience Platform Web SDK的版本是2.16或更高版本。

  • 您擁有必要的許可權,才能在歷程中建立和管理網頁體驗:

    • 行銷活動 > 管理行銷活動 — 需要新增或更新Web個人化動作節點。
    • 行銷活動 > 檢視行銷活動 — 需要檢視Web個人化動作節點的詳細資料。
    • 行銷活動 > 核准並發佈行銷活動 — 必須發佈具有一或多個Web個人化動作節點的歷程。
  • 您已為網頁瀏覽器安裝Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper瀏覽器擴充功能。 若要在Journey Optimizer B2B edition內容設計空間以可靠的方式開啟、編寫及預覽網頁,則此擴充功能為必要功能。

    note note
    NOTE
    Google Chrome和Microsoft Edge是目前唯一支援在Journey Optimizer B2B edition中編寫網頁的瀏覽器。

安裝Visual Editing Helper擴充功能

  1. 在瀏覽器(Google Chrome或Microsoft Edge)中開啟新索引標籤。

  2. 前往Google Chrome網站商店

    如果您正在使用Microsoft Edge,請選取​允許副檔名 (從上方橫幅上的其他存放區)。 啟用此選項可讓您將擴充功能從Chrome Web Store新增至Microsoft Edge。

  3. 搜尋並導覽至​ Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper ​瀏覽器延伸模組。

    適用於Google Chrome的Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper擴充功能 {width="800" modal="regular"}

  4. 按一下​新增至Chrome,然後在確認對話方塊中按一下​新增擴充功能

    如果您使用Microsoft Edge,此動作會將擴充功能新增至Edge。

  5. 請確定您的瀏覽器工具列中的Visual Editing Helper瀏覽器延伸模組已正確啟用。

    Google Chrome工具列中的Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper擴充功能圖示 {width="450"}

現在當網站在Journey Optimizer B2B edition網頁體驗視覺編輯器中開啟時,Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper會自動啟用。 擴充功能沒有任何條件設定,且會自動處理所有設定,包括SameSite Cookie設定。

NOTE
由於下列其中一個原因,某些網站可能無法可靠地在Journey Optimizer B2B edition網頁編輯器中開啟:
  • 網站的安全性原則非常嚴格。
  • 網站位於iframe中。
  • 外部無法提供客戶QA或中繼網站(網站為內部網站)。

建立網站體驗

當您新增​ 採取動作 ​節點並執行下列動作時,您可以在歷程中設定Web體驗:

  1. 針對​ 目標上的 ​動作,請選擇​人員

  2. 若要對人員​ 執行 ​動作,請選擇​個人化網頁體驗

採取動作 — 個人化網頁體驗 {width="500"}

  1. 按一下​建立網頁體驗

  2. 在​ 建立網頁體驗 ​對話方塊中,輸入有用的​ 名稱 ​和​描述 (選擇性)。

    • 名稱 — 最多100個字元,必須是唯一的、不區分大小寫

    • 說明 — 最多300個字元

    note note
    NOTE
    名稱和說明欄位支援字母、數字和特殊字元。 保留的字元(\ / : * ? " < > |)是​**不允許**。

    建立網站體驗對話方塊 {width="400"}

  1. 在​ 屬性 ​索引標籤中,輸入網頁體驗的說明。

  2. 按一下「動作」標籤,然後選取要用於網頁體驗的​網頁管道

    Web Channel設定會根據設定的頁面比對規則,決定套用內容修改的位置。 如需詳細資訊,請參閱Web通道設定

    選取的Web Channel設定 {width="700" modal="regular"}

  3. 若要定義網頁修改,請按一下[編輯內容]。

    編輯器會在​ 內容 ​標籤中開啟,您可以在其中定義網頁體驗的修改。 如需使用設計工具新增網頁體驗內容修改的詳細資訊,請參閱網頁體驗設計

  4. 在右側面板中,根據您想要定義和管理它的方式設定Web體驗屬性。

    切換視覺化編輯器的屬性及重新導向URL {width="700" modal="regular"}

  5. 按一下​ 編輯網頁 ​以設計您的網頁修改

  6. 修改完成後,按一下編輯器上方的左箭頭,返回內容標籤和個人化的Web體驗節點屬性。

    您可以按一下最上方的向左箭頭,返回歷程畫布。

編輯網站體驗

  1. 開啟歷程並選取​ 個人化Web體驗 ​動作節點。

  2. 若要變更Web Channel設定或內容,請按一下[編輯網頁體驗]。

  3. 選取​ 動作 ​標籤,並視需要變更Web組態。

  4. 選取​ Content ​標籤,並視需要使用視覺化設計工具。

    • 視覺化編輯器 — 按一下​編輯內容
    • 非視覺化編輯器 — 按一下​新增修改

    如需詳細資訊,請參閱網頁體驗設計

  5. 修改定義完成後,按一下編輯器上方的左箭頭,返回內容標籤和網頁體驗屬性。

    您可以按一下最上方的向左箭頭,返回歷程畫布。

重新導向至 URL

建立網頁體驗時,您可以將訪客重新導向至另一個現有URL,而不是在內容編輯器中編寫新的變數。 當您想要執行比較兩個不同體驗的內容實驗,而不是只變更頁面中的幾個元素時,此選項很有用。

例如,建立具有兩種處理的網路行銷活動:

在處理A中,使用內容編輯器為一半目標人口編寫網頁體驗。

在處理B中,選取目標母體另一半的​ 重新導向至URL ​選項。 輸入具有您在Journey Optimizer B2B edition外部所編寫替代設計的頁面URL。

設定訪客重新導向,將訪客重新導向至特定URL {width="500" modal="regular"}

NOTE
選取此選項後,網站預覽不會顯示,且​_視覺化編輯器_​切換功能已停用。

當您的Web促銷活動上線時,您可以追蹤您在Journey Optimizer B2B edition中定義的Web體驗,針對使用重新導向至替代頁面的Web體驗執行情形。

測試網路體驗

網頁體驗的內容設計完成後,您可以使用​ 模擬內容 ​功能來預覽網頁修改。 如果您已插入個人化內容,您可以使用測試設定檔資料來檢查內容的呈現方式。 可從網頁體驗或內容視覺設計編輯器的​ 內容 ​標籤取得模擬工具。

  1. 按一下右上方的​模擬內容

  2. 選取測試設定檔。

  3. 新增測試設定檔,以使用測試設定檔資料檢查網頁。

啟用您的網站體驗

當您發佈歷程時,您的Web體驗會啟動並顯示給對象。 在透過歷程啟用網路體驗之前,請考量下列事項:

  • 如果您發佈具有網路體驗的歷程,其影響的頁面與另一個已上線的歷程相同,則所有變更會套用至網頁。

  • 如果多個歷程更新網站的相同元素,則優先使用最近套用的變更。

傳遞需求

若要啟用Web體驗傳送,必須定義下列設定:

  • 在Adobe Experience Platform資料收集中,請務必在Adobe Experience Platform服務底下啟用Adobe Journey Optimizer B2B edition選項,以定義資料串流。

    此設定可確保Adobe Experience Platform Edge可正確處理傳入事件。 了解更多

  • 在Adobe Experience Platform中,請確定您有一個啟用​ Active-On-Edge合併原則 ​選項的合併原則。

    在「客戶>設定檔>合併原則Experience Platform」功能表下選取原則。 了解更多

    Journey Optimizer B2B edition傳入頻道會使用此合併原則,以正確地啟用並發佈邊緣上的傳入網路體驗。 了解更多

疑難排解

您可以使用Adobe Experience Platform Assurance中的Edge Delivery檢視,針對Journey Optimizer B2B edition Web體驗的傳送進行疑難排解。 此外掛程式可讓您詳細檢查要求呼叫、驗證預期的邊緣呼叫,以及檢查設定檔資料。 此設定檔資料包含身分對應、區段會籍和同意設定。 您也可以檢閱要求的合格及不合格活動。

如需Assurance中Edge Delivery檢視的詳細資訊,請參閱Experience Platform檔案

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