[Beta]{class="badge informative" title="此功能目前在有限測試版中提供"}
網站體驗
Adobe Journey Optimizer B2B edition中的Web頻道可讓您直接在您的網站上建立個人化體驗,協助您以有意義的方式與客戶連結。 此功能提供彈性的工具組,可用來增強與自訂內容的互動,並順暢地與其他管道(例如電子郵件和簡訊)整合。
網頁體驗可讓您:
- 為目標網站訪客提供個人化內容修改
- 根據帳戶屬性自訂網站元素,例如橫幅、文字、影像和按鈕
- 使用URL比對規則鎖定特定頁面,或在多個頁面之間套用變更
- 追蹤參與並監控網頁個人化工作的影響
先決條件
建立網站體驗之前,請先確定已符合下列要求:
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產品管理員已設定一或多個網路通道,以定義要納入網路體驗的URL (頁面)。 如需詳細資訊,請參閱網路通道設定。
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您的網站已實作Adobe Experience Platform Web SDK (
alloy.js),以識別訪客並傳送內容。 請確定Adobe Experience Platform Web SDK的版本是2.16或更高版本。 -
您擁有必要的許可權,才能在歷程中建立和管理網頁體驗:
- 行銷活動 > 管理行銷活動 — 需要新增或更新Web個人化動作節點。
- 行銷活動 > 檢視行銷活動 — 需要檢視Web個人化動作節點的詳細資料。
- 行銷活動 > 核准並發佈行銷活動 — 必須發佈具有一或多個Web個人化動作節點的歷程。
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您已為網頁瀏覽器安裝Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper瀏覽器擴充功能。 若要在Journey Optimizer B2B edition內容設計空間以可靠的方式開啟、編寫及預覽網頁,則此擴充功能為必要功能。
note note NOTE Google Chrome和Microsoft Edge是目前唯一支援在Journey Optimizer B2B edition中編寫網頁的瀏覽器。
安裝Visual Editing Helper擴充功能
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在瀏覽器(Google Chrome或Microsoft Edge)中開啟新索引標籤。
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如果您正在使用Microsoft Edge,請選取允許副檔名 (從上方橫幅上的其他存放區)。 啟用此選項可讓您將擴充功能從Chrome Web Store新增至Microsoft Edge。
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搜尋並導覽至 Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper 瀏覽器延伸模組。
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按一下新增至Chrome,然後在確認對話方塊中按一下新增擴充功能。
如果您使用Microsoft Edge,此動作會將擴充功能新增至Edge。
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請確定您的瀏覽器工具列中的Visual Editing Helper瀏覽器延伸模組已正確啟用。
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現在當網站在Journey Optimizer B2B edition網頁體驗視覺編輯器中開啟時,Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper會自動啟用。 擴充功能沒有任何條件設定,且會自動處理所有設定,包括SameSite Cookie設定。
- 網站的安全性原則非常嚴格。
- 網站位於iframe中。
- 外部無法提供客戶QA或中繼網站(網站為內部網站)。
建立網站體驗
當您新增 採取動作 節點並執行下列動作時,您可以在歷程中設定Web體驗:
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針對 目標上的 動作,請選擇人員。
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若要對人員 執行 動作,請選擇個人化網頁體驗。
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按一下建立網頁體驗。
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在 建立網頁體驗 對話方塊中,輸入有用的 名稱 和描述 (選擇性)。
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名稱 — 最多100個字元,必須是唯一的、不區分大小寫
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說明 — 最多300個字元
note note NOTE 名稱和說明欄位支援字母、數字和特殊字元。 保留的字元( \ / : * ? " < > |)是**不允許**。 {width="400"}
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在 屬性 索引標籤中,輸入網頁體驗的說明。
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按一下「動作」標籤,然後選取要用於網頁體驗的網頁管道。
Web Channel設定會根據設定的頁面比對規則,決定套用內容修改的位置。 如需詳細資訊,請參閱Web通道設定。
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若要定義網頁修改,請按一下[編輯內容]。
編輯器會在 內容 標籤中開啟,您可以在其中定義網頁體驗的修改。 如需使用設計工具新增網頁體驗內容修改的詳細資訊,請參閱網頁體驗設計。
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在右側面板中,根據您想要定義和管理它的方式設定Web體驗屬性。
- 視覺化編輯器 — 在視覺化與非視覺化編輯器之間切換,以進行網頁體驗修改設計。
- 訪客重新導向 — 啟用此選項以將訪客重新導向至另一個現有的URL,而不是在內容標籤中編寫新的變數。
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按一下 編輯網頁 以設計您的網頁修改。
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修改完成後,按一下編輯器上方的左箭頭,返回內容標籤和個人化的Web體驗節點屬性。
您可以按一下最上方的向左箭頭,返回歷程畫布。
編輯網站體驗
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開啟歷程並選取 個人化Web體驗 動作節點。
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若要變更Web Channel設定或內容,請按一下[編輯網頁體驗]。
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選取 動作 標籤,並視需要變更Web組態。
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選取 Content 標籤,並視需要使用視覺化設計工具。
- 視覺化編輯器 — 按一下編輯內容。
- 非視覺化編輯器 — 按一下新增修改。
如需詳細資訊,請參閱網頁體驗設計。
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修改定義完成後,按一下編輯器上方的左箭頭,返回內容標籤和網頁體驗屬性。
您可以按一下最上方的向左箭頭,返回歷程畫布。
重新導向至 URL
建立網頁體驗時,您可以將訪客重新導向至另一個現有URL,而不是在內容編輯器中編寫新的變數。 當您想要執行比較兩個不同體驗的內容實驗,而不是只變更頁面中的幾個元素時,此選項很有用。
例如,建立具有兩種處理的網路行銷活動:
在處理A中,使用內容編輯器為一半目標人口編寫網頁體驗。
在處理B中,選取目標母體另一半的 重新導向至URL 選項。 輸入具有您在Journey Optimizer B2B edition外部所編寫替代設計的頁面URL。
當您的Web促銷活動上線時,您可以追蹤您在Journey Optimizer B2B edition中定義的Web體驗,針對使用重新導向至替代頁面的Web體驗執行情形。
測試網路體驗
網頁體驗的內容設計完成後,您可以使用 模擬內容 功能來預覽網頁修改。 如果您已插入個人化內容,您可以使用測試設定檔資料來檢查內容的呈現方式。 可從網頁體驗或內容視覺設計編輯器的 內容 標籤取得模擬工具。
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按一下右上方的模擬內容。
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選取測試設定檔。
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新增測試設定檔,以使用測試設定檔資料檢查網頁。
啟用您的網站體驗
當您發佈歷程時,您的Web體驗會啟動並顯示給對象。 在透過歷程啟用網路體驗之前,請考量下列事項:
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如果您發佈具有網路體驗的歷程,其影響的頁面與另一個已上線的歷程相同,則所有變更會套用至網頁。
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如果多個歷程更新網站的相同元素,則優先使用最近套用的變更。
傳遞需求
若要啟用Web體驗傳送,必須定義下列設定:
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在Adobe Experience Platform資料收集中,請務必在Adobe Experience Platform服務底下啟用Adobe Journey Optimizer B2B edition選項,以定義資料串流。
此設定可確保Adobe Experience Platform Edge可正確處理傳入事件。 了解更多
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在Adobe Experience Platform中,請確定您有一個啟用 Active-On-Edge合併原則 選項的合併原則。
在「客戶>設定檔>合併原則Experience Platform」功能表下選取原則。 了解更多
Journey Optimizer B2B edition傳入頻道會使用此合併原則,以正確地啟用並發佈邊緣上的傳入網路體驗。 了解更多
疑難排解
您可以使用Adobe Experience Platform Assurance中的Edge Delivery檢視,針對Journey Optimizer B2B edition Web體驗的傳送進行疑難排解。 此外掛程式可讓您詳細檢查要求呼叫、驗證預期的邊緣呼叫,以及檢查設定檔資料。 此設定檔資料包含身分對應、區段會籍和同意設定。 您也可以檢閱要求的合格及不合格活動。
如需Assurance中Edge Delivery檢視的詳細資訊,請參閱Experience Platform檔案。