資料可用性和同步時間 data-availability

使用此主題來瞭解資料變更在您的Adobe Journey Optimizer B2B Edition歷程中出現的速度,以及哪些時間表正常。 瞭解預期的時間有助於您據此設計歷程,並識別延遲何時是預期行為。

預期等待時間

資料類型
一般可用性
對象會籍
長達24小時(每日週期)
帳戶和人員關係變更
長達24小時(每日週期)
資料從 Experience Platform 到 Journey Optimizer B2B Edition
長達30分鐘(近乎即時)
資料從 Journey Optimizer B2B Edition 到 Experience Platform
最多四個小時(微批次)
活動事件,例如點按和開啟
最多四個小時
Marketo Engage 清單新增或移除
在30分鐘內(近乎即時)
由Journey Optimizer B2B Edition產生的事件
僅可用於批次對象
LinkedIn對象母體
同日到36到40小時(最壞情況)

對象和關係資料 daily-refresh

Journey Optimizer B2B Edition每天會評估一次帳戶和人員對象成員資格,由批次工作排程器觸發。 因此:

  • 新符合對象資格的帳戶或人員將有資格在符合資格後的24小時內進入歷程。
  • 對象條件的變更會在下一個每日評估週期中生效。
  • 如果帳戶今天符合對象資格但尚未進入歷程,請等到下一個每日週期完成再進行調查。
  • 當個人的帳戶關聯變更時,例如當連絡人移至不同帳戶時,關係更新會在24小時內透過每日同步週期傳播。 依賴帳戶成員資格的歷程會反映下一個每日週期後更新的關係。 不需要採取任何動作。
TIP
設計歷程,瞭解對象會籍會每天更新,而非即時更新。 如果您需要近乎即時的回應,請使用事件型觸發器,而非對象型專案。

資料與Experience Platform同步 platform-sync

Experience Platform是帳戶、人員和機會的主要資料存放區,Journey Optimizer B2B Edition擁有歷程、購買群組和購買群組角色。 進一步瞭解架構。

資料會以不同的速度在兩個系統之間往每個方向移動:

  • Experience Platform到Journey Optimizer B2B Edition — 近乎即時同步資料,最多可能需要30分鐘。
  • Journey Optimizer B2B Edition到Experience Platform — 以微批次同步資料,最多可能需要4小時。

活動事件和歷程動作 activity-and-actions

活動資料和歷程動作的時間取決於資料在系統之間移動的方式:

  • 活動資料 — 個人活動記錄(例如電子郵件開啟、連結點按和表單填寫)大約需要4小時才能在Journey Optimizer B2B Edition中顯示。 此時間適用於批次活動資料;Experience Platform體驗事件觸發器使用串流資料,可以近乎即時地做出反應。
  • Marketo Engage動作 — 呼叫Marketo Engage的歷程動作近乎即時,因為它們是API呼叫。 例如,當歷程步驟從Marketo清單新增或移除人員時,動作通常會在30分鐘內完成。 進一步瞭解歷程動作。
  • 執行Experience Platform​的動作 — 任何先傳回Experience Platform的動作都會進行批次處理,因此會受批次計時的限制,而非近乎即時的限制。
  • 由Journey Optimizer B2B Edition​產生的事件 — Journey Optimizer B2B Edition在Experience Platform中產生的事件只能用於批次對象。

LinkedIn個對象目的地 linkedin-timing

如果您的歷程包含LinkedIn目的地動作,請在發佈歷程後預期下列時間表。

狀況
預期等待
發佈歷程時,帳戶已在受眾中
當天,如果處理在當地時間午夜之前完成
帳戶在歷程發佈後到達
長達24小時
帳戶在第一個每日同步處理期間之後到達
長達36-40小時

LinkedIn受眾規模可能不會立即更新。 此延遲是Experience Platform處理對象檔案並將對象檔案傳送到LinkedIn時的預期延遲。 如果48小時後受眾規模仍為0,請調查。 進一步瞭解LinkedIn帳戶相符的對象。

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