歷程詳細資訊
當您按一下使用中帳戶歷程的名稱時，會顯示歷程詳細資料。 總覽索引標籤提供有關歷程的有用資訊，包括產生式AI摘要。
此儀表板提供所選帳戶歷程的完整概觀，使用圓形和折線圖詳細說明帳戶進度，該圖表會分類和量化完成、進行中的活動以及一段時間內的中止。 它透過關鍵傳送和參與量度，協助行銷團隊評估電子郵件和簡訊管道的有效性。 如需所有歷程彙總的電子郵件量度，請參閱電子郵件效能報表。
此概覽適用於已發佈的帳戶歷程，資料大約需要四個小時才能開始填入圖表和表格。
歷程完成
本節介紹兩個完成量度：
- 歷程狀態 — 此圓形圖提供歷程狀態的劃分，方法是將帳戶分類為已完成、進行中和已中止。 每個區段在圖表的外邊緣會加上對應的百分比與科目編號標籤。
- 一段時間的歷程完成 — 此折線圖追蹤一段時間內完成其歷程的帳戶數。 水平軸對應時間軸，而垂直軸則量化帳戶，提供直接的完成趨勢檢視。
歷程參與
本節介紹兩個參與量度：
- 帳戶參與率 — 此圓形圖表會將歷程中的帳戶分割為 已參與 和 未參與 類別。 中央圖顯示總計數。 此視覺效果可讓您快速瞭解整體帳戶參與情形。
- 參與的人員 — 此視覺效果會顯示歷程中符合 參與資格 的人員總數。
歷程績效
本節提供兩個重要的量度：
- 歷程完成率 — 已成功完成其歷程的帳戶百分比。
- 歷程持續時間 — 帳戶完成歷程所花費的平均時間長度。
電子郵件和簡訊效能
效能表提供電子郵件和簡訊通道有效性的詳細資訊。 每個表格都會顯示傳送率和點進率等量度，協助您評估每個通訊接觸點的影響。 下表僅顯示此歷程的電子郵件和簡訊量度。 對於所有歷程的相同電子郵件量度，請使用電子郵件效能報表。
電子郵件效能資料表資料行：
- 資產名稱 — 資產名稱
- 已傳送 — 已傳送的電子郵件數目
- 傳遞率 — 傳遞的電子郵件數目除以傳送的數目
- 開啟率 — 開啟的電子郵件數目除以傳遞的數目
- 點進率 — 點按電子郵件數除以傳遞數目
SMS效能資料表資料行：
- 資產名稱 — 資產名稱
- 已傳送 — 已傳送的簡訊數目
- 傳遞率 — 傳遞的SMS訊息數除以傳送的訊息數
- 點進率 — 點按SMS訊息數除以傳送的號碼
增強互動
使用動作圖示(…)與資料互動 圖表的右上角。
鑽研
對於 歷程狀態 圖表，請選擇 鑽研 以深入分析個別帳戶狀態。
檢視更多
選擇 檢視更多 以存取延伸資料。 顯示的快顯視窗提供資料的劃分。
若要下載資料，請按一下資料表格右上角的下載CSV。 若要返回 總覽 儀表板，請按一下關閉。