Adobe Journey Optimizer B2B Edition 概觀

透過Adobe Journey Optimizer B2B edition，您可以使用內建的創作AI和領先業界的自動化功能，透過符合行銷資格的購買群組，協調人員和帳戶歷程，以最大化特定產品的需求。

使用購買群組的帳戶歷程

將帳戶歷程與Marketo Engage和Adobe Journey Optimizer standard中的歷程功能進行比較時，主要區別在於帳戶歷程會透過歷程移動帳戶，而非人員。 與某個帳戶關聯的人員，其歷程通常不會線性發展，而是取決於該帳戶在整個歷程中的進度，而非人員的個別動作。 例如，當帳戶處於購買歷程的早期階段時，傳送的資訊通常會是關於一般解決方案功能或功能的。 在購買過程中，內容會更針對特定優惠方案或旨在結束銷售的其他專案。 購買解決方案後，資訊會再次變更，以提供操作指南、最佳實務、有關即將舉辦活動的資訊，或有關其他追加銷售的內容。 即使個人尚未與早期階段內容互動，您仍可以根據其帳戶或購買群組內其他人的動作，將其推進至目前階段。

高階架構

Adobe Journey Optimizer B2B edition是以Adobe Experience Platform為基礎，包括Real-Time CDP B2B。 Journey Optimizer B2B edition和Marketo Engage會在不同的系統上執行，每個系統都有自己的資料存放區。 Experience Platform是帳戶、人員和機會的主要資料存放區和權威來源。 Journey Optimizer B2B edition擁有您的帳戶歷程、購買群組，以及購買群組角色。

專用的Marketo Engage執行個體支援每個Journey Optimizer B2B edition訂閱。 此例項不會儲存您的帳戶歷程、對象或購買群組。 而是提供許可權和後端服務，例如電子郵件傳送、寄件者設定和品牌化網域。

若要支援歷程動作，您也可以連線一或多個現有的Marketo Engage執行個體，包括生產執行個體。 歷程動作可讓行銷人員協調Journey Optimizer B2B edition中的帳戶型歷程與Marketo Engage中的潛在客戶型行銷活動，例如將人員新增至清單或請求行銷活動。 進一步瞭解如何連線Marketo Engage執行個體。

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訂閱模型

Experience Platform沙箱與專用的Marketo Engage執行個體配對，可定義Journey Optimizer B2B edition訂閱。 此專用執行個體與您的生產Marketo Engage執行個體不同，其存在是為了支援權益和後端服務，而不是儲存帳戶歷程資料。 進一步瞭解設定。

Experience Platform可讓您從連線的Marketo Engage執行個體和CRM系統中，以統一檢視資料。 使用該統一資料來建置和執行您的歷程。

歷程操作

Journey Optimizer B2B edition會建立、儲存和執行您的帳戶歷程。 帳戶歷程未出現在Marketo Engage中，僅可在Journey Optimizer B2B edition中使用。

歷程一律以符合潛在客戶或帳戶資格的受眾及其人員開始。 使用標準Experience Platform對象選擇器選取此對象。 行銷人員使用帳戶條件、人員條件或購買群組條件來分割路徑，以實施歷程。 在每個路徑上，動作會傳送通訊或等待事件發生。

建立帳戶歷程後，請發佈該歷程，讓歷程上線。 符合資格的帳戶會在24小時內進入已發佈的歷程。

資料流

Journey Optimizer B2B edition可當作Adobe Real-Time CDP B2B edition目的地使用。 使用Real-Time CDP帳戶細分來建置和評估帳戶對象，以及符合帳戶和人員歷程資格的人員對象。 當您發佈歷程時，Journey Optimizer B2B edition會從Experience Platform啟用合格對象。

購買群組、購買群組角色和購買群組分數會建立並儲存在Journey Optimizer B2B edition中。 進一步瞭解購買群組。