在此頁面上: Adobe Journey Optimizer快速上線 — 觀看簡短介紹、依照逐步指示出貨您的第一個體驗、瀏覽真實世界的使用案例,並深入瞭解精選影片內容。
第一次使用Adobe Journey Optimizer? 此中心彙集各種資源,協助您從零開始使用第一個即時客戶體驗 — 提供常見目標的逐步指示、顯示可行功能的真實使用案例,以及精選影片內容(教學課程、逐步解說和實作練習)。
從這裡開始:觀看和學習 start-here
如果您有10分鐘,請從此方向影片開始。 它會逐步解說介面,並依角色強調主要功能。
然後,利用這些學習資源建立實作信心:
- Journey Optimizer教學課程 — 每個角色的逐步影片和引導式逐步說明。
- 專家組織的影片播放清單 — 依序觀看的短片集。
- 訓練沙箱 — 安全的環境,其中包含要在中練習的範例資料。
- 實作挑戰 — 運用引導式練習所學的知識。
建立您的第一個體驗 build-first
以下每個步驟都是以結果為導向的簡短步驟集:您將建置什麼、要建置什麼,以及如何建置。 挑選符合您第一個專案的目標,並依照連結前往詳細檔案。
歡迎新客戶 build-welcome
您將建置:自動歡迎系列,歡迎每位新訂閱者並推播非作用中訂閱者。
最佳對象:行銷人員· 功能:事件觸發的歷程
- 確認您的統一設定檔和對象正在接收註冊事件。
- 建立您的第一個歷程,並將註冊事件當做專案。
- 新增歡迎電子郵件,然後為尚未參與的設定檔新增等待步驟和後續的推播通知。
- 使用個人檔案屬性(例如名字和指定的興趣)個人化內容。
➡️ 以歷程開始
復原放棄的購物車 build-cart
您將建置:即時復原流程,提醒客戶留下的專案。
最佳對象:行銷人員· 功能:事件觸發的歷程
- 確定放棄購物車事件已送達Journey Optimizer (如有需要,請與您的資料團隊合作)。
- 建置由放棄事件觸發的歷程。
- 傳送個人化提醒電子郵件;如果24小時內沒有點按,則分支到推播後續追蹤。
- 使用放棄的專案和忠誠度狀態個人化。
➡️ 以歷程開始
傳送異動訊息 build-transactional
您將建置:由外部系統觸發的隨選訂單、送貨或約會確認。
最佳對象:行銷人員和開發人員· 功能: API觸發的行銷活動
- 檢閱API觸發的行銷活動如何運作,以及它們預期的裝載。
- 設計訊息範本,並使用交易詳細資料進行個人化。
- 請您的開發人員從您的訂單或履行系統呼叫行銷活動端點。
➡️ 使用API觸發的行銷活動
使用A/B測試啟動行銷活動 build-campaign
您將建置:排定的促銷活動,會自動挑選表現最佳的內容。
最適合:行銷人員· 功能:排程行銷活動+內容實驗
➡️ 開始使用行銷活動
根據客戶個人化優惠方案 build-offers
您將建置:顯示給每位客戶之單一最佳優惠的決定。
最佳對象:行銷人員· 功能:決策
- 開始使用Offer Decisioning,並建立您的優惠方案和適用性規則。
- 將決定新增至歷程或行銷活動訊息。
- AI功能中的圖層,可自動排名和最佳化優惠。
依目標的使用案例 use-cases
上述範例涵蓋最常見的起點,但Journey Optimizer支援更多情境 — 從主動式中斷通知和客戶重新參與到即時位置感知訊息。 每個案例都結合了一或多個共同運作的功能。
若要尋找 您 目標的確切功能,請在尋找適合您目標的Journey Optimizer功能,使用完整、目標組織的索引。 如需端對端的有效範例,請參閱歷程使用案例庫。
視訊程式庫 videos
依主題瀏覽已組織的視訊內容。 每個索引標籤都會連結至Experience League上的相關教學課程和播放清單。
- Journey Optimizer簡介 — 核心概念與產品導覽。
- Journey Optimizer教學課程總覽 — 引導式影片的完整目錄。
- 建立歷程簡介 — 建立您的第一個事件觸發歷程。
- 使用Journey Agent建置歷程 — 從自然語言提示建立歷程。
- 產生內容 — 產生復本、影像和變化。
- 使用決策功能個人化Web優惠方案 — 根據客戶量身打造優惠方案。
- 使用即時報告監視和分析您的歷程 — 即時追蹤效能。
- 建立電子郵件行銷活動的內容實驗 — 測試並最佳化內容。
依角色列出的入門檢查清單 checklist
上線涉及多個角色。 選擇您的角色以檢視重點開始的路徑:
如需這些角色如何搭配運作的完整概觀,請參閱角色和責任。