Journey Optimizer入門中心 onboarding-hub

在此頁面上: Adobe Journey Optimizer快速上線 — 觀看簡短介紹、依照逐步指示出貨您的第一個體驗、瀏覽真實世界的使用案例,並深入瞭解精選影片內容。

第一次使用Adobe Journey Optimizer? 此中心彙集各種資源,協助您從零開始使用第一個即時客戶體驗 — 提供常見目標的逐步指示、顯示可行功能的真實使用案例,以及精選影片內容(教學課程、逐步解說和實作練習)。

TIP
不確定哪些功能符合您的目標? 從目標開始尋找適合您目標指南的Journey Optimizer功能,然後回到這裡取得逐步指示。

從這裡開始:觀看和學習 start-here

如果您有10分鐘,請從此方向影片開始。 它會逐步解說介面,並依角色強調主要功能。

然後,利用這些學習資源建立實作信心:

建立您的第一個體驗 build-first

以下每個步驟都是以結果為導向的簡短步驟集:您將建置什麼、要建置什麼,以及如何建置。 挑選符合您第一個專案的目標,並依照連結前往詳細檔案。

歡迎新客戶 build-welcome

您將建置:​自動歡迎系列,歡迎每位新訂閱者並推播非作用中訂閱者。
最佳對象:​行銷人員· 功能:​事件觸發的歷程

  1. 確認您的統一設定檔和對象正在接收註冊事件。
  2. 建立您的第一個歷程,並將註冊事件當做專案。
  3. 新增歡迎電子郵件,然後為尚未參與的設定檔新增等待步驟和後續的推播通知。
  4. 使用個人檔案屬性(例如名字和指定的興趣)個人化內容。

➡️ 以歷程開始

復原放棄的購物車 build-cart

您將建置:​即時復原流程,提醒客戶留下的專案。
最佳對象:​行銷人員· 功能:​事件觸發的歷程

  1. 確定放棄購物車事件已送達Journey Optimizer (如有需要,請與您的資料團隊合作)。
  2. 建置由放棄事件觸發的歷程。
  3. 傳送個人化提醒電子郵件;如果24小時內沒有點按,則分支到推播後續追蹤。
  4. 使用放棄的專案和忠誠度狀態個人化。

➡️ 以歷程開始

傳送異動訊息 build-transactional

您將建置:​由外部系統觸發的隨選訂單、送貨或約會確認。
最佳對象:​行銷人員和開發人員· 功能: API觸發的行銷活動

  1. 檢閱API觸發的行銷活動如何運作,以及它們預期的裝載。
  2. 設計訊息範本,並使用交易詳細資料進行個人化。
  3. 請您的開發人員從您的訂單或履行系統呼叫行銷活動端點。

➡️ 使用API觸發的行銷活動

使用A/B測試啟動行銷活動 build-campaign

您將建置:​排定的促銷活動,會自動挑選表現最佳的內容。
最適合:​行銷人員· 功能:​排程行銷活動+內容實驗

  1. 開始使用行銷活動並定義您的對象。
  2. 使用AI內容產生來草稿主旨行並複製變化。
  3. 設定內容實驗以測試範例上的變體,然後將獲勝者傳送給其餘者。

➡️ 開始使用行銷活動

根據客戶個人化優惠方案 build-offers

您將建置:​顯示給每位客戶之單一最佳優惠的決定。
最佳對象:​行銷人員· 功能:​決策

  1. 開始使用Offer Decisioning,並建立您的優惠方案和適用性規則。
  2. 將決定新增至歷程或行銷活動訊息。
  3. AI功能中的圖層,可自動排名和最佳化優惠。

➡️ 開始使用Offer Decisioning

依目標的使用案例 use-cases

上述範例涵蓋最常見的起點,但Journey Optimizer支援更多情境 — 從主動式中斷通知和客戶重新參與到即時位置感知訊息。 每個案例都結合了一或多個共同運作的功能。

若要尋找​ 您 ​目標的確切功能,請在尋找適合您目標的Journey Optimizer功能,使用完整、目標組織的索引。 如需端對端的有效範例,請參閱歷程使用案例庫。

視訊程式庫 videos

依主題瀏覽已組織的視訊內容。 每個索引標籤都會連結至Experience League上的相關教學課程和播放清單。

開始使用
歷程與行銷活動
Personalization和AI
報告與最佳化

依角色列出的入門檢查清單 checklist

上線涉及多個角色。 選擇您的角色以檢視重點開始的路徑:

如需這些角色如何搭配運作的完整概觀,請參閱角色和責任。

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