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Erreurs de validation du parcours journey-validation-errors

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

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Sur cette page : recherchez la cause et le correctif des erreurs de validation que Adobe Journey Optimizer renvoie lorsque vous validez, testez ou publiez un parcours, regroupé selon l’activité ou la règle concernée.

style
shade-box

Lorsque vous sélectionnez Valider dans l’en-tête du parcours, ou que vous tentez de tester ou de publier un parcours, Journey Optimizer vérifie le parcours et répertorie les erreurs dans le panneau Alertes. En savoir plus sur la validation des parcours ​

Les erreurs de validation utilisent le préfixe AJOJAS (service de création de Parcours), suivi d’un numéro d’erreur et d’un statut HTTP. Par exemple, AJOJAS-2030-400 est une durée d’attente manquante. La plupart des messages nomment l’activité concernée. Vous pouvez donc la sélectionner sur la zone de travail et corriger sa configuration. Pour les autres préfixes de code d’erreur, consultez la référence des codes d’erreur.

Si l’erreur persiste après avoir suivi les étapes, notez le code d’erreur, le message, l’identifiant de requête et la campagne, le parcours ou l’activité concernés, et conservez les journaux ou les captures d’écran. Contactez ensuite votre administrateur ou administratrice pour toute erreur d’autorisation ou d’accès, ou contactez l’assistance Adobe avec les détails suivants. Pour toutes les options d’assistance, voir Obtention d’une assistance.

structure du parcours structure

Ces erreurs se produisent lorsque le parcours n’a aucune activité d’entrée ou a des activités dans une mise en page qui n’est pas prise en charge.

Voir aussi Résolution des erreurs de parcours ​ et Bonnes pratiques avant l’activation du parcours ​.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-1000-400
Aucun nœud initial trouvé dans le graphique de nœuds
Ajoutez une activité Événement, Événement métier, Lecture d’audience ou Qualification d’audience comme première activité du parcours. En savoir plus
AJOJAS-3018-400
Configuration des transitions non prise en charge dans le nœud ‘{nodeId}’ : seuls les événements peuvent être mis en parallèle
Conservez uniquement les activités d’événement et d’attente en parallèle après une activité et placez les autres activités l’une après l’autre. En savoir plus
AJOJAS-3027-400
Temporisation de l’événement déjà définie dans le nœud ‘{nodeId}’ : temporisation définie dans le nœud ‘{timeoutNodeId}’ non prise en charge : une seule temporisation peut être définie pour des événements en parallèle
Désactivez Définir la temporisation de l’événement sur tous les événements parallèles sauf un, ou placez les événements l’un après l’autre. En savoir plus
AJOJAS-3028-403
La temporisation sur l’événement initial ‘{eventId}’ n’est pas autorisée
Désactivez l’option Définir la temporisation de l’événement dans les propriétés du premier événement du parcours. En savoir plus

Lecture de l’audience et de l’espace de noms d’identité read-audience

Ces erreurs se produisent lorsque l’activité Lecture d’audience est incomplète ou mal placée, ou lorsque le parcours ne comporte aucun espace de noms d’identité.

Voir aussi Mécanismes de sécurisation et recommandations, Dépannage et Limites de lecture d’audience.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2007-400
Segment de lecture : définition de politique de récurrence manquante
Ouvrez l’activité Lecture d’audience, accédez à Planification et définissez la périodicité. En savoir plus
AJOJAS-2008-400
Segment de lecture : timeOfDay manquant dans la politique de récurrence
Ouvrez l’activité Lecture d’audience, accédez à Planification et définissez l’heure de la journée. En savoir plus
AJOJAS-2009-400
Segment de lecture : date de début manquante pour le parcours récurrent
Ouvrez l’activité Lecture d’audience, accédez à Planification et définissez la date de début. En savoir plus
AJOJAS-3003-400
Plusieurs nœuds de segment lus ont été détectés. Une seule est autorisée, après le démarrage ou l’événement métier.
Conservez une activité Lecture d’audience. Pour cibler plusieurs audiences, combinez-les d’abord en une seule audience. En savoir plus
AJOJAS-3005-400
Le nœud du segment de lecture ne peut avoir qu’un seul nœud parent : début ou événement métier
Conservez un seul chemin d’accès dans l’activité Lecture d’audience, à partir du début du parcours ou d’un événement métier, et supprimez tout autre chemin d’accès qui y mène. En savoir plus
AJOJAS-3006-400
Nœud de segment de lecture autorisé uniquement après le début ou l’événement métier
Déplacez l’activité Lecture d’audience afin qu’elle soit la première activité du parcours ou juste après un événement métier. En savoir plus
AJOJAS-3013-400
Espace de noms d’identité manquant, obligatoire pour le parcours du segment de lecture
Ouvrez l’activité Lecture d’audience et sélectionnez un espace de noms d’identité dans le champ Espace de noms. En savoir plus
AJOJAS-3017-400
Espace de noms d’identité manquant, obligatoire pour le parcours avec action de mise à jour du profil
Ouvrez la première activité (Lecture d’audience, Qualification d’audience ou événement) et sélectionnez un espace de noms d’identité. En savoir plus

Compatibilité des activités compatibility

Ces erreurs se produisent lorsqu’un parcours combine des activités qui ne peuvent pas être utilisées conjointement, telles que des actions Adobe Campaign avec une qualification Lecture d’audience ou Audience .

Voir aussi Limites générales des actions et Mécanismes de sécurisation d’Adobe Campaign.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-3001-403
Action ACS non autorisée dans un parcours de segment de lecture
Supprimez l’action 🔗 ou démarrez le parcours avec un événement au lieu de Lecture d’audience.
AJOJAS-3004-403
Action ACC non autorisée dans le parcours de segment de lecture
Supprimez l’action Adobe Campaign v7/v8 ou démarrez le parcours avec un événement au lieu de Lecture d’audience.
AJOJAS-3007-403
L’action ACS et la qualification de segment ne peuvent pas être utilisées dans le même parcours.
Supprimez l’action 🔗 ou remplacez-la par une action de canal intégrée.
AJOJAS-3009-403
L’action ACC et la qualification de segment ne peuvent pas être utilisées dans le même parcours.
Supprimez l’action Adobe Campaign v7/v8 ou remplacez-la par une action de canal intégrée.
AJOJAS-3010-403
Les actions ACS et de message ne peuvent pas être mélangées dans le même parcours.
Conserver uniquement les actions 🔗 ou uniquement les actions de canal intégrées dans le parcours. Les actions Campaign v7/v8 peuvent être combinées à des actions de canal intégrées.
AJOJAS-3002-403
Action de saut non autorisée dans un parcours de segment de lecture
Supprimez l’activité Saut ou démarrez le parcours avec un événement au lieu de Lecture d’audience. En savoir plus

Activités d’action actions

Ces erreurs se produisent lorsqu’une action de canal, une action personnalisée ou une action Adobe Campaign Standard est incomplète ou utilise une option qui n’est plus prise en charge.

Voir aussi Résolution des erreurs dans les activités, Résolution des problèmes liés à vos actions personnalisées et Limites des actions personnalisées.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2014-400
action de message ‘{messageType}’ dans le nœud ‘{nodeId}’ : id de message manquant
Ouvrez l’activité d’action de canal et sélectionnez ou créez le message. En savoir plus
AJOJAS-2065-400
Les surfaces sont obsolètes. Veuillez utiliser les configurations de canal à la place
Ouvrez chaque action de canal qui utilise une surface et sélectionnez une configuration de canal à la place. En savoir plus
AJOJAS-6003-403
L’optimisation de l’heure d’envoi des e-mails n’est pas incluse dans le package {packageName}. Pour utiliser cette fonctionnalité, effectuez la mise à niveau vers un package qui la prend en charge.
Désactivez l’optimisation de l’heure d’envoi sur l’action e-mail ou contactez votre représentant Adobe pour mettre à niveau votre package de licence. En savoir plus
AJOJAS-6004-403
L’optimisation de l’heure d’envoi pour le canal push n’est pas incluse dans le package « {packageName} ». Pour utiliser cette fonctionnalité, effectuez la mise à niveau vers un package qui la prend en charge.
Désactivez l’optimisation de l’heure d’envoi sur l’action push ou contactez votre représentant Adobe pour mettre à niveau votre package de licence. En savoir plus
AJOJAS-2021-400
Action personnalisée dans le nœud ‘{nodeId}’ : mapping d’expression manquant
Ouvrez l’activité d’action personnalisée et définissez chaque paramètre obligatoire sur une constante, un champ ou une expression. En savoir plus
AJOJAS-2012-400
Action du message ACS dans le nœud ‘{nodeId}’ : impossible de mapper le paramètre d’adresse ‘{addressParam}’ (aucune expression définie)
Ouvrez l’action Campaign Standard et mappez l’adresse à un champ, une constante ou une expression. En savoir plus
AJOJAS-2013-400
Action du message ACS dans le nœud ‘{nodeId}’ : impossible de mapper le paramètre de personnalisation ‘{personalizationParam}’ (aucune expression définie)
Ouvrez l’action Campaign Standard et mappez le paramètre de personnalisation nommé dans le message à un champ, une constante ou une expression. En savoir plus

Mettre à jour le profil update-profile

Ces erreurs se produisent lorsque l’activité Mettre à jour le profil ne dispose pas d’une configuration complète de schéma, de jeu de données et d’attribut.

Voir aussi Mécanismes de sécurisation et limitations.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2022-400
Action de mise à jour du profil dans le nœud « {nodeId} » : champs manquants/informations XDM
Ouvrez l’activité Mettre à jour le profil. Sélectionnez le schéma, puis le jeu de données activé pour le profil, puis les attributs à mettre à jour. En savoir plus
AJOJAS-2023-400
Action de mise à jour du profil dans le nœud « {nodeId} » : ID de schéma manquant dans les informations XDM
Ouvrez l’activité Mettre à jour le profil. Sélectionnez le schéma, puis le jeu de données activé pour le profil, puis les attributs à mettre à jour. En savoir plus
AJOJAS-2024-400
Action de mise à jour du profil dans le nœud « {nodeId} » : ID de jeu de données manquant
Ouvrez l’activité Mettre à jour le profil et sélectionnez le jeu de données activé pour le profil, puis les attributs à mettre à jour. En savoir plus
AJOJAS-2025-400
Action de mise à jour du profil dans le nœud « {nodeId} » : chemin d’accès manquant de l’attribut de profil à mettre à jour
Ouvrez l’activité Mettre à jour le profil et sélectionnez le champ de profil pour chaque attribut à mettre à jour. En savoir plus
AJOJAS-2026-400
Action de mise à jour du profil dans le nœud ‘{nodeId}’ : expression manquante pour la mise à jour de l’attribut de profil
Ouvrez l’activité Mettre à jour le profil et définissez la valeur de chaque attribut à mettre à jour sous la forme d’une constante, d’un champ ou d’une expression. En savoir plus

Recherche de jeu de données dataset-lookup

Ces erreurs se produisent lorsque l’activité de recherche de jeu de données ne dispose pas d’un jeu de données, de champs ou de clés de recherche.

Voir aussi Dépannage.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2070-400
Action de recherche de jeu de données dans le nœud « {nodeId} » : champs manquants/informations XDM
Ouvrez l’activité Recherche de jeu de données et sélectionnez le jeu de données et les champs à récupérer. En savoir plus
AJOJAS-2071-400
Action de recherche de jeu de données dans le nœud « {nodeId} » : ID de schéma manquant dans les informations XDM
Ouvrez l’activité Recherche de jeu de données et sélectionnez le jeu de données et les champs à récupérer. En savoir plus
AJOJAS-2072-400
Action de recherche de jeu de données dans le nœud « {nodeId} » : ID de jeu de données manquant
Ouvrez l’activité Recherche de jeu de données et sélectionnez le jeu de données, puis les champs à récupérer. En savoir plus
AJOJAS-2073-400
Action de recherche de jeu de données dans le nœud « {nodeId} » : champs sélectionnés manquants pour la recherche de jeu de données
Dans l’activité Recherche de jeu de données, sélectionnez les champs à récupérer : seuls les champs feuilles peuvent être sélectionnés, jusqu’à 20. En savoir plus
AJOJAS-2074-400
Action de recherche de jeu de données dans le nœud ‘{nodeId}’ : expression manquante pour les clés primaires de recherche de jeu de données
Dans le champ Clé(s) de recherche de l’activité Recherche de jeu de données, définissez les clés de recherche en mode avancé, jusqu’à 50 clés. En savoir plus

Saut jump

Ces erreurs se produisent lorsque l’activité Saut ne dispose pas d’un parcours cible.

Voir aussi Bonnes pratiques et limites de Jump et Dépannage.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2027-400
Action de saut dans le nœud ‘{nodeId}’ : identifiant d’événement manquant
Ouvrez l’activité Saut et sélectionnez le parcours cible. En savoir plus
AJOJAS-2028-400
Action de saut dans le nœud ‘{nodeId}’ : parcours cible manquant
Ouvrez l’activité Saut et sélectionnez un parcours cible. Seuls les parcours en mode brouillon, actif ou test avec le même espace de noms sont répertoriés. En savoir plus

Délais d’attente, de conditions et d’événement wait-conditions

Ces erreurs se produisent lorsqu’une valeur est manquante dans une temporisation d’attente, de condition ou d’événement.

Voir aussi Recommandations d’attente, Limites des événements et Résolution des erreurs dans les activités.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2030-400
Attente de délai dans le nœud ‘{nodeId}’ : durée manquante
Ouvrez l’activité Attente et saisissez une durée et une unité. En savoir plus
AJOJAS-2032-400
Attente personnalisée dans le nœud ‘{nodeId}’ : expression manquante
Dans l’option Personnalisé, créez l’expression qui renvoie la date jusqu’à laquelle attendre. En savoir plus
AJOJAS-2056-400
Aucune condition n’est définie pour le nœud de condition ‘{nodeId}’
Ouvrez l’activité Condition et définissez au moins un chemin avec une condition. En savoir plus
AJOJAS-2033-400
Condition de source de données dans le nœud ‘{nodeId}’ sur l’arête ‘{edgeId}’ ({context}) : expression manquante
Définissez une condition pour chaque chemin de l’activité Condition ou supprimez les chemins dont vous n’avez pas besoin. En savoir plus
AJOJAS-2039-400
Condition de temps dans le nœud ‘{nodeId}’ sur l’arête ‘{edgeId}’ ({context}) : liste de jours vide
Ouvrez l’activité Condition et sélectionnez au moins un jour dans la condition de temps. En savoir plus
AJOJAS-2041-400
Temporisation de l’événement dans le nœud ‘{nodeId}’ : délai d’expiration manquant
Dans les propriétés de l’événement, définissez une durée sous Définir la temporisation de l’événement. En savoir plus

Événements et réactions events

Ces erreurs se produisent lorsqu’une activité Qualification d’audience ou Réaction n’est pas configurée comme le parcours l’exige.

Voir aussi Bonnes pratiques de qualification de l’audience, Mécanismes de sécurisation de la qualification de l’audience et Mécanismes de sécurisation des événements de réaction.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2045-400
Événement de qualification de segment dans le nœud « {nodeId} » : verbe « {verb} » non valide. Doit être dans « réalisé », « existant » ou « sorti »
Dans l’activité Qualification de l’audience, sélectionnez Entrée, Sortie, ou les deux. En savoir plus
AJOJAS-2046-400
Evénement de réaction dans le nœud ‘{nodeId}’ : action associée manquante
Placez la Réaction juste après l’action du canal à laquelle elle réagit, puis sélectionnez cette action dans ses propriétés. En savoir plus
AJOJAS-2048-400
Événement de réaction dans le nœud « {nodeId} » : type d’action connexe « {actionType} » non pris en charge
Placez le Réaction après une action de canal intégrée. Pour réagir à un message envoyé par le biais d’une action personnalisée, configurez un événement dédié. En savoir plus

Décision de contenu content-decision

Cette erreur se produit lorsqu’une activité de décision de contenu ne dispose pas d’une politique de décision.

Voir aussi Mécanismes de sécurisation et limitations.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-2067-400
Nœud de décision de contenu ‘{nodeId}’ : politique de décision manquante
Ouvrez l’activité Décision de contenu et sélectionnez Ajouter une politique de décision. En savoir plus

Limites des packages de licence (Sélectionner) select-package

Ces erreurs s’appliquent aux parcours unitaires sur le package de licence Select. Ils correspondent aux codes ERR_PKG_SELECT_* décrits dans la section Comparaison des packages de licence.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-5007-403
Package SELECT : une seule action autorisée dans un parcours unitaire
Conservez une activité d’action ou utilisez un parcours Lecture d’audience. En savoir plus
AJOJAS-5006-403
Package SELECT : aucune condition autorisée dans un parcours unitaire
Supprimez l’activité Condition ou utilisez un parcours Lecture d’audience. En savoir plus
AJOJAS-5005-403
Package SELECT : aucune attente autorisée dans un parcours unitaire
Supprimez l’activité Attente ou utilisez un parcours Lecture d’audience. En savoir plus
AJOJAS-5001-400
SÉLECTIONNER un package : la transition de délai d’expiration/erreur du nœud « {nodeId} » doit pointer vers le nœud de fin uniquement
Connectez les chemins temporisation et erreur de l’action directement à une activité Fin. En savoir plus

Pour utiliser ces activités avec le package Select, utilisez un parcours Lecture d’audience ou demandez à votre représentant Adobe comment mettre à niveau votre package.

Versions, mode test et taille versions

Ces erreurs se produisent lorsque vous modifiez un parcours dont le statut n’autorise pas les modifications (mode test ou actif), que vous utilisez un type de version non pris en charge ou que vous enregistrez un parcours trop volumineux.

Voir aussi Limites des versions de Parcours ​, Dépannage du mode test et le FAQ sur la publication.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-3024-400
La version de parcours de type ‘{versionType}’ ne peut pas être enregistrée, car les autres versions du parcours sont de type ‘{otherVersionType}’ : toutes les versions d’un parcours doivent avoir le même type
Démarrez la nouvelle version avec le même type d’activité que la version 1 (événement, Qualification de l’audience ou Lecture d’audience) ou créez un nouveau parcours pour une autre activité d’entrée. En savoir plus
AJOJAS-4001-403
Le parcours actuel est déjà en mode test : impossible de mettre à jour un parcours en mode test
Désactivez le mode test, apportez vos modifications, puis testez à nouveau. La désactivation du mode test supprime les profils entrés dans le parcours et efface ses rapports. En savoir plus
AJOJAS-4002-403
Impossible de mettre à jour un parcours déployé
Créez une nouvelle version, modifiez-la et publiez-la. Seuls les libellés et les descriptions d’activité, ainsi que le nom et la description du parcours, peuvent être modifiés sur un parcours dynamique. En savoir plus
AJOJAS-7003-413
La demande est trop volumineuse pour être traitée. Réduisez la taille du contenu, puis réessayez.
Simplifiez les expressions et conditions complexes, réduisez les mappages de données ou divisez le parcours. Vérifiez l’indicateur Taille actuelle de la payload du parcours dans les propriétés du parcours. En savoir plus

Fragments de parcours fragments

Ces erreurs se produisent lorsque vous créez, modifiez, activez ou archivez un fragment de parcours.

Voir aussi ​ Mécanismes de sécurisation et limitations des fragments ​ et la FAQ sur les fragments.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-8002-400
Un nom de fragment est requis. Saisissez un nom pour le fragment et réessayez.
Saisissez un nom unique pour le fragment avant de l’enregistrer. En savoir plus
AJOJAS-8001-409
Un fragment portant l’ID « {fragmentId} » existe déjà dans ce sandbox. Récupérez le fragment existant ou choisissez un autre identifiant et réessayez.
Choisissez un autre identifiant de fragment ou ouvrez le fragment existant. En savoir plus
AJOJAS-8008-409
Un fragment nommé « {name} » existe déjà dans ce sandbox. Choisissez un autre nom, puis réessayez.
Choisissez un autre nom de fragment ou ouvrez le fragment existant. En savoir plus
AJOJAS-8003-400
Le nom du fragment doit comporter {maxLength} caractères maximums. Raccourcissez le nom et réessayez.
Raccourcissez le nom dans les propriétés du fragment à la longueur affichée dans le message. En savoir plus
AJOJAS-8005-400
Ce fragment dépasse le nombre maximal de nœuds {maxNodes}. Supprimez certains nœuds et réessayez.
Supprimez des activités du fragment ou divisez la logique en plusieurs fragments. En savoir plus
AJOJAS-8006-400
Un ou plusieurs nœuds de ce fragment ne sont pas connectés au nœud de départ. Connectez tous les nœuds au chemin d’accès du fragment et réessayez.
Connectez chaque activité au chemin d’accès du fragment ou supprimez les activités inutilisées. En savoir plus
AJOJAS-8007-400
Les activités Saut ne sont pas prises en charge dans les fragments de Parcours. Supprimez toutes les activités Saut avant d’enregistrer.
Supprimez l’activité Saut du fragment. En savoir plus
AJOJAS-8022-400
Ce fragment comporte plusieurs points d’entrée. Un fragment de parcours doit avoir exactement un chemin d’entrée sans connexions entrantes pour pouvoir être incorporé dans un parcours en un seul point.
Supprimez les chemins d’accès menant à la première activité du fragment, de sorte qu’il ne reste qu’un seul chemin d’entrée. En savoir plus
AJOJAS-8023-400
Ce fragment n’a pas de point d’entrée valide. Vérifiez qu’il contient au moins une activité et que ses nœuds ne forment pas de boucle fermée.
Ajoutez au moins une activité et supprimez les boucles afin que le fragment ait une première activité. En savoir plus
AJOJAS-8035-400
Une activité Attente ne peut pas suivre immédiatement un événement métier dans un fragment de parcours. Supprimez l’activité Attente ou insérez une autre activité entre l’événement métier et l’attente.
Supprimez l’Attente ou insérez une autre activité entre l’événement métier et l’Attente. En savoir plus
AJOJAS-8026-400
Un espace de noms d’identité est requis lors de l’utilisation d’une activité Lecture d’audience dans un fragment de parcours. Ajoutez un espace de noms d’identité à la configuration de l’activité et réessayez.
Ouvrez l’activité Lecture d’audience du fragment et sélectionnez un espace de noms d’identité. En savoir plus
AJOJAS-8027-400
Un espace de noms d’identité est requis lors de l’utilisation d’une activité Qualification d’audience dans un fragment de parcours. Ajoutez un espace de noms d’identité à la configuration de l’activité et réessayez.
Ouvrez l’activité Qualification d’audience du fragment et sélectionnez un espace de noms d’identité. En savoir plus
AJOJAS-8028-400
Les actions Adobe Campaign Standard ne peuvent pas être utilisées dans un fragment de parcours contenant une activité Lecture d’audience. Pour activer ce fragment, supprimez l’action Campaign Standard ou remplacez l’activité Lecture d’audience par un autre type d’activité.
Supprimez l’action 🔗 du fragment ou remplacez l’activité Lecture d’audience par un autre type d’activité.
AJOJAS-8029-400
Les actions Adobe Campaign Classic ne peuvent pas être utilisées dans un fragment de parcours contenant une activité Lecture d’audience. Pour activer ce fragment, supprimez l’action Campaign Classic ou remplacez l’activité Lecture d’audience par un autre type d’activité.
Supprimez l’action Adobe Campaign v7/v8 du fragment ou remplacez l’activité Lecture d’audience par un autre type d’activité.
AJOJAS-8030-400
Les actions Adobe Campaign Standard et les activités de qualification d’audience ne peuvent pas être utilisées ensemble dans le même fragment de parcours. Pour activer ce fragment, supprimez l’action Campaign Standard ou l’activité Qualification de l’audience .
Supprimez l’action 🔗 du fragment ou l’activité Qualification de l’audience.
AJOJAS-8031-400
Les actions Adobe Campaign Classic et les activités de qualification d’audience ne peuvent pas être utilisées ensemble dans le même fragment de parcours. Pour activer ce fragment, supprimez l’action Campaign Classic ou l’activité Qualification de l’audience .
Supprimez l’action Adobe Campaign v7/v8 du fragment ou supprimez l’activité Qualification d’audience.
AJOJAS-8025-400
Ce fragment comporte une ou plusieurs erreurs de validation. Corrigez toutes les erreurs sur la zone de travail du fragment et réessayez.
Ouvrez le fragment, corrigez chaque erreur affichée sur sa zone de travail, puis sélectionnez à nouveau l’icône Activer. En savoir plus
AJOJAS-8033-400
Le fragment ‘{fragmentId}’ n’a pas pu être activé car il contient des erreurs de validation. Corrigez toutes les erreurs sur la zone de travail du fragment et réessayez.
Ouvrez le fragment, corrigez chaque erreur affichée sur sa zone de travail, puis sélectionnez à nouveau l’icône Activer. En savoir plus
AJOJAS-8010-400
Cette action ne peut pas être effectuée sur le fragment ‘{fragmentId}’ dans son état actuel. Vérifiez le statut du fragment et essayez une autre action.
Vérifiez le statut du fragment dans l’Inventaire des fragments, puis utilisez une action dont le statut permet : de modifier ou d’activer un fragment Brouillon, de désactiver ou d’archiver un fragment Actif ou de désarchiver un fragment Archivé. En savoir plus
AJOJAS-8016-400
Le fragment ‘{fragmentId}’ a actuellement le statut ‘{currentState}’ et ne prend pas en charge cette action. Essayez une autre action.
Utilisez une action que l’état nommé dans le message permet : de modifier ou d’activer un fragment Brouillon, de désactiver ou d’archiver un fragment Actif ou de désarchiver un fragment Archivé. En savoir plus
AJOJAS-8014-400
Le fragment ‘{fragmentId}’ est déjà archivé.
Pour réutiliser le fragment, sélectionnez Désarchiver dans son menu Plus d’actions. Il revient au statut Brouillon. En savoir plus
AJOJAS-8024-429
Le sandbox ‘{sandboxName}’ a atteint la limite de {limit} fragments actifs. Pour activer un autre fragment, archivez ou désactivez d’abord un fragment actif existant.
Archivez ou désactivez un fragment actif que vous n’utilisez pas. En savoir plus
AJOJAS-8009-429
Le sandbox ‘{sandboxName}’ a atteint la limite de fragment de {limit}. Pour créer un fragment, archivez ou supprimez un fragment existant.
Archivez un fragment ou supprimez un fragment Brouillon dont vous n’avez plus besoin avant d’en créer un nouveau. En savoir plus
AJOJAS-7104-403
Vous n’êtes pas autorisé à appliquer le libellé ‘{labelName}’ au fragment ‘{fragmentId}’. Contactez votre administrateur pour demander l’accès.
Demandez à votre administrateur d’ajouter le libellé nommé dans le message à votre rôle ou sélectionnez un libellé auquel vous avez accès dans les propriétés du fragment. En savoir plus

Comparaison de versions de parcours compare-versions

Ces erreurs se produisent lorsque vous comparez deux versions d’un parcours.

Code d’erreur
Message
Comment résoudre le problème
AJOJAS-11001-400
Les versions sélectionnées sont les mêmes. Choisissez deux versions différentes à comparer.
Dans la discussion entre collègues, sélectionnez deux versions de parcours différentes à comparer. En savoir plus
AJOJAS-11004-400
La comparaison nécessite deux versions. Sélectionnez les deux versions, puis réessayez.
Dans la discussion entre collègues, sélectionnez les deux versions de parcours à comparer. En savoir plus
AJOJAS-11005-400
Les versions sélectionnées ne sont pas dans l’ordre chronologique. Permutez-les et réessayez.
Modifiez l’ordre des deux versions sélectionnées afin que l’ancienne soit la première. En savoir plus
AJOJAS-11007-400
Un parcours comporte des activités déconnectées, ce qui empêche toute comparaison. Connectez toutes les activités et réessayez.
Connectez toutes les activités (ou supprimez celles qui ne sont pas utilisées) de la version, puis effectuez une nouvelle comparaison. En savoir plus
AI Knowledge Reference

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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: The page explains the cause and the fix for the validation errors that Adobe Journey Optimizer returns when you validate, test, or publish a journey, grouped by the activity or rule involved.

Intents:

  • Identify what a journey validation error code such as AJOJAS-2030-400 means.
  • Find the cause and the fix of an error returned by Validate, by a test, or by publication.
  • Find which activity or rule an error family relates to (structure, Read audience, Adobe Campaign actions, Update profile, Dataset lookup, Jump, Wait, Condition, events, Content decision, Select package, versions, fragments, version comparison).
  • Find the limits that trigger some of the errors (fields, keys, journey size, fragment activities).
  • Know what to note and whom to contact when an error persists after the listed steps.

Glossary:

  • Validate (product-specific): selected in the journey header. Selecting it, or trying to test or publish a journey, runs the journey check.
  • Alerts (product-specific): the panel where the journey check lists the errors.
  • AJOJAS (product-specific): the prefix of journey validation errors. It stands for Journey Authoring Service.
  • Error code format: prefix, error number, HTTP status. Example: AJOJAS-2030-400, a missing wait duration.
  • Fragment (product-specific): a journey fragment. Fragment errors are in the Journey fragments section of the page.
  • Select package (product-specific): the Select license package. Its errors apply to unitary journeys.

Guardrails:

  • Dataset lookup: only leaf fields can be selected, up to 20 (error AJOJAS-2073-400). A lookup can use up to 50 keys (error AJOJAS-2074-400).
  • Journey size: error AJOJAS-7003-413 is returned when the journey is larger than the default maximum payload size of 2 MB (some organizations may have custom limits). The Current journey payload size indicator in the journey properties shows the size.
  • Fragment size: a fragment can contain up to 20 activities (error AJOJAS-8005-400).
  • Active fragments: a sandbox can have up to 200 active fragments (error AJOJAS-8024-429). Errors AJOJAS-8009-429 and AJOJAS-8024-429 report a limit reached in the sandbox; the message gives the value in {limit}.
  • Read audience: a journey can have only one Read audience activity (error AJOJAS-3003-400).
  • Parallel paths: only event and Wait activities can be placed in parallel after an activity (error AJOJAS-3018-400). When events are in parallel, only one timeout can be defined (error AJOJAS-3027-400).
  • Version types: all versions of a journey must start with the same type of activity as version 1: event, Audience qualification, or Read audience (error AJOJAS-3024-400).
  • Fragment names and IDs: names must be unique in a sandbox (error AJOJAS-8008-409), and so must IDs (error AJOJAS-8001-409).

Terminology:

  • Canonical name: Journey validation errors — variants: validation errors, journey errors.
  • Prefix: AJOJAS (Journey Authoring Service). Other error code prefixes are in the error codes reference.
  • The error messages quote internal terms such as “node”, “edge”, “segment”, “ACS”, and “ACC”. The “How to fix” column uses the user-facing names: activity, Read audience, Audience qualification, Adobe Campaign Standard, and Adobe Campaign v7/v8.
  • Acronyms: ACS = Adobe Campaign Standard, ACC = Adobe Campaign Classic (v7/v8).
  • The “Read segment” messages (AJOJAS-2007-400, 2008-400, 2009-400, 3003-400, 3005-400, 3006-400) are listed in the Read audience and identity namespace section, and the fix names the Read audience activity.

FAQ:

What does the AJOJAS prefix mean?
Validation errors use the prefix AJOJAS (Journey Authoring Service), followed by an error number and an HTTP status.

Where do I see validation errors?
When you select Validate in the journey header, or try to test or publish a journey, the errors are listed in the Alerts panel. Most messages name the activity concerned, so you can select it on the canvas and fix its configuration.

The journey has no entry activity (AJOJAS-1000-400). What do I do?
Add an Event, Business event, Read audience, or Audience qualification activity as the first activity.

An Adobe Campaign action is rejected (AJOJAS-3001-403, 3004-403, 3007-403, 3009-403, 3010-403). Why?
Adobe Campaign Standard and Adobe Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read audience (AJOJAS-3001-403, 3004-403): remove the Campaign action, or start the journey with an event. They also cannot be used with Audience qualification (AJOJAS-3007-403, 3009-403): remove the Campaign action, or replace it with a built-in channel action. Use only Campaign Standard actions, or only built-in channel actions, in the same journey (AJOJAS-3010-403); Campaign v7/v8 actions can be used with built-in channel actions.

Why is a Jump activity rejected (AJOJAS-3002-403)?
A Jump activity cannot be used in the same journey as a Read audience activity. Remove the Jump, or start the journey with an event.

Why can I not edit my journey (AJOJAS-4001-403, AJOJAS-4002-403)?
A journey in test mode cannot be modified: turn off test mode, make your changes, then test again. Turning off test mode removes the profiles that entered the journey and clears its reporting. On a live journey, you can only change the activity labels and descriptions, and the journey name and description. To make other changes, create a new version, edit it, and publish it.

The journey is too large (AJOJAS-7003-413). What do I do?
The journey is larger than the default maximum payload size of 2 MB. Check the Current journey payload size indicator in the journey properties. Simplify complex expressions and conditions, reduce data mappings, or split the journey.

A fragment could not be activated because it has validation errors (AJOJAS-8025-400, 8033-400). What do I do?
Open the fragment, fix each error shown on its canvas, then select the Activate icon again.

What do I do if the error persists after the listed steps?
Note the error code, the message, the request ID, and the campaign, journey, or activity concerned, and keep the logs or screenshots. Then contact your administrator for a permission or access error, or contact Adobe Support with these details. For all the support options, see the Getting support section of the error codes reference.

Troubleshooting:

  • Journey structure. Causes: no entry activity, or activities in a layout that is not supported (AJOJAS-1000-400, 3018-400, 3027-400, 3028-403). Fixes: 1000-400, add an entry activity; 3018-400, place the activities other than event and Wait activities one after the other; 3027-400, keep the timeout on one event, or place the events one after the other; 3028-403, disable the timeout on the first event of the journey.

  • Read audience and identity namespace. Causes: incomplete schedule (AJOJAS-2007-400, 2008-400, 2009-400), more than one Read audience activity (3003-400), activity with more than one incoming path (3005-400) or placed after another activity (3006-400), missing identity namespace (AJOJAS-3013-400, 3017-400). Fixes: in Schedule, set the recurrence (2007-400), the time of day (2008-400), or the start date (2009-400); keep one Read audience activity, and combine several audiences into a single audience first (3003-400); keep a single path into the activity, from the journey start or a business event (3005-400); move it to be the first activity of the journey, or right after a business event (3006-400); open the Read audience activity and select an identity namespace in the Namespace field (3013-400); for a journey that uses a profile update action (3017-400), open the first activity (Read audience, Audience qualification, or event) and select an identity namespace.

  • Activity compatibility. Cause: a journey combines activities that cannot be used together, such as Adobe Campaign actions with Read audience or Audience qualification, or a Jump with Read audience.

  • Action activities. Causes: a channel action with no message (AJOJAS-2014-400, message: “‘{messageType}’ message action in node ‘{nodeId}’: missing message id”), a surface still in use (AJOJAS-2065-400, “Surfaces are deprecated. Please use channel configurations instead”), a custom action parameter with no value (AJOJAS-2021-400), Campaign Standard address or personalization parameters not mapped (AJOJAS-2012-400, 2013-400), send time optimization not in the license package (AJOJAS-6003-403, 6004-403). Fixes: 2014-400, open the activity and select or create the message; 2065-400, open each channel action that uses a surface and select a channel configuration instead; 2021-400, set each mandatory parameter to a constant, a field, or an expression; 2012-400, map the address to a field, constant, or expression; 2013-400, map the personalization parameter named in the message to a field, constant, or expression; 6003-403, turn off send time optimization on the email action, or contact your Adobe representative about upgrading; 6004-403, turn off send time optimization on the push action, or contact your Adobe representative about upgrading.

  • Update profile. Cause: incomplete schema, dataset, or attribute configuration (AJOJAS-2022-400 to 2026-400). Fixes: 2022-400 and 2023-400, open the Update profile activity and select the schema, then the profile-enabled dataset, then the attributes to update; 2024-400, select the profile-enabled dataset, then the attributes to update; 2025-400, select the profile field for each attribute to update; 2026-400, set the value of each attribute as a constant, a field, or an expression.

  • Dataset lookup. Cause: no dataset, fields, or lookup keys (AJOJAS-2070-400 to 2074-400). Fixes: 2070-400, 2071-400, and 2072-400, open the Dataset lookup activity and select the dataset and the fields to retrieve; 2073-400, select the fields to retrieve (leaf fields only, up to 20); 2074-400, in the Lookup key(s) field of the Dataset lookup activity, define the lookup keys in Advanced mode (up to 50 keys).

  • Jump. Causes: the Jump activity has no target event (AJOJAS-2027-400) or no target journey (2028-400). Fix: open the activity and select the target journey. Only draft, live, or test-mode journeys with the same namespace are listed.

  • Wait, conditions, and event timeouts. Causes: a missing value (AJOJAS-2030-400 wait duration, 2032-400 custom wait expression, 2056-400 no condition defined, 2033-400 path without a condition, 2039-400 time condition without a day, 2041-400 event timeout without a delay). Fixes: 2030-400, enter a duration and a unit in the Wait activity; 2032-400, in the Custom option, build the expression that returns the date to wait until; 2056-400, define at least one path with a condition in the Condition activity; 2033-400, define a condition for each path (or delete the paths you do not need); 2039-400, select at least one day in the time condition; 2041-400, set a duration under Define the event timeout in the event properties.

  • Events and reactions. Causes: an Audience qualification or Reaction activity not configured as required (AJOJAS-2045-400, 2046-400, 2048-400). Fixes: 2045-400, select Enter, Exit, or both in the Audience qualification activity; 2046-400, place the Reaction right after the channel action it reacts to and select that action in its properties; 2048-400, reactions work only with built-in channel actions, so to react to a message sent through a custom action, configure a dedicated event.

  • Content decision. Cause: no decision policy (AJOJAS-2067-400). Fix: open the Content decision activity and select Add decision policy.

  • License package limits (Select). These errors apply to unitary journeys on the Select license package: only one action (AJOJAS-5007-403), no condition (5006-403), no wait (5005-403), and timeout and error paths of an action must lead directly to an End activity (5001-400). Fixes: 5007-403, keep one action activity; 5006-403, remove the Condition activity; 5005-403, remove the Wait activity; 5001-400, connect the timeout and error paths to End. To use these activities with the Select package, use a Read audience journey, or ask your Adobe representative about upgrading your package.

  • Versions, test mode, and size. Causes: a version of another type (AJOJAS-3024-400), a journey in test mode (4001-403), a live journey (4002-403), a journey larger than the default maximum payload size of 2 MB (7003-413). Fixes: 3024-400, start the new version with the same type of activity as version 1, or create a new journey for a different entry activity; 4001-403, turn off test mode, make your changes, then test again; 4002-403, create a new version, edit it, and publish it; 7003-413, simplify complex expressions and conditions, reduce data mappings, or split the journey, and check the Current journey payload size indicator.

  • Journey fragments. Causes and fixes by group:

    • Name: required (AJOJAS-8002-400), ID already used in the sandbox (8001-409, choose a different ID, or open the existing fragment), name already used in the sandbox (8008-409, choose a different name, or open the existing fragment), longer than the length shown in the message (8003-400).
    • Structure: more than 20 activities (8005-400), activities not connected to the starting node (8006-400), a Jump activity (8007-400), more than one entry point (8022-400), no valid entry point (8023-400), a Wait right after a business event (8035-400).
    • Activities: identity namespace missing (8026-400, 8027-400), Campaign actions in a fragment that contains Read audience (8028-400, 8029-400: remove the Campaign action, or replace the Read audience activity) or Audience qualification (8030-400, 8031-400: remove the Campaign action, or remove the Audience qualification activity).
    • Status: the fragment status does not allow the action (8010-400, 8016-400). Check the fragment status in the Fragment Inventory. Only Draft fragments can be edited or activated. Only Active fragments can be deactivated or archived. Only Archived fragments can be unarchived. For a fragment that is already archived (8014-400), to use it again, select Unarchive from its More actions menu; it returns to Draft status.
    • Limits: 200 active fragments in a sandbox (8024-429; archive or deactivate a fragment you do not use) and the sandbox fragment limit (8009-429; archive a fragment, or delete a Draft fragment, that you no longer need).
    • Permission: no permission to apply the label to the fragment (AJOJAS-7104-403). Ask your administrator to add the label named in the message to your role, or select a label that you have access to in the fragment properties.

  • Compare journey versions. Causes: the same version selected twice, one version only, versions not in chronological order (AJOJAS-11001-400, 11004-400, 11005-400), or disconnected activities (11007-400). Fixes: 11001-400, in Coworker Chat, select two different versions; 11004-400, in Coworker Chat, select both versions; 11005-400, switch the order of the two selected versions so that the older one comes first; 11007-400, connect all activities (or delete the unused ones) in the version, then compare again.

Related pages:

  • Other error code prefixes and best practices to avoid common errors: Error codes reference (building-journeys/error-codes-reference.md)
  • Validating and publishing a journey: Validate and publish a journey (building-journeys/publish-journey.md)
  • Test mode: Test your journey (building-journeys/testing-the-journey.md)
  • Canvas and activity errors: Troubleshoot journey errors (building-journeys/troubleshooting.md)
  • Execution issues: Troubleshoot journey execution (building-journeys/troubleshooting-execution.md)
  • Common questions: Journey FAQs (building-journeys/journey-faq.md)
  • Limits and guardrails: Guardrails and limitations (start/guardrails.md)
  • Fragment guardrails and statuses: Fragment guardrails and limitations (building-journeys/journey-fragments.md)
  • Support options when an error persists: Getting support (building-journeys/error-codes-reference.md#getting-support)
  • Contacting Adobe Support: Support ticket guidelines (start/user-interface.md#support-ticket-guidelines)
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