Documentación Edición B2B de Journey Optimizer Documentación de la edición B2B de Journey Optimizer

Documentación de Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Last update: Mon Dec 08 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación única que permite a los equipos de marketing y ventas organizar experiencias basadas en cuentas y calificar grupos de compra para productos específicos en todo el ciclo de vida del cliente. Utiliza IA para atraer y calificar a los grupos de compra dentro de las cuentas de destino, lo que ayuda a sus equipos a generar una canalización de mayor calidad, diseñar mejores estrategias de adquisición, expansión y retención. También permite compartir perspectivas entre los equipos de ventas y marketing.

Esta documentación proporciona información para dominar la aplicación. Está diseñado para especialistas en marketing, representantes de desarrollo empresarial, analistas de datos y administradores operativos.

Novedades

Revise este ejemplo de las últimas adiciones y mejoras en la aplicación y documentación de Journey Optimizer B2B Edition.

agentes de IA

Con Experience Platform Agent Orchestrator, la interfaz del Asistente de IA puede llamar automáticamente a agentes especializados para obtener las respuestas y perspectivas correctas. Agent Orchestrator recuerda el historial de sus conversaciones, lo que le permite basarse en preguntas anteriores de forma natural sin repetir el contexto, y combina la información de varios agentes para presentarle respuestas claras y unificadas. En el contexto Journey Optimizer B2B Edition, hay tres agentes creados específicamente para tareas y dominios B2B específicos:

Temas de marca

Con las temáticas, los diseñadores no técnicos tienen la capacidad de crear directrices de diseño de contenido de correo electrónico reutilizables que se alineen con una marca y un estilo específicos. Los temas permiten a los especialistas en marketing aprovechar correos electrónicos visualmente atractivos y coherentes con la marca de forma más rápida y con menos esfuerzo, y proporcionan opciones de personalización avanzadas para satisfacer necesidades de diseño únicas.

[Más información]{class="badge informative" title="Más información sobre los temas de marca"}

Asignación personal

Los especialistas en marketing pueden definir perfiles detallados, incluidos antecedentes, responsabilidades, puntos problemáticos y canales de comunicación preferidos. Con estas definiciones, los administradores pueden configurar las personas según los atributos de la persona en Journey Optimizer B2B Edition, de modo que las plantillas de funciones puedan utilizar condiciones de funciones optimizadas y coherentes que capturan a estas personas.

[Más información]{class="badge informative" title="Más información sobre la asignación de personas"}

Perspectivas de ventas en CRM

Los integrantes del equipo de ventas ahora pueden ver los grupos de compras de vencimiento y las perspectivas relacionadas dentro de una integración de Salesforce o Dynamics para identificar nuevas oportunidades. Se incluyen los detalles del grupo de compras, como la fase, puntuación y miembros relacionados.

[Más información]{class="badge informative" title="Obtenga información acerca de perspectivas de ventas en CRM"}

Colaboración en el contenido de un correo electrónico

El espacio de diseño de correo electrónico incluye herramientas de colaboración para comentarios y resolución, de modo que los equipos de marketing puedan revisar, discutir y finalizar sin problemas los recursos de correo electrónico directamente en Journey Optimizer B2B Edition. En lugar de compartir borradores con herramientas externas (como el chat, hilos de correo electrónico u hojas de cálculo), los usuarios pueden realizar comentarios, sugerir ediciones y resolver comentarios dentro del espacio de diseño del correo electrónico. Puede etiquetar a los integrantes del equipo para que reciban una notificación por correo electrónico o por pulsos con los detalles del comentario.

[Más información]{class="badge informative" title="Obtenga información sobre las herramientas de colaboración de contenido en el correo electrónico"}

Diseño del correo electrónico en modo oscuro

El espacio de diseño del correo electrónico ahora incluye la vista previa y la configuración del modo oscuro. El modo oscuro permite que un cliente de correo electrónico o una aplicación compatible muestre los correos electrónicos con fondos más oscuros y colores más claros para el texto, los botones y otros elementos visuales. Obtenga una vista previa del renderizado, personalice la configuración, garantice la accesibilidad y realice pruebas en todos los clientes de correo electrónico.

[Más información]{class="badge informative" title="Obtenga información sobre el diseño de correo electrónico en modo oscuro"}

Puntuación de participación de personas

Los especialistas en marketing B2B ahora pueden utilizar puntuaciones de participación de nivel de persona como filtro en sus rutas divididas para un recorrido o en una plantilla de funciones para crear grupos de compra. Esta puntuación y filtrado permiten una segmentación precisa de los abonados de los grupos de compra para personalizar la participación continua.

[Más información]{class="badge informative" title="Obtenga información sobre las puntuaciones de participación de personas y el filtrado"}