Configuraciones de SMS

Última actualización: 5 de noviembre de 2024

Adobe Journey Optimizer B2B edition envía mensajes de texto a través de proveedores de servicios de SMS (o proveedores de puertas de enlace de SMS). Antes de crear tu mensaje SMS, configura tu proveedor de servicios desde la configuración de Administrador.

Proveedores de servicios de pasarela SMS

Adobe Journey Optimizer B2B edition se integra actualmente con proveedores de terceros que ofrecen servicios de mensajería de texto de forma independiente. Los proveedores admitidos para los mensajes de texto son Sinch, Twilio e Infobip.

Antes de configurar un canal SMS en Adobe Journey Optimizer B2B edition, debe crear una cuenta con uno de estos proveedores para obtener el token de API y el ID de servicio. Estas credenciales son necesarias para configurar la conexión entre Adobe Journey Optimizer B2B edition y el proveedor aplicable.

IMPORTANT
El uso de los servicios de mensajería de texto está sujeto a términos y condiciones adicionales del proveedor correspondiente. Como soluciones de terceros, Sinch, Twilio e Infobip están disponibles para los usuarios de B2B edition de Adobe Journey Optimizer a través de una integración. El Adobe no controla y no es responsable de los productos de terceros. Para cualquier problema o solicitud de asistencia relacionada con los servicios de mensajería de texto (SMS), póngase en contacto con su proveedor.

Verificar una configuración de API de SMS existente

NOTE
Los ajustes descritos solo son accesibles para los usuarios con privilegios de administrador de SMS.

  1. En el panel de navegación izquierdo, expanda la sección Administrador y haga clic en Canales.

    Acceder a la configuración de credenciales de API de SMS

  2. En el panel de navegación, seleccione Credenciales de API.

    La página lista las configuraciones de API disponibles para su instancia.

  3. Si es necesario, haga clic en el icono Filtro ( Mostrar u ocultar el icono de filtros ) y seleccione las opciones para mostrar la lista de credenciales de API configuradas por el proveedor de servicios SMS o el creador.

    Haga clic en el icono Filtro para restringir la lista de credenciales de la API

Creación de nuevas credenciales de API para un proveedor de servicios SMS

Para configurar Sinch como su proveedor de SMS con Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. En el panel de navegación izquierdo, expanda la sección Administrador y haga clic en Configuración.

  2. Haga clic en Crear nuevas credenciales de API en la parte superior derecha de la lista Credenciales de API.

  3. Configure las credenciales de la API de SMS:

    Configurar las credenciales de la API de SMS de Sinch

    • Proveedor de SMS: elige Sinch como proveedor de SMS.

    • Nombre - Escriba un nombre para su credencial de API.

    • ID de servicio y token de API: accede a la página de API desde tu cuenta de Sinch (puedes encontrar tus credenciales en la pestaña SMS).

    Para obtener más información sobre cómo encontrar esta información en tu cuenta de Sinch, consulta la documentación para desarrolladores de Sinch

  4. Haga clic en Enviar cuando se hayan completado los detalles de configuración de las credenciales de la API.

Para configurar Twilio como su proveedor de SMS con Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. En el panel de navegación izquierdo, expanda la sección Administrador y haga clic en Configuración.

  2. Haga clic en Crear nuevas credenciales de API en la parte superior derecha de la lista Credenciales de API.

  3. Configure las credenciales de la API de SMS:

    Configurar las credenciales de la API de Twilio SMS

    • Proveedor de SMS: elige Twilio como proveedor de SMS.

    • Nombre - Escriba un nombre para su definición de credencial de API.

    • SID de cuenta y token de autenticación: acceda al panel Información de cuenta de la página del panel de la consola de Twilio para encontrar sus credenciales.

    Para obtener más información acerca de cómo encontrar esta información para su cuenta de Twilio, consulte el Centro de ayuda de Twilio.

  4. Haga clic en Enviar en la parte superior derecha de la página cuando se hayan completado los detalles de configuración de las credenciales de la API.

Para configurar Infobip como su proveedor de SMS con Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. En el panel de navegación izquierdo, expanda la sección Administrador y haga clic en Configuración.

  2. Haga clic en Crear nuevas credenciales de API en la parte superior derecha de la lista Credenciales de API.

  3. Configure las credenciales de la API de SMS:

    Configurar las credenciales de la API de SMS de Infobip

    • Proveedor de SMS: elige Infobip como proveedor de SMS.

    • Nombre - Escriba un nombre para su definición de credencial de API.

    • URL base de API y clave de API: accede a la página de inicio de la interfaz web o a la página de administración de claves de API de tu cuenta de Infobip para encontrar tus credenciales.

    Para obtener más información acerca de cómo encontrar esta información para su cuenta de Infobip, consulte la documentación de Infobip.

  4. Haga clic en Enviar en la parte superior derecha de la página cuando se hayan completado los detalles de configuración de las credenciales de la API.

Al hacer clic en Enviar, las credenciales se validan y guardan inmediatamente, lo que le redirige a la página del listado de credenciales de la API. Si las credenciales enviadas no son válidas, el sistema muestra un mensaje de error en la página del listado. En este caso, puede optar por cancelar la configuración o actualizarla y enviarla de nuevo.

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