Documentación de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación única que permite a los equipos de marketing y ventas organizar experiencias basadas en cuentas y calificar grupos de compra para productos específicos en todo el ciclo de vida del cliente. Utiliza IA para atraer y calificar a los grupos de compra dentro de las cuentas de destino, lo que ayuda a sus equipos a generar un flujo de trabajo de mayor calidad y a diseñar mejores estrategias de adquisición, expansión y retención. También permite compartir perspectivas entre los equipos de ventas y marketing.
Esta documentación proporciona información para dominar la aplicación. Está diseñado para especialistas en marketing, representantes de desarrollo empresarial, analistas de datos y administradores operativos.
Novedades
Revise este ejemplo de las últimas adiciones y mejoras en la aplicación y documentación de Journey Optimizer B2B Edition.
Orqueste marketing basado en posibles clientes con recorridos de persona, que utilizan audiencias y datos de Adobe Experience Platform para atraer a personas individuales. Los recorridos de personas ahora admiten Escuchar un evento, acciones externas, nodos de rutas divididas externas y reentrada de recorrido. Utilícelos junto con los recorridos de la cuenta y los grupos de compra para organizar el recorrido completo de compra.
[Más información]{class="badge informative" title="Más información sobre los recorridos de persona"}
Pruebe las variaciones dentro de un recorrido de cuenta o persona asignando cuentas o personas a diferentes rutas de recorrido en función de los porcentajes definidos. En los recorridos de las personas, la asignación es determinista, por lo que cada persona siempre sigue el mismo camino, lo que permite realizar experimentos controlados.
Cuando los desarrolladores y los administradores de productos configuran una integración con una cuenta de Meta Business Manager, los especialistas en marketing pueden incluir mensajes de WhatsApp como un canal de contenido en los recorridos de cuenta mediante la API de Meta Cloud. WhatsApp se une al correo electrónico y los SMS como un canal disponible para enviar contenido de recorrido directamente a los miembros de la cuenta.
[Más información]{class="badge informative" title="Más información sobre el canal de WhatsApp"}
Los diseñadores de correo electrónico ahora pueden seleccionar entre modelos estándar de Firefly, modelos personalizados de Firefly formados en recursos específicos de marca y modelos de imagen de terceros aprobados al generar imágenes para contenido de correo electrónico. Esta selección proporciona a los equipos control sobre qué modelo se adapta a su escenario de diseño específico, desde las necesidades de contenido general hasta los casos de uso especializados o de marca.
Para Enviar correo electrónico nodos de acción en recorridos de persona, ahora puede utilizar la optimización del tiempo de envío para personalizar el tiempo de envío del correo electrónico. El sistema predice cuándo es más probable que interactúe cada persona y programa la entrega en consecuencia, en lugar de enviarlo a todos los destinatarios al mismo tiempo.
Ahora puede enviar cuentas o personas a través de un recorrido de cuenta o persona varias veces. La reentrada aborda varios escenarios, como la reevaluación de los criterios de cualificación y los flujos de trabajo de nutrición reutilizables. Utilice la configuración de reentrada para establecer criterios, límites y tiempos de espera para que las cuentas o personas se vuelvan a calificar para el recorrido de forma controlada.
Empiece a explorar section-explore
Últimas notas de la versión
Manténgase al día con las últimas notas de la versión, las nuevas características y las mejoras de Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Introducción
Revise la guía de incorporación de Journey Optimizer B2B Edition para administradores y especialistas en marketing.
Administrar sus datos
Active los esquemas XDM y los campos que desee utilizar en Adobe Journey Optimizer B2B Edition y aprenda cómo funcionan sus datos en Adobe Experience Platform.
Ver administración de campos XDM Conjuntos de datos exportados Consultas de conjuntos de datos Disponibilidad de datos y tiempo de sincronización
Canales de comunicación
Configure y administre correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros canales para interacciones personalizadas con los clientes.
Configurar canal de correo electrónico Configurar el canal SMS Configurar el canal de WhatsApp
Creación de un recorrido
Diseñe, organice, administre y optimice recorridos personalizados de cuenta y persona.
Comprender la compra de grupos
Directrices detalladas sobre la creación, gestión y optimización de grupos de compra para una segmentación eficaz.
Demostración general
Obtenga información acerca de los componentes de un grupo de compras y los conceptos básicos para crear un recorrido de cuenta.
Explorar la documentación
Grupos de compras
Información general de los grupos de compra
Plantillas de funciones
Intereses de la solución
Crear grupos de compras
Recorridos de cuenta
Información general de recorridos
Crear un recorrido de cuenta
Nodos de recorrido
Contenido de Recorrido
Canal de correo electrónico
Generar contenido de correo electrónico
Experiencias de correo electrónico de GenStudio
Canal de SMS
Administración de contenido
Información general de Assets
Plantillas de correo electrónico
Fragmentos visuales
Contenido condicional
Temas de marca
Marketo Qualifier
Adobe Marketo Qualifier es una aplicación controlada por IA que puede usar con Journey Optimizer B2B Edition. Implementa la aptitud de la calificación de la cuenta y está diseñado para optimizar los flujos de trabajo para los representantes del desarrollo empresarial (BDR). Marketo Qualifier automatiza los flujos de trabajo de cualificación de clientes potenciales, alcance y participación del comprador en todos los canales. Reduce la carga manual de BDR y acelera la velocidad de la canalización para las empresas B2B empresariales.
Para obtener más información, consulte la documentación de Marketo Qualifier.