Disponibilidad de datos y tiempo de sincronización data-availability
Utilice este tema para comprender la rapidez con la que aparecen los cambios de datos en los recorridos de Adobe Journey Optimizer B2B Edition y las escalas de tiempo que son normales. Conocer el tiempo esperado le ayuda a diseñar los recorridos en consecuencia y a reconocer cuándo se espera un retraso.
Tiempos de espera previstos
Datos de audiencias y relaciones daily-refresh
Journey Optimizer B2B Edition evalúa el abono a audiencia de persona y cuenta una vez al día, activado por un programador de trabajos por lotes. Como resultado:
- Las cuentas o personas que hayan cumplido los requisitos para una audiencia pueden participar en un recorrido en un plazo de 24 horas desde que cumplen los requisitos.
- Los cambios en los criterios de audiencia se aplican en el siguiente ciclo diario de evaluación.
- Si una cuenta cumple los requisitos para una audiencia hoy pero aún no ha entrado en el recorrido, espere hasta que se complete el siguiente ciclo diario antes de investigar.
- Cuando cambia la asociación de cuentas de una persona, por ejemplo cuando un contacto se mueve a una cuenta diferente, la actualización de la relación se propaga en un plazo de 24 horas a través del ciclo de sincronización diario. Los recorridos que dependen de la pertenencia a una cuenta reflejan la relación actualizada después del siguiente ciclo diario. No es necesario realizar ninguna acción.
Sincronización de datos con Experience Platform platform-sync
Experience Platform es el almacén de datos principal para cuentas, personas y oportunidades, y Journey Optimizer B2B Edition posee recorridos, compra grupos y compra roles de grupo. Más información sobre la arquitectura.
Los datos se mueven entre los dos sistemas en cada dirección a un ritmo diferente:
- Experience PlatformaJourney Optimizer B2B Edition: los datos se sincronizan en tiempo casi real y pueden tardar hasta 30 minutos.
- Journey Optimizer B2B EditionaExperience Platform: los datos se sincronizan en microlotes y pueden tardar hasta cuatro horas.
Eventos de actividad y acciones de recorrido activity-and-actions
El tiempo para los datos de actividad y las acciones de recorrido depende de cómo se muevan los datos entre sistemas:
- Datos de actividad: los registros de actividad de la persona, como aperturas de correo electrónico, clics en vínculos y rellenos de formularios, pueden tardar aproximadamente cuatro horas en aparecer en Journey Optimizer B2B Edition. Este tiempo se aplica a los datos de actividad por lotes; los déclencheur de evento de experiencia Experience Platform utilizan datos de flujo continuo y pueden reaccionar casi en tiempo real.
- Marketo Engageacciones - las acciones de Recorrido que llaman a Marketo Engage están casi en tiempo real porque son llamadas API. Por ejemplo, cuando un paso de recorrido agrega o quita una persona de una lista Marketo, la acción suele completarse en un plazo de 30 minutos. Más información sobre las acciones de recorrido.
- Acciones que pasan porExperience Platform: cualquier acción que vuelva a Experience Platform primero se procesa por lotes, por lo que está sujeta a la temporización por lotes en lugar de a la temporización casi en tiempo real.
- Los eventos generados porJourney Optimizer B2B Edition - Eventos que Journey Optimizer B2B Edition genera en Experience Platform solo se pueden usar en audiencias por lotes.
LinkedIn destinos de audiencia linkedin-timing
Si el recorrido incluye una acción de destino LinkedIn, espere la siguiente cronología después de publicar el recorrido.
Es posible que los recuentos de público de LinkedIn no se actualicen inmediatamente. Este retardo es esperado mientras Experience Platform procesa y envía el archivo de audiencia a LinkedIn. Si el recuento de público sigue siendo 0 después de 48 horas, investigue. Más información sobre las Audiencias coincidentes con la cuenta de LinkedIn.