Contenido condicional
El contenido condicional le permite adaptar el contenido del correo electrónico en función de reglas condicionales. Estas reglas se definen mediante atributos de perfil o eventos contextuales. Puede crear reglas condicionales en el generador de reglas y almacenarlas para su reutilización en los recorridos de la cuenta.
Para agregar contenido condicional a los mensajes de correo electrónico, Adobe Journey Optimizer permite aplicar reglas condicionales almacenadas en la biblioteca Conditions. Aplique reglas condicionales dentro del espacio de diseño de correo electrónico a medida que crea contenido de correo electrónico para un recorrido de cuenta.
Añadir contenido condicional a correos electrónicos
A medida que crea un correo electrónico para el recorrido de la cuenta en el espacio de diseño de correo electrónico, utilice reglas condicionales para definir varias variantes para un componente de contenido.
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Seleccione un componente de contenido y haga clic en el icono Habilitar contenido condicional de la barra de herramientas de componentes.
El componente se destaca en naranja para indicar que se activa como componente condicional. El panel Contenido condicional se muestra a la izquierda con la variante predeterminada y la _variante - 1.
El contenido original que seleccionó y activó es el predeterminado y se aplica cuando ninguna de las reglas condicionales se cumple para ninguna de las variantes que defina.
Desde este panel, puede definir varias variantes para el componente de contenido seleccionado mediante reglas condicionales.
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Pase el ratón sobre la primera variante (Variante - 1) y haga clic en el icono Seleccionar condición (
Se abre el cuadro de diálogo Seleccionar condición y muestra la biblioteca de condiciones.
Si desea ver los detalles de una condición para asegurarse de que es lo que desea, haga clic en el icono de menú Más (…) y elija Ver información.
Si la condición que necesita no existe, cree una regla condicional haciendo clic en Crear nuevo.
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Seleccione la regla condicional y haga clic en Seleccionar para asociarla con la variante.
Para revisar la condición asociada, haga clic en el icono Más menú (…) de la variante y elija Ver condición.
Haga clic en X en la parte superior derecha para cerrar la ventana emergente.
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Para facilitar la lectura, cambie el nombre de la variante haciendo clic en el icono Más menú (…) de la variante y eligiendo Cambiar nombre.
Introduzca un nombre significativo para la variante que le ayude a identificar la variante y su intención.
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Con la variante seleccionada en el panel izquierdo, cambie el componente para modificar cómo aparece en el mensaje de correo electrónico cuando la condición sea verdadera.
En este ejemplo, la variante del componente de texto utiliza una descripción diferente en función de la región del destinatario.
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Si es necesario, defina otra variante haciendo clic en Agregar variante.
Repita los pasos 2-5 para seleccionar una condición, cambiar el nombre de la variante y cambiar el componente de la variante.
Puede agregar tantas variantes como sea necesario para el componente de contenido. Cambie la variante seleccionada en el panel izquierdo en cualquier momento para comprobar cómo aparece el componente de contenido para la condición.
IMPORTANTEl contenido condicional se evalúa según las reglas asociadas en el orden en que se enumeran las variantes. La primera variante con una condición que se evalúa como verdadera se utiliza para el componente.Si ninguna de las condiciones de variante definidas se evalúa como verdadera al enviar el correo electrónico, el componente de contenido aparece según la variante predeterminada. -
Para eliminar una variante, haga clic en el icono de menú Más (…) de la variante y elija Eliminar.
Haga clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.
Reglas condicionales
Las reglas condicionales son un conjunto de expresiones condicionales que pueden evaluarse como verdaderas o falsas. Puede utilizar estas reglas para determinar qué variante de contenido se mostrará en un mensaje de correo electrónico en función de varios filtros, como atributos de perfil o eventos contextuales.
Las reglas condicionales se almacenan en la biblioteca de condiciones, donde están disponibles para su reutilización en el contenido del recorrido de su organización.
Filtros de condición
| Tipo de condición | Filtros | Descripción |
|---|---|---|
| Cuenta | Atributos de la cuenta |
Atributos del perfil de cuenta, incluidos:
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| Filtros especiales > Tiene grupo de compra |
La cuenta tiene o no miembros de grupos compradores. También se puede evaluar con uno o más de los siguientes criterios:
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| Filtros especiales > Tiene oportunidad |
La cuenta está o no relacionada con una oportunidad. También se puede evaluar con uno o más de los siguientes atributos de oportunidad:
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| Persona | Historial de actividades > Correo electrónico |
Actividades de correo electrónico asociadas con el recorrido:
Estas condiciones se evalúan utilizando un mensaje de correo electrónico seleccionado de anteriormente en el recorrido. |
| Atributos de persona |
Atributos del perfil de la persona, incluidos:
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| Filtros especiales > Miembro del grupo comprador |
La persona es o no un miembro del grupo comprador evaluado según uno o más de los siguientes criterios:
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Creación de una regla condicional
Puede acceder al generador de reglas condicionales desde el espacio de diseño de correo electrónico cuando seleccione una condición para una variante de componente.
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En el cuadro de diálogo Seleccionar condición, haga clic en Crear nuevo y elija el tipo de condición:
- Condición de persona: elija este tipo para generar la regla de condición mediante atributos de persona y eventos contextuales.
- Condición de la cuenta: elija este tipo para generar la regla condicional con atributos de cuenta.
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Genere la regla condicional según sus necesidades.
Para cada atributo o evento que desee incluir en la regla, arrastre y suelte el elemento en el lienzo de reglas. Expanda el filtro y complete la expresión.
Si incluye más de un filtro, establezca la lógica de filtro:
- Aplicar todos los filtros - La regla se evalúa como verdadera si todos los filtros son verdaderos.
- Aplicar cualquier filtro - La regla se evalúa como verdadera si cualquiera de los filtros es verdadero.
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A la derecha, escriba Name y Description (opcional) para la regla.
Utilice un nombre significativo y una descripción útil para ayudar a otros miembros de su organización a reutilizarla en lugar de crear otra condición duplicada.
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Una vez completada la regla de condición, haga clic en Guardar.
La regla condicional se guarda en la biblioteca y puede seleccionarla para la variante actual. También se incluye en la biblioteca para que la utilice cualquier otra variante de contenido dinámico en los recorridos de la cuenta.
