reentrada de recorrido
Al habilitar la reentrada para un recorrido, puede controlar cuándo y con qué frecuencia una cuenta o una persona puede volver a introducir el mismo recorrido. Utilice la configuración de reentrada para establecer criterios, límites y tiempos de espera para que las cuentas o personas se vuelvan a calificar para el recorrido de forma controlada.
Una cuenta o persona puede volver a calificar para un recorrido cuando los siguientes elementos son verdaderos:
- La cuenta o la persona se encuentra dentro del número de reentradas permitidas para el recorrido.
- La cuenta o la persona ha alcanzado el umbral de tiempo de espera (el tiempo mínimo de espera antes de volver a calificar).
- La cuenta o la persona no se encuentran actualmente en el recorrido.
Habilitar la reentrada para un recorrido
Puede habilitar la reentrada y cambiar la configuración de esta cuando el recorrido se encuentre en estado Borrador.
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Abra el recorrido de cuenta provisional.
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Haga clic en el menú Más… en la parte superior derecha y elija Reentrada.
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En el cuadro de diálogo reentrada de Recorrido, active la opción Habilitar reentrada.
Cuando la función está activada, se muestran las opciones de temporización, retraso y límites.
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Para tiempo de reentrada, elija cómo se calcula la espera:
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Esperar desde el final del recorrido: el período de espera comienza cuando la cuenta sale o completa el recorrido. Por ejemplo: “30 días después de que la cuenta complete el recorrido, puede volver a entrar”.
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Esperar desde el inicio del recorrido: el período de espera se basa en el momento en que la cuenta entró en el recorrido por primera vez. Por ejemplo: “30 días a partir de la fecha en que la cuenta inició la recorrido, puede volver a introducirla”.
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Establezca Retraso en la reentrada, que es la duración de la espera en horas o días.
Esta configuración determina cuánto tiempo debe esperar una cuenta después de salir o iniciar el recorrido para poder volver a entrar.
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Para definir el número máximo de veces que una cuenta puede ingresar al recorrido, establezca Límite de entrada.
Cuando una cuenta alcanza el límite, ya no cumple los requisitos para la entrada hasta que se restablece el límite o se vuelve a publicar el recorrido con un nuevo límite.
Este límite se aplica por cuenta para ese recorrido.
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Haga clic en Guardar.
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Abra el recorrido de persona de borrador.
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Haga clic en el menú Más… en la parte superior derecha y elija Configuración de reentrada.
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En el cuadro de diálogo reentrada de Recorrido, active la opción Habilitar reentrada.
Cuando la función está activada, se muestran las opciones de temporización, retraso y límites.
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Para tiempo de reentrada, elija cómo se calcula la espera:
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Esperar desde el final del recorrido: el período de espera comienza cuando la persona sale o completa el recorrido. Por ejemplo: “30 días después de que la persona complete el recorrido, puede volver a entrar”.
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Esperar desde el inicio del recorrido: el período de espera se basa en el momento en que la persona entró al recorrido por primera vez. Por ejemplo: “30 días después de que la persona haya iniciado el recorrido, puede volver a entrar”.
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Establezca Retraso en la reentrada, que es la duración de la espera en horas o días.
Esta configuración determina cuánto tiempo debe esperar una persona después de salir o iniciar el recorrido para poder volver a entrar.
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Para definir el número máximo de veces que una persona puede entrar al recorrido, establezca el límite de entradas.
Cuando una persona alcanza el límite, ya no cumple los requisitos para la entrada hasta que se restablece el límite o se vuelve a publicar el recorrido con un nuevo límite.
Este límite se aplica por persona para ese recorrido.
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Haga clic en Guardar.
Progresión y actividad
Para un recorrido de persona o cuenta publicada, el lienzo de recorrido muestra progresión para los nodos de recorrido. Cada nodo muestra el número de cuentas o personas que llegan a ese nodo y, para los recorridos activos, el número que se encuentra actualmente en ese nodo. Cada vez que una cuenta o persona vuelve a introducir un recorrido, se cuenta como una entrada distinta.