Guía de incorporación

Para que su equipo pueda empezar a utilizar las funciones de Adobe Journey Optimizer B2B Edition, es necesario realizar varios pasos para preparar su entorno. Siga estos pasos para que el ingeniero de datos y el experto en marketing puedan empezar a trabajar con Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Como administrador del sistema, necesita comprender los perfiles de producto y asignar permisos para la zona protegida, la administración y la configuración de canal. También debe configurar las zonas protegidas y administrarlas para los perfiles de producto disponibles. A continuación, puede asignar integrantes del equipo a los perfiles de producto. Los administradores de productos que tengan acceso a Adobe Admin Console pueden administrar estas funciones. Obtenga más información acerca de Adobe Admin Console.

Obtenga información acerca de la administración de acceso en las siguientes páginas:

1. Crear zonas protegidas para dividir las instancias en entornos virtuales independientes y aislados. Más información

2. Trabaje con su ingeniero de datos para planificar e implementar la activación de su público y perfil B2B. Revise los modelos publicados y siga las instrucciones según sus necesidades. Más información

3. Planifique e implemente las integraciones de Marketo Engage para incorporar un esquema personalizado, la ingesta de perfiles y cuentas y la organización de recorridos personalizados para grupos compradores. Más información

4. Configure el perfil del producto. Los perfiles del producto son un conjunto de derechos unitarios de Adobe Experience Platform que permiten a los usuarios acceder a determinadas funcionalidades u objetos de la interfaz. Más información

5. Configure los permisos de usuario para los perfiles del producto, incluidas las zonas protegidas, y otorgue acceso a los integrantes del equipo asignándolos a diferentes perfiles del producto. Este paso se lleva a cabo en Admin Console. Más información

6. Configure clases y campos XDM para controlar los datos disponibles para la orquestación de recorrido y la personalización de contenido en Journey Optimizer B2B edition. Más información

7. Configure el envío de correo electrónico en Marketo Engage, lo que permite que su equipo envíe contenido de correo electrónico desde los recorridos de la cuenta. Más información

8. Configure los servicios de SMS. Configure uno de los proveedores de SMS de terceros compatibles que ofrecen servicios de mensajería de texto de forma independiente y configure las credenciales de la cuenta en Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Más información

9. Configure y habilite el uso de recursos de Adobe Experience Manager para equipos que usan Assets as a Cloud Service para la administración centralizada de recursos digitales. Más información

10. Configure las definiciones de eventos de experiencia de Adobe Experience Platform (AEP) para los equipos responsables de la creación de recorridos de cuenta que permanecen a la escucha de eventos de experiencia de AEP. Más información

Como especialista en marketing o profesional de recorridos de cuentas, es responsable de diseñar recorridos y crear contenido. Puede empezar a trabajar con Adobe Journey Optimizer B2B Edition después de que el administrador del sistema y el ingeniero de datos preparen su entorno y le concedan acceso.

Consulte las siguientes secciones para configurar su primer recorrido, añadir recursos y enviar contenido:

1. Añadir públicos en la cuenta. Journey Optimizer B2B Edition le permite crear públicos en la cuenta mediante definiciones de segmentos directamente desde la aplicación y aprovecharlos en sus recorridos de la cuenta. Más información

2. Cree grupos de compras. Defina los componentes clave para alcanzar sus metas y objetivos empresariales, y cree grupos de compras que identifiquen a los miembros para sus listas de cuentas objetivo. Más información

3. Creación y administración de recursos. Adobe Experience Manager Assets Essentials proporciona un único repositorio centralizado de recursos que puede utilizar para cumplimentar los mensajes. Más información

4. Añada plantillas de correo electrónico personalizadas y dinámicas. Aproveche las funcionalidades de personalización y contenido dinámico de Journey Optimizer B2B Edition para adaptar el mensaje a su público. Más información

5. Diseñe recorridos de clientes para ofrecer experiencias personalizadas y contextuales. Journey Optimizer B2B Edition le permite crear casos de uso de orquestación en tiempo real con datos contextuales almacenados en eventos o fuentes de datos. Diseñe escenarios avanzados que constan de varios pasos con las siguientes funcionalidades:

   • Envíe en tiempo real entregas unitarias que se activan cuando se recibe un evento, o por lotes con los públicos de Adobe Experience Platform.

   • Utilice datos contextuales de eventos, información de Adobe Experience Platform o datos de servicios API de terceros.

   • Utilice las acciones de canal integradas (correo electrónico y SMS) para enviar mensajes diseñados en Journey Optimizer B2B Edition.

   • En el mapa del recorrido, cree casos de uso de varios pasos, añada condiciones y envíe mensajes personalizados.

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