Användarhandbok om Customer Journey Analytics
Den här tekniska handboken ger självhjälp för Customer Journey Analytics. Med Customer Journey Analytics kan ni hämta kunddata från valfri kanal (både online och offline) till Adobe Experience Platform. Och analysera sedan dessa data på samma sätt som ni gör med era befintliga digitala data med Analysis Workspace idag.
Med Customer Journey Analytics kan ni styra hur ni kopplar samman online- och offlinedata i Analysis Workspace med vilket kund-ID som helst, så att ni kan utföra attribuering, segment, flöde, utfall osv. i alla era kunddata.
Nyheter?
Få en glimt av de senaste förbättringarna i Customer Journey Analytics-produkten och -dokumentationen! En omfattande lista över funktioner, förbättringar och korrigeringar finns i den detaljerade versionsinformationen. Besök sidan dokumentationsuppdateringar om du vill hålla dig uppdaterad med de senaste dokumentationsuppdateringarna.
Nu kan du bryta ned en panel i Analysis Workspace. Det finns scenarier där en uppdelning av data och visualiseringar i en panel är att föredra framför att tillämpa segment på en panel.
Du kan inkludera upp till 5 dimensionskolumner i en frihandstabell, så att du kan visa flera dimensionsobjekt sida vid sida. Varje rad med dimensionsobjekt fungerar som en enda sammanfogad dimensionspost.
Nu kan du konfigurera och aktivera sammanfogning av händelsedatamängder direkt i användargränssnittet för Customer Journey Analytics Connections.
Du måste ha minst paketet Select för att kunna aktivera sammanfogning.
Med hjälp av målgruppsanalys kan ni importera målgruppsmedlemskapsdata från Experience Platform-profildatauppsättningar till en Customer Journey Analytics-anslutning.
Realtidsrapportering i Customer Journey Analytics visar och uppdaterar data och visualiseringar inom en eller flera paneler i Analysis Workspace i realtid.
Du måste ha Ultimate-paketet för realtidsrapportering.
Customer Journey Analytics B2B edition hjälper B2B-företag att anpassa sina marknadsförings-, sälj- och produktteam genom att tillhandahålla användbara kontoinsikter som ökar intäkterna. Med kontot som placeras i mitten av datamodellen fokuserar alla analyser på kontoresan.
Med Content Analytics kan ni snabbt och enkelt undersöka stora volymer innehållsdata för att identifiera trender, upptäcka avvikelser, identifiera innehållets trötthet och få insikter från exponering.
Börja med grunderna
Börja med att läsa materialet i länkarna nedan för att bekanta dig med Customer Journey Analytics funktioner.
Förutom onlinedata
Lär dig hur Customer Journey Analytics jämför med Adobe Analytics, vilka funktioner som delas och hur du kan använda dina Analytics-data.
Importera och använd data
Lär dig mer om alternativen som du måste importera data till Experience Platform och använda dem för analys och rapportering.
Guidad analys
Lär dig hur du använder arbetsflöden för att få data och insikter om din kunds produktupplevelse. Product Analytics genom guidad analys.
Analysis Workspace
Använd Analysis Workspace för att utföra grundläggande och avancerade analyser, som attribuering, flödes- och utfallsdiagram, dimensionsanalyser.
Content Analytics
Förstå hur innehåll, bredvid beteende, påverkar viktiga resultatindikatorer. Få djupare insikter om kundresedata.
Utforska dokumentationen
Jämför Customer Journey Analytics med Adobe Analytics. Och hur ni får in era data i lösningen och sedan kan ta fram, visa, analysera och demokratisera dessa data och de analyser och rapporter som blir resultatet.
Jämför med Adobe Analytics
Översikt - Utveckling - Uppgradering - Använd Adobe Analytics-data - Funktionsstöd - Terminologi - Databearbetning
Anslutningar
Översikt - Skapa - Hantera - Stitch - Kombinerade händelsedatamängder - Standarduppslag
Datavyer
Översikt - Skapa eller redigera - Sessionsinställningar - Härledda fält - Sammanfattningsdata - Komponentreferens
Workspace-projekt
Analysis Workspace - Grundläggande och Avancerad analys - Projekt - Visualiseringar - Paneler
Dela, exportera, integrera
Projekt - Analysinstrumentpaneler - Report Builder - Cloud-export - Integreringar
Ytterligare resurser
Besök Adobe Analytics community och diskutera funktionaliteten med andra verksamma. Gå med i communityn idag!