Användarhandbok om Customer Journey Analytics

AI Assistant är en konversationsupplevelse som gör det möjligt för yrkesverksamma att utföra uppgifter snabbt - oavsett om de förstår koncept, felsöker problem eller söker igenom information. Det gör det även möjligt för icke-experter att utföra expertuppgifter och ökar den övergripande kvaliteten på arbetet.

Guidad analys är nu tillgängligt direkt från Analysis Workspace, så att användare kan skapa instrumentpaneler med omfattande insikter från paneler, visualiseringar och guidade analyser.

Med varningar kan du meddelas baserat på ändrade procentsatser eller specifika datapunkter. Du kan förhandsgranska hur ofta en avisering kommer att utlösas, skicka aviseringar via e-post eller SMS, skapa staplade aviseringar med mera.

Gör att du kan hämta in tidsseriedata som inte har något person-ID. Dessa tidsseriedata kan användas för att stödja olika användningsfall, t.ex.

• Presentera högnivåindikatorer som en del av eller bredvid data på händelsenivå.
• Överför mål per timme eller dag och positionera sedan dessa mål mot händelsenivåstatistik.

Med hjälp av diagrambaserad sammanfogning kan du använda identitetsdiagrammet från Experience Platform Identity Service för att få en bättre bild av kundresan genom att:

• Sammanfoga datauppsättningar med olika identifierare utan att behöva extrahera, omvandla och läsa in ytterligare data för att spegla en enda identifierare.
• Förbättra täckningen av preferens- eller gyllene identitet för en enskild datauppsättning genom att dela identiteter mellan datauppsättningar.
• Justera profiler som skapats i Real-time Customer Data Platform och Journey Optimizer med personer i Customer Journey Analytics.

Du måste ha Prime-paketet för diagrambaserad stygn.

Som en del av konfigurationen av en anslutning kan du omvandla datauppsättningar för specifika B2B-sökscheman för att bättre stödja personbaserade sökningar på B2B-data.

Nu finns nya härledda fältfunktioner (Math, Next eller Previous, Summarize, Deduplicate) och ytterligare funktionsmallar (som Bounces, Friendly Dataset Name, Holiday Season, Monthly Goals, Simple Bot Detection, med flera).

BI-tillägget ger SQL-åtkomst till datavyer som du har definierat i Customer Journey Analytics. Nu kan du använda ditt BI-favoritverktyg för att skapa rapporter och kontrollpaneler baserat på samma datavyer som Customer Journey Analytics-användare använder för sina Analysis Workspace-projekt. Användningsexempel har angetts.

Du måste ha Select-paketet eller senare för att kunna använda BI-tillägget.