Funktioner i Customer Journey Analytics

Adobe Analytics Feature

Anmärkningar om stöd

Analysidentifiering

Fullt stöd

Attribution IQ

Fullt stöd

Punktavkänning

Beräknade mått

Fullt stöd. Befintliga beräknade mätvärden i traditionella Analysis Workspace porteras inte till Customer Journey Analytics.

Kalenderhändelser

Fullt stöd. Kalenderhändelser har implementerats som Anteckningar i Workspace.

CSV-nedladdning

Fullt stöd

Anpassade kalendrar

Fullt stöd

Datumjämförelser

Fullt stöd

Datumintervall

Alla funktioner för datumintervall stöds.

Mått

Fullt stöd. Customer Journey Analytics använder XDM och stöder obegränsade dimensioner. Customer Journey Analytics är inte knutet till de egna eVars- eller proffsfunktionerna i traditionella Adobe Analytics.

Borttagning av GDPR

Fullt stöd. Observera att GDPR nu hanteras i samordning med Adobe Experience Platform. Customer Journey Analytics ärver alla dataändringar som Experience Platform gör i underliggande datauppsättningar.

Lyft- och förtroenderapportering

Fullt stöd via Experimenteringspanelen

List variables/List props

Fullt stöd. Customer Journey Analytics använder XDM och stöder obegränsat antal strängarrayer som kan användas på liknande sätt som listVars.

Marknadsförande eVars

Fullt stöd via bindningsdimensioner och bindningsmått

Mätvärden

Fullt stöd; Customer Journey Analytics använder Experience Data Model (XDM) och har stöd för obegränsade mätvärden och är inte knutet till Adobe Analytics anpassade framgångshändelser. Vissa standardmått har bytt namn från Adobe Analytics: Besökare = Folk, Besök = Sessioner, Hits = Händelser.

Migrera projekt, filter och beräknade värden från Adobe Analytics till Customer Journey Analytics

Fullt stöd.

Mobil styrkort/instrumentpaneler

Fullt stöd

Panel

Fullt stöd för följande paneler: Tom panel, Attribution, Freeform, Quick insights och Next eller previous item.

Export från PDF

Fullt stöd

Projekturval

Fullt stöd

Projektlänkning

Fullt stöd

Bearbetning av rapporttid

Fullt stöd; Customer Journey Analytics förlitar sig enbart på bearbetning av rapporttid.

API-åtkomst för rapportering

Fullt stöd; tillgängligt via Customer Journey Analytics API.

Schemalagda rapporter/projekt

Fullt stöd

Segment

Fullt stöd. Nu kallat "Filter" - observera att inga befintliga segment i Analysis Workspace importeras till Customer Journey Analytics.

Virtuella rapportsviter

Fullt stöd. Datavyer anropas nu.

Komponentstrukturering för virtuell rapportserie

Fullt stöd. Nu en del av datavyer.

Enhet, webbläsare, referens, teknikdimensioner

Stöds för både Analytics-källanslutningar-baserade datauppsättningar och för datauppsättningar som genererats av WebSDK. Läs dokumentationen om vilka Analytics-variabler som stöds via ADC.Om du använder Experience Platform Web SDK-datainsamling stöds inte Enhet och dimensioner baserade på enhetssökningen för närvarande. Framtida stöd planeras. Information om hur du lägger till enhets- och webbläsarsökningar i Web SDK-dataströmmen finns i den här dokumentationen

Tillägget Streaming Media Collection

Direktuppspelande mediedata är tillgängliga med Analytics-källkopplingen som en del av panelen Media Concurrent Viewer och panelen Media Playback Time Spent (Tid för uppspelning i Workspace).

Funktion

Anteckningar

Analyser för mål (A4T)

Integrationen mellan Adobe Customer Journey Analytics och Target ger kraftfulla analyser och tidsbesparande verktyg för optimeringsprogrammet.

Målgruppspublicering

Stöds om licensen har erhållits med Adobe Customer Data Platform eller Journey Optimizer-produkter. Audience Publishing skickar målgrupper till kundprofilen i realtid i Experience Platform.

Klassificeringar

Kallas nu"Sök efter datauppsättningar". Klassifikationer som används i Analytics kan importeras till Experience Platform och Customer Journey Analytics med Analytics Classifications Source Connector. Uppslagsdatauppsättningar kan också överföras direkt till Experience Platform och göras tillgängliga i Customer Journey Analytics.

Skapa klassificeringsregel

Stöds med delsträngar i Customer Journey Analytics. Använder strängändringar vid rapporttidpunkten i stället för att söka efter datauppsättningar.

Anpassad sessionslängd

Sessionslängd kan konfigureras med sessionsinställningar i en datavy. Mer information finns i Sessionsinställningar.
Hantering av mobila bakgrundshändelser stöds via Adobe Experience Platform Mobile SDK. Mer information finns i Livscykel för Edge Network.

Valutakonvertering

Stöds som en del av formateringen av en måttkomponent i en datavy.

Kundattribut

Profildatauppsättningar importeras inte automatiskt från Experience Cloud, utan måste överföras till Experience Platform innan de kan användas i Customer Journey Analytics.

Dataflöden

Första generationens dataexport av datauppsättningar är tillgänglig via Experience Platform Data Access API och via Experience Platform Destinations. Dessa alternativ ger händelse-/radnivåexport av alla data som samlats in eller importerats till Experience Platform Data Lake. Postprocessdatakolumner är inte tillgängliga eftersom postkolumner beräknas vid frågetiden. Det går att exportera postkolumner genom rapportering.

Data Warehouse

Fullständig tabellexport i Customer Journey Analytics är utvecklingen av Data Warehouse i Adobe Analytics, med många nya, ofta efterfrågade funktioner som inte är tillgängliga i Datan Warehouse idag.

Poster, avslutningar och använd tid för mått och mätvärden

Stöds (Poster och avslutningar kallas nu för Sessionsstart och Sessionsslut) och beräknas på ett något annorlunda sätt.

Beständiga inställningar för eVar

Varor är inte längre en del av Customer Journey Analytics. Beständiga inställningar ingår nu i datavyer och är tillgängliga för alla dimensioner. Tänk på att persistence baseras på bearbetning av rapporttid, inte på bearbetning av datainsamling. Dimensioner som anges i datavyer är begränsade till högst 90 dagars beständighet och stöder inte obegränsad beständighet.

Geosegmenteringsdimensioner

Diagrambaserad utjämning

Genom Diagrambaserad Stitching kan du utnyttja kraften i identitetsdiagrammet i Adobe Experience Platform Identity Service för att höja datauppsättningarna till den önskade identiteten.

IP-förvrängning

För Customer Journey Analytics-kunder som använder Analytics-källkopplingen för att fylla i data från Adobe Analytics till Customer Journey Analytics: IP-begränsningsinställningar som används i Adobe Analytics flödar igenom till Customer Journey Analytics-data. Du kan kontrollera de här inställningarna i Adobe Analytics efter behov.

För Customer Journey Analytics-kunder som använder Experience Platform Web SDK fylls data i direkt i Platform och Customer Journey Analytics. Du kan använda Data Prep för datainsamling i Platform för att konfigurera regler som döljer IP-adressen baserat på ditt företags krav.

Marknadsföringskanaler

När du använder Analytics-källkopplingen flödar Marketing Channels-data in i Customer Journey Analytics via den kopplingen. Reglerna för marknadsföringskanaler har konfigurerats i traditionella Adobe Analytics och vissa regler stöds inte. Mer information finns i Customer Journey Analytics Marketing Channel.
För WebSDK-implementeringar stöds regler för kanalbearbetning i rapporttid via Härledda fält.

Varaktighet för marknadsföringsvariabel

Fullt stöd via bindningsdimensioner och bindningsmått

Metrisk deduplicering

Nu konfigurerat för mätvärden i datavyer. Metrisk borttagning av dubbletter sker på person- eller sessionsnivå i stället för på data-, data- eller anslutningsnivå.

Ny eller upprepad sessionsrapportering

Tidigare genomförd med dimensionen Besök nummer. Nya vs. upprepade sessioner stöds med ett 13-månaders uppslagsfönster.

Bearbetningsregler, VISTA-regler, regler för bearbetning av marknadsföringskanaler

Stöds med Adobe Experience Platform Data Prep-funktioner och härledda fält för både WebSDK-baserade datauppsättningar och data från Analytics-källkopplingen.

Variabeln Produkter

Inom Experience Platform kan användare använda en array med objekt i ett dataset-schema för att tillgodose detta användningsfall. Inom Customer Journey Analytics kan man använda valfritt antal produktvariabler och de är inte begränsade till en enda variabel som i Adobe Analytics.

Projektdelning

Projektdelning stöds endast mellan användare av Customer Journey Analytics - det finns ingen projektdelning mellan Customer Journey Analytics och Analysis Workspace.

Report Builder

Stöds med en ny Office 365-plugin för Excel.

Användarbehörigheter/Dataåtkomstkontroller

Customer Journey Analytics skiljer mellan Adobe Admin Console-produktadministratörer, produktprofiladministratörer och användare. Endast produktadministratörer kan skapa/uppdatera/ta bort anslutningar, projekt, filter eller beräknade värden som skapats av andra användare, medan produktadministratörer och produktprofiladministratörer kan redigera datavyer. Ytterligare användarbehörigheter är tillgängliga för exempelvis att skapa beräknade värden, filter eller anteckningar.

Visualiseringar

Alla Workspace-visualiseringar stöds förutom för kartvisualisering.

Sammanfogning mellan olika enheter och kanaler

Stöds för datauppsättningar som innehåller identitetsinformation direkt (kallas även fältbaserad sammanfogning). Diagrambaserad sammanfogning stöds ännu inte, men är planerad. Se Stitching.

Funktion

Anteckningar

Panel

Panelen Tom, panelen Attribution, panelen Frihand och Insights stöds till fullo. Segmentjämförelse och analys för målpaneler (A4T) stöds inte.

Funktion

Anteckningar

Larm

Support planeras.

Bidragsanalys

Support planeras.

Häftning av ID med enhetsdiagram

Support planeras.

Projektmallar

Support planeras.

Realtidsrapportering

Support planeras.

Segmentanalys

Support planeras.

Datakällor för transaktions-ID

Support planeras.

Datakällor på sammanfattningsnivå

Support planeras.

Funktion

Anteckningar

Activity Map

Support är ännu inte planerad.

Advertising Cloud

Support är ännu inte planerad.

Funktion

Mer information

Möjlighet att kombinera datauppsättningar (t.ex. Adobe Analytics rapportsviter)

Med Customer Journey Analytics kan du kombinera data från flera rapportsviter som om de vore en enda rapportserie i Adobe Analytics.

Inkvartering av alla typer av data

Customer Journey Analytics kombineras med Experience Platform för att kunna lagra alla typer av datarotor och datatyper. Med Experience Data Model (XDM) kan data representeras och struktureras på ett enhetligt sätt, vara klara för kombination och utforskande. Adobe Analytics fokuserar främst på webb- och mobilanalysdata med vissa funktioner för att importera data.

Enhetsövergripande analys

Customer Journey Analytics stöder den sömlösa kombinationen av enhetsspecifika datauppsättningar från oautentiserade och autentiserade sessioner. Customer Journey Analytics erbjuder att fylla i historiska data baklänges till kända enheter. I Adobe Analytics begränsas den här funktionen till en enda rapportserie och användning av ett enhetsdiagram.

Förbättrad Dimension

Customer Journey Analytics ger större flexibilitet vid användning av dimensioner:

• Anpassade numeriska dimensioner: Skapa egna numeriska baserade dimensioner i en datavy.
• Sortera strängbaserade dimensioner: Sortera strängbaserade dimensioner i bokstavsordning i en friformstabell.

I Adobe Analytics fanns bara en handfull inbyggda numeriska mått tillgängliga, och det gick inte att sortera efter strängbaserade dimensioner.

Härledda fält

Härledda fält tillåter rapporttidsomformningar av dina data. Data kan kombineras, korrigeras eller skapas direkt och gäller retroaktivt för alla rapporter.

Förbättrade säkerhets- och sekretessalternativ - beredskap för HIPAA

Customer Journey Analytics är HIPAA-klart och erbjuder ytterligare säkerhetsalternativ för efterlevnad av regler. Adobe Analytics är inte HIPAA-klart.

Experimentationsanalys

Customer Journey Analytics kan utvärdera lyften och förtroendet för alla experiment från alla datakällor som definieras som en del av en anslutning. Med den här utvärderingen kan ni förstå orsaks- och effektförhållandet mellan kundinteraktioner i alla kanaler. Analyserna begränsas till experimenterande analyser via A4T.

Prognos

Prognos är en AI/ML-funktion som innehåller en statistisk förutsägelse för tidsserierelaterade data baserat på historiska data som redan finns i Customer Journey Analytics. Prognoser kan visas i frihandstabeller och i linjediagramvisualiseringar.

Guidad analys

Guidad analys är ett rapportformat som gör att användarna snabbt kan ta hand om sina databehov så att de snabbt kan få högkvalitativa insikter och fatta fler databaserade beslut. Guidad analys ingår i Adobe Product Analytics, ett tillägg till Customer Journey Analytics.

Intelligenta bildtexter

Intelligenta bildtexter använder avancerad maskininlärning och generativ AI för att ge värdefulla insikter på naturspråket för Workspace-visualiseringar. Den första versionen innehåller automatiskt genererade insikter för visualiseringen Line.

Omformningar i rapporttid

Med datavyer i Customer Journey Analytics kan du tolka data från en anslutning ytterligare. Du kan ändra eller ta bort data utan att ändra implementeringen, använda delsträngar för att ändra dimensioner, skapa mätvärden från valfritt värde eller filtrera delmängder. Alla dessa omformningar görs på ett icke-förstörande sätt. Adobe Analytics har begränsade möjligheter genom virtuella rapportsviter och anpassad sessionslängd.

BI-tillägg

Med BI-tillägget kan du ansluta CJA direkt till populära BI-visualiseringsverktyg som PowerBI eller Tableau. Genom att använda det här tillägget kan du få dina BI-rapporter att exakt matcha det du ser i Analysis Workspace och andra CJA-rapporteringsgränssnitt. Detta är ett mycket enklare sätt att få BI-rapportering för CJA utan att behöva återskapa rapporter/mätvärden från rådata.

SQL-åtkomst

Med hjälp av alternativet Data Distiller kan Customer Journey Analytics ta bort begränsningarna för data som samlats in på Adobe backend-bearbetning. Du kan ändra dina data med SQL, skapa värden och datauppsättningar som är unika för ditt företag och fortsätta utforska. Analytics stöder inte någon form av SQL-åtkomst till dess data.

Stitlar

Identitetssammanfogning (eller helt enkelt sammanfogning) är en kraftfull funktion som höjer en händelsedatamängds lämplighet för flerkanalsanalys. Flerkanalsanalys är ett vanligt användningsfall som Customer Journey Analytics kan hantera, vilket gör att du kan kombinera och köra rapporter på flera datauppsättningar från olika kanaler, baserat på en gemensam identifierare (person-ID).

Obegränsade kunddimensioner och mätvärden

Customer Journey Analytics är obegränsade. Värden kan vara numeriska, text, objekt, listor eller blandningar av alla. Dimensioner kan vara kapslade eller hierarkiska.

Adobe Analytics stöder däremot upp till högst 75 props och 250 eVars.

Obegränsade unika värden

Customer Journey Analytics stöder obegränsat antal unika värden eller dimensionsposter som kan rapporteras inom en dimension.

Det finns inga kardinalitetsbegränsningar för för en dimension, vilket gör att unika värden kan visas och räknas.

Den här metoden tar bort rapporterings- och analysbegränsningar som kan finnas med storskaliga Adobe Analytics-implementeringar, vilket resulterar i Low Traffic-etiketter.

I Customer Journey Analytics går det att se en Uniques Exceeded-etikett, men de förekommer mycket mindre ofta och kan minskas genom att ett filter eller segment tillämpas på data.