Översikt över guidad analys

Med hjälp av guidad analys kan användare, från marknadsföring till produkter och analytiker, själva leverera högkvalitativa data och insikter om kundresan via guidade arbetsflöden som bygger på data från olika kanaler i Customer Journey Analytics. I den guidade analysen, som liknar Analysis Workspace- och Mobile-styrkort, används data från en datavy som refererar till data i Adobe Experience Platform via en anslutning. Många rapporter som skapas i den guidade analysen kan smidigt överföras till Analysis Workspace för ytterligare forskning.

Följande guidade analyser är tillgängliga:

Ikon
Analys
Beskrivning
PeopleGroup
Aktiv tillväxt
Identifiera vem som är ny, bevarad, återvändande eller vilande.
ConversionTrens
Konverteringstrender
Spåra förändringar i konverteringsgrader över tid.
EngagementGraph
Engagemang
Förstå bredden och djupet av engagemanget.
FirstUse
Inverkan vid första användningen
Mät effekten av förstagångsanvändning på nyckelindikatorer.
Histogram
Frekvens
Mät engagemang efter användningsfrekvens.
ConversionTratt
Tratt
Jämför konverteringsgrader mellan steg.
NetGrowth
Nettotillväxt
Kommer du att få eller förlora användare?
Utgåva
Versionseffekt
Jämför prestanda i lika stora perioder före och efter lanseringen.
Kvarhållning
Kvarhållning
Mät användarnas återkommande returvanor.
Tidslinje
Tidslinje
Utforska mönster i sessionsaktivitet.
GraphTrend
Trends
Mät användarengagemanget över tid.

Åtkomst

Du kommer åt Guidad analys från Customer Journey Analytics hemsida.

  1. Välj Guided analysis från hemsidan, som tar dig direkt till Trends analysis.

    Landningssidoruta

  2. Välj Create new om du vill visa de olika visningsalternativen och välja en annan startpunkt för analysen.

    Skapa en ny modal

Du kan även komma åt guidad analys inifrån ett Analysis Workspace-projekt.

  1. Välj Blank project på startsidan om du vill skapa ett tomt Workspace-projekt.

    Skapa tomt projekt

  2. Välj Guidad analys Guided Analysis i den vänstra listen.

    Workspace left rail

  3. Dra en ny analys till Workspace Canvas och välj sedan Create för att generera önskad analys (till exempel: Create Trends). Du kan också dra en befintlig analys till Workspace Canvas från avsnittet Saved.

    Skapa panel

Gränssnitt

Gränssnittet för guidad analys följer ett fråge- och svarsformat. Formulera frågan i frågefältet och få sedan ett svar med en skriftlig insikt, diagram och tabell. Du kan sedan ställa nästa fråga med analyser och visualiseringsinställningar.

I den guidade analysen används följande gränssnittselement:

Förhandsgranska gränssnitt
Gränssnittselement
Beskrivning
Frågefält
Query rail

Konfigurera frågan genom att välja de komponenter (händelser, egenskaper och segment) som ska ingå i en analys. Följande alternativ är tillgängliga för alla analyser, med ytterligare inställningar tillgängliga per vy.

  • Visa: Välj bland alternativen för att växla till en ny analys. Dina frågeval ligger inom de tillåtna gränserna för den nya analysen.
  • Händelser: De händelser som du vill mäta. Varje analys tillämpar olika gränser för antalet händelser som du kan konfigurera. Händelser kallas ibland Start and return events, Steps eller Key indicators. Händelser identifieras i analysen med 1, 2, …
    Välj Lägg till Add an event för att lägga till nya händelser.
  • Factors: Om det är tillgängligt kan du ange faktorer som datum sedan och första gången.
  • Räknas som: Den räkningsmetod som du vill använda för de markerade händelserna. Välj i listrutan.
  • Segment: Segmenten som du vill mäta. Varje analys tillämpar olika gränser för antalet segment som du kan konfigurera. Segment identifieras i analysen med A, B, …
    Välj Lägg till Add a segment för att lägga till nya segment.
  • Breakdown: Om det är tillgängligt, den uppdelning som du vill använda för analysen.

På vissa av inställningarna finns ytterligare konfiguration tillgänglig.

  • Filter: Använd Filter om du vill begränsa händelser eller segment efter specifika dimensioner. När en dimension har valts är båda standardfiltervillkoren (till exempel Equals, Contains eller Ends with) och de 1 000 översta dimensionsvärdena tillgängliga.
    Välj Filter om du vill lägga till fler filter.
    Välj Ta bort om du vill ta bort ett filter.

  • Fler åtgärder: Använd Mer för att välja åtgärder, som

    • Byt namn på Rename: om du vill byta namn på en händelse eller ett segment.
    • Duplicera Duplicate: om du vill duplicera en händelse eller ett segment.
    • Ta bort Remove: om du vill ta bort en händelse, ett segment eller en nedbrytning.
    • Redigera segment Edit segment: om du vill redigera ett segment i filterverktyget.
    • Stjärna Add to favorites: om du vill lägga till segmentet i listan med favoritfilter i Filterhanteraren.
    • SaveAsFloppy Save as: om du vill spara segmentet som en ny komponent. I dialogrutan Save segments to components kan du ange ett segmentnamn och en beskrivning. Du kan markera StarOutline för att markera det nya segmentet som en favorit. Välj Save om du vill spara segmentet som ett nytt filter.
    • Länk Link start and return events.: om du vill länka start- och returhändelser i en Retention -analys.
    • Bryt länk Unlink start and return events: om du vill bryta länken mellan start- och returhändelser i en kvarhållningsanalys.
Diagram
Chart

En visualisering av de data som returneras baserat på dina indata från frågespelaren och inställningarna. Vilken visualisering du ser beror på vyn och inställningarna ovanför diagrammet. Diagrammet innehåller även:

  • Verktygstips: Håll pekaren över en diagramdatapunkt för att visa ett verktygstips med mer information.
  • Förklaring: Håll pekaren över teckenförklaringsserien för att visa definitioner där de är tillgängliga, fokusera på serien och dölja tillfälligt andra serier. Markera en serie i teckenförklaringen om du vill dölja serien.
  • Anteckningar: Tillämpliga anteckningar visas mellan visualiseringen och teckenförklaringen. Den visas som en anteckningsikon i anteckningens konfigurerade färg. Analyser som visar data över tid placerar ikonen Anteckning under det konfigurerade datumet eller datumintervallet. Analyser som inte visar data över tid visar ikonen Anteckning i diagrammets nedre högra hörn.
  • Välj åtgärder: Visa nästa tillgängliga åtgärd genom att markera en datapunkt. Du kan välja mellan Spara segment.
Tabell
Table

En tabellrepresentation av de data som returneras baserat på dina indata från frågespelaren och inställningarna. Rader i tabellen som använder händelseidentifierare (1, 2, …) och segmentidentifierare (A, B, …) som referens. Kolumnerna i tabellen beror på analysen ovanför diagrammet. Tabellen innehåller även följande för varje rad:

  • Välj åtgärder: Växla Visa ikon om du vill dölja eller visa en diagramserie för en rad. Välj Mer om du vill ha fler åtgärder. Du kan välja mellan Spara segment.
Visualiseringsinställningar
Visualization settings

Alternativ ovanför diagrammet som gör att du kan ställa nästa fråga och anpassa hur diagrammet och tabellen returnerar data. Följande alternativ är tillgängliga för alla analyser, med ytterligare inställningar tillgängliga per analys.

  • Diagramtrend Diagraminställningar: Finjustera hur diagrammet och tabellen visas. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vald analys.
  • Lager Övertäckningsinställningar: Lägg till en övertäckning. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vald analys.
  • Bucket Bucket settings: Automatisk bucket eller använd anpassade bucket-inställningar på data. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vald analys.
  • DataCorrelated Compare settings: Jämför data med ett visst datumintervall. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vald analys.
  • Fotsteg Display settings: Välj hur data ska visas. Vilka alternativ som är tillgängliga beror på vald analys.
  • Kalender Datumintervall: En kalenderväljare som du kan använda för att bestämma datumintervallet för analysen. Du kan också välja ett intervall för trendanalyser, t.ex. varje dag, varje vecka eller varje månad.
  • LightBulb Insights: Sammanhangsberoende insikter beroende på vilken analys du visar. Dessa insikter ger observationer för den aktuella analysen. Om det finns flera tillgängliga insikter kan du visa dem med pilarna till höger. Du kan växla synlighet för den här rutan genom att använda glödlampsikonen i det övre högra hörnet.
Meny
Menu
Tillgängligt i ett projekt för guidad analys

Kommandon i det övre högra hörnet av ett guidat analysprojekt som ger övergripande åtgärder för din analys.

  • Data datavyns namn: Ändra datavyn som analysen använder. När du ändrar datavyn ändras även de tillgängliga komponenterna i frågerinjen.
  • Länk Kopiera länk: Kopierar en länk till analysen till Urklipp. Du uppmanas att spara innan du delar.
  • Dela: Öppnar den modala delningen, med ytterligare alternativ för delning till enskilda användare eller grupper. Du kan dela en analys med andra användare eller skapa en länk som du kan dela med vem som helst.
  • Spara: Sparar analysen. Om du sparar en ny analys visas dialogrutan Save analysis som begär ett namn och en beskrivning. När du har sparat en Analysis saved-dialogruta kan du dela din analys.

Välj Mer om du vill ha fler åtgärder, som:

  • Spara som: Sparar analysen separat från den aktuella analysen och skapar en kopia. En dialogruta med en begäran om ett nytt namn och en beskrivning visas.
  • Exportera till Workspace: Återskapar den aktuella guidade analysfrågan i Analysis Workspace. Workspace-projektet skapas på en ny flik, vilket förhindrar avbrott när du arbetar i den guidade analysen. Det är en kopia av analysen och är inte synkroniserat med den ursprungliga analysen när den väl har öppnats. Använd det här kommandot när du vill skicka vidare till analytikerteamet, eller fördjupa dig i data än vad analysen tillåter.
  • Kopiera diagram till Urklipp: Kopierar diagramgrafiken till Urklipp, och klistras in i andra program. Frågefältet och tabellen tas inte med i bilden.
  • Hämta PNG: Hämtar diagramgrafiken som en .png. Frågefältet och tabellen tas inte med i bilden.
  • Hämta CSV: Hämtar tabelldata som en .csv. Frågefältet och -diagrammet inkluderas inte i filen.
Menyvisualisering
Meny
Tillgänglig i en visualisering av guidad analys på arbetsytan för analys.

Kommandon i en visualisering av guidad analys på arbetsytan för analys.

  • GraphScatter Chart: om du bara vill visa analysdiagrammet.
  • Tabell Table: om du bara vill visa analystabellen.
  • TableAndChart All: om du vill visa diagram och tabell för analysen.
  • Redigera Edit: om du vill redigera konfigurationen för analysen
  • Kalender ***Datumintervall ***: för att konfigurera datumintervallet för analysen.

Provisionering

Guidade analyser ingår i Customer Journey Analytics-paket på följande sätt:

Paket
Tillgängliga analyser
Customer Journey Analytics add-ons
Aktiv tillväxt, konverteringstrender, frekvens, tratt, nettotillväxt, lagring, trender
Customer Journey Analytics Foundation
Trender
Customer Journey Analytics Select
Foundation views + Active growth, Conversion trends, Frequency, Funnel, Net growth, Retention
Customer Journey Analytics Prime
Välja vyer + engagemang, Första användningen, Versionseffekt, Tidslinje
Customer Journey Analytics Ultimate
Prime views

Administratörer av produktprofiler kan lägga till eller ta bort åtkomst till guidad analys i Adobe Admin Console.

  1. Logga in på Adobe Admin Console.
  2. Välj Customer Journey Analytics i listan över produkter.
  3. Välj önskad produktprofil för de behörigheter som du vill redigera.
  4. Välj fliken Permissions och klicka sedan på Edit under Reporting Tools.
  5. Välj AddCircle bredvid Guided Analysis Access i listan med Available Permission Items, som lägger till den i listan med Included Permission Items.
  6. Välj Save.

Mer information finns i Åtkomst på användarnivå.

TIP
Vissa administratörer föredrar att aktivera guidad analys och inaktivera Analysis Workspace för nya användare i Customer Journey Analytics. När dessa användare har kommit överens med produkten och era organisationsdata kan ni aktivera åtkomst till Analysis Workspace.
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79