고객 세그먼트

마지막 업데이트: 2024년 7월 13일

작성 대상:

  • 초급
  • 중간
  • 관리자
  • 사용자

고객 세그먼트를 사용하면 다양한 속성에 따라 특정 고객에게 콘텐츠 및 프로모션을 동적으로 표시할 수 있습니다. 고객 주소, 주문 내역 및 장바구니 콘텐츠 등이 그 예입니다. 장바구니 가격 규칙을 사용하여 타겟팅된 세그먼트를 기반으로 마케팅 이니셔티브를 최적화할 수 있습니다. 보고서를 생성하고 타겟팅된 고객 목록을 내보낼 수도 있습니다. 고객 세그먼트 정보는 지속적으로 새로 고쳐지기 때문에 고객은 스토어에서 쇼핑할 때 세그먼트와 연결 및 연결 해제될 수 있습니다.

고객 그룹과(와) 고객 세그먼트의 차이점을 더 잘 이해하려면 사용된 위치를 참고하십시오.

고객 세그먼트고객 그룹
카탈로그 가격 규칙✔️
장바구니 가격 규칙✔️✔️
계층 가격✔️
관련 제품 규칙✔️
동적 블록✔️
보상 환율✔️
범주 권한✔️
초대✔️

고객 세그먼트 속성

고객 세그먼트 속성은 장바구니 및 카탈로그 가격 규칙과 유사한 방식으로 정의됩니다. 특성을 고객 세그먼트 조건에 사용하려면 Use in Customer Segmentproperty을(를) Yes(으)로 설정해야 합니다. 고객 세그먼트 조건은 다음 유형의 속성을 통합할 수 있습니다.

속성설명
Customer Address Fields주소 필드(예: 구/군/시 또는 국가)를 정의할 수 있습니다. 고객 주소록에 있는 모든 주소는 고객이 일치시킬 수 있는 이러한 조건과 일치할 수 있습니다. 또는 기본 청구 또는 배송 주소만 사용하여 고객을 일치시킬 수 있도록 지정할 수 있습니다. 고객 주소 속성은 계정에 로그인한 고객만 사용할 수 있습니다.
Customer Information Fields고객 그룹, 이름, 이메일, 뉴스레터 구독 상태 및 스토어 크레딧 잔액을 포함한 기타 고객 정보를 정의할 수 있습니다. 고객 정보는 계정에 로그인한 고객에게만 제공됩니다.
Cart Fields장바구니 속성은 수량(라인 항목 또는 총 수량) 또는 장바구니 컨텐츠의 값(예: 총계, 세금 및 기프트 카드)을 기반으로 할 수 있습니다.
Products현재 장바구니 또는 위시리스트에 있거나 이전에 보거나 주문한 제품을 참조할 수 있습니다. 발생한 날짜 범위를 설정할 수도 있습니다. 제품은 제품 속성을 사용하여 정의됩니다.
Order Fields과거 주문에 대한 주문 특성은 주문의 청구/배송 주소, 주문의 총(또는 평균) 금액 또는 수량, 또는 총 주문 수를 기반으로 정의할 수 있습니다. 발생한 날짜 범위와 이 조건과 일치하는 주문의 주문 상태를 설정할 수도 있습니다. 로그인한 고객에게만 제공됩니다. 로그인하지 않은 쇼핑객을 위해 설정된 조건은 로그인하면 작동이 중지됩니다.

고객 세그먼트 정의에 대한 자세한 내용은 고객 세그먼트 만들기 및 삭제를 참조하십시오.