Kundensegmente
Mit Kundensegmenten können Sie bestimmten Kunden basierend auf verschiedenen Eigenschaften Inhalte und Promotions dynamisch anzeigen. Beispiele sind Kundenadresse, Bestellverlauf und Warenkorbinhalte. Sie können Marketinginitiativen anhand von zielgerichteten Segmenten mit Warenkorbpreisregeln optimieren. Sie können auch Berichte erstellen und die Liste der Zielkunden exportieren. Da Kundensegmentinformationen ständig aktualisiert werden, können Kunden beim Einkauf in Ihrem Geschäft mit einem Segment verknüpft und von diesem getrennt werden.
Um den Unterschied zwischen Kundengruppen und Kundensegmenten verwenden, beachten Sie, wo sie verwendet werden:
Kundensegmentattribute
Kundensegmentattribute werden ähnlich wie Einkaufswagen- und Katalogpreisregeln definiert. Damit ein Attribut in einer Kundensegmentbedingung verwendet werden kann, muss Use in Customer Segmentproperty muss auf Yes
. Kundensegmentbedingungen können die folgenden Attributtypen enthalten:
Customer Address Fields
Customer Information Fields
Cart Fields
Products
Order Fields
Siehe Kundensegmente erstellen und löschen für weitere Informationen zur Definition von Kundensegmenten.
eBooks
- Kundensegmentierung — Holen Sie sich die eBook , um zu erfahren, wie Sie die Gewinne und die Kundenzufriedenheit insgesamt steigern können.
- Segmentierungstaktiken — Holen Sie sich die eBook , um die Zielgruppenbestimmung Ihrer Nachrichten und Promotions zu verbessern und so sinnvolle Gespräche mit Ihren Kunden zu führen.