Handbuch zur Kundenverwaltung in Adobe Commerce
Dieses Handbuch richtet sich an Kundendienstmitarbeiter, die in Adobe Commerce und Magento Open Source Admin arbeiten. Es enthält detaillierte Informationen zu den Kundenverwaltungsfunktionen in der Commerce Admin und zum Kundenkontoerlebnis in der Storefront. Es setzt ein grundlegendes Verständnis der Commerce-Kernkonfiguration und -funktionen voraus.
Subjekt
Beschreibung
Überblick über die Verwendung der Kundenverwaltungsfunktionen in Commerce Admin.
Tools für das Kundenmanagement
Erfahren Sie, wie Sie das Customers Raster und die Now Online FunktionCommerce Admin verwenden, die Sie zum Verwalten Ihrer Store-Kunden verwenden können.
Kundenkonten
Erfahren Sie, wie Sie registrierten Kundinnen und Kunden in der Storefront ein optimales Erlebnis bieten können, von Anmeldungen bis Kennwortprüfungen und Unterstützung für Kundinnen und Kunden bereitstellen.
Erfahren Sie mehr über die Funktionen, mit denen Sie das Einkaufserlebnis für jeden Kunden-Touchpoint basierend auf dem unmittelbaren Kontext und dem zuvor beobachteten Verhalten personalisieren können.
Erfahren Sie mehr über die Audience Activation-Erweiterung, mit der Sie Real-Time CDP-Zielgruppen in Adobe Commerce aktivieren können, um über einzigartige Angebote im Warenkorb, dynamische Blöcke und zugehörige Produkte zu informieren.
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Kundengruppen bestimmen können, welche Rabatte Kunden zur Verfügung stehen, die einer Gruppe zugewiesen sind, und welche Steuerklasse mit der Gruppe verknüpft ist.
Definieren Sie Kundensegmente, mit denen Sie bestimmten Kundinnen und Kunden basierend auf verschiedenen Eigenschaften Inhalte und Promotions dynamisch anzeigen können.
TIP
Mit Adobe Commerce B2B können Sie Unternehmenskonten verwalten, die mit individuellen Storefront-Kundenkonten verknüpft sind. Weitere Informationen zur Funktion „Unternehmenskonten“ finden Sie im Adobe Commerce B2B-Benutzerhandbuch.
Zusätzliche Dokumentation
Ressource Dokumentation
Beschreibung
Documentation and resources for merchants working in the Admin.
Dokumentation zur Unterstützung einer Sammlung von Merchandising-Services, die Händlern die Integration wichtiger Komponenten ihres Geschäfts in ihren Store erleichtern.
Step-by-step procedures for deploying Adobe Commerce on a managed, automated hosting cloud platform.
Systems documentation about the concepts, processes, tools, and best practices to develop, deploy, and maintain Adobe Commerce on Cloud and on-premises projects.
Developer-focused documentation used to customize Adobe Commerce and integrate with third-party systems.
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