Handbuch zur Kundenverwaltung in Adobe Commerce
Dieses Handbuch richtet sich an Kundendienstmitarbeiter, die in Adobe Commerce und Magento Open Source Admin arbeiten. Es enthält detaillierte Informationen zu den Kundenverwaltungsfunktionen in der Commerce Admin und zum Kundenkontoerlebnis in der Storefront. Es setzt ein grundlegendes Verständnis der Commerce-Kernkonfiguration und -funktionen voraus.
| Subjekt | Beschreibung |
|---|---|
| Einführung | Überblick über die Verwendung der Kundenverwaltungsfunktionen in Commerce Admin. |
| Tools für das Kundenmanagement | Erfahren Sie, wie Sie das Customers Raster und die Now Online FunktionCommerce Admin verwenden, die Sie zum Verwalten Ihrer Store-Kunden verwenden können. |
| Kundenkonten | Erfahren Sie, wie Sie registrierten Kundinnen und Kunden in der Storefront ein optimales Erlebnis bieten können, von Anmeldungen bis Kennwortprüfungen und Unterstützung für Kundinnen und Kunden bereitstellen. |
| Personalization im großen Maßstab | Erfahren Sie mehr über die Funktionen, mit denen Sie das Einkaufserlebnis für jeden Kunden-Touchpoint basierend auf dem unmittelbaren Kontext und dem zuvor beobachteten Verhalten personalisieren können. |
| Audience Activation | Erfahren Sie mehr über die Audience Activation-Erweiterung, mit der Sie Real-Time CDP-Zielgruppen in Adobe Commerce aktivieren können, um über einzigartige Angebote im Warenkorb, dynamische Blöcke und zugehörige Produkte zu informieren. |
| Kundengruppen | Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Kundengruppen bestimmen können, welche Rabatte Kunden zur Verfügung stehen, die einer Gruppe zugewiesen sind, und welche Steuerklasse mit der Gruppe verknüpft ist. |
| Kundensegmente | Definieren Sie Kundensegmente, mit denen Sie bestimmten Kundinnen und Kunden basierend auf verschiedenen Eigenschaften Inhalte und Promotions dynamisch anzeigen können. |
TIPMit Adobe Commerce B2B können Sie Unternehmenskonten verwalten, die mit individuellen Storefront-Kundenkonten verknüpft sind. Weitere Informationen zur Funktion „Unternehmenskonten“ finden Sie im Adobe Commerce B2B-Benutzerhandbuch.