DokumentationCommerceKundenverwaltung

Kundengruppen

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Benutzende

Kundengruppen bestimmen, welche Rabatte verfügbar sind und welche Steuerklasse mit der Gruppe verknüpft ist. Die standardmäßigen Kundengruppen sind General, Not Logged In und Wholesale.

Kundengruppen {width="700" modal="regular"}

Filtern der Customer Groups

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > Customer Groups.

  2. Klicken Sie auf Filters.

  3. Geben Sie Kriterien für die Suche nach Gruppen ein, einschließlich eines Bereichs von IDs, Gruppe oder Steuerklasse.

    Filteroptionen {width="600" modal="regular"}

  4. Klicken Sie abschließend auf Apply Filters.

Erstellen einer Kundengruppe

NOTE
Admin-Benutzende, die keinen Zugriff auf alle Websites haben (denen eine Rolle mit einem „benutzerdefinierten“ Role Scope zugewiesen wurde), können keine Kundengruppen erstellen, ändern oder löschen.

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > Customer Groups.

  2. Klicken Sie auf Add New Customer Group.

  3. Geben Sie für Group Name einen eindeutigen Namen mit weniger als 32 Zeichen ein, um die Gruppe zu identifizieren.

  4. Wählen Sie die Tax Class aus, die für die Gruppe gilt.

    Gruppeninformationen {width="600" modal="regular"}

  5. Wählen Sie die Excluded Website(s) aus, die Sie aus der Gruppe ausschließen möchten.

    note important
    IMPORTANT
    Das Ausschließen von Websites kann die Indizierungszeit für Produktpreise und Katalogregeln verringern, da ausgeschlossene Websites nicht indiziert sind. Wenn eine Kundengruppe mit einem hinzugefügten Website-Ausschluss gespeichert wird, werden die Produktpreis-, Katalogregel- und Katalogsuchindizes ungültig. Wenn Sie über viele Produkte, Websites und Kundengruppen verfügen, wird empfohlen, den Neuindizierungsprozess anzuhalten, bis Sie Websites aus den Kundengruppen ausgeschlossen haben.

    Standardmäßig sind keine Websites ausgeschlossen. Um mehrere Werte auszuwählen, halten Sie die Strg-Taste (PC) oder die Befehlstaste (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jede Option.

  6. Klicken Sie abschließend auf Save Customer Group.

Bearbeiten einer Kundengruppe

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > Customer Groups.

  2. Öffnen Sie den Datensatz im Bearbeitungsmodus.

  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

  4. Klicken Sie abschließend auf Save Customer Group.

Zuweisen eines Kunden zu einer anderen Gruppe

NOTE
Nach dem Ändern der Unternehmensgruppe muss sich ein Firmenbenutzer abmelden und in der Storefront anmelden, um neue Preise im Katalog zu sehen.

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden in der Liste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.

  3. Legen Sie das Aktionen-Steuerelement auf Assign a Customer Group fest und wählen Sie die Gruppe aus dem Menü aus.

    Zuweisen einer Kundengruppe {width="600" modal="regular"}

  4. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

Verknüpfen einer Kundengruppe mit bestimmten Rabatten

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Marketing > Promotions > Cart Price Rules.

  2. Wählen Sie die Preisregel für den Warenkorb aus, mit der Sie eine Gruppe für den angewendeten Rabatt verknüpfen möchten, oder Sie eine Preisregel.

  3. Wählen Sie die Kundengruppen aus, für die die Regel gilt.

    Kundengruppe mit bestimmten Rabatten {width="600" modal="regular"}

  4. Klicken Sie auf Save.

NOTE
Sie können auch Vorab-Preise verwenden, um Produktrabatte auf Kundengruppen anzuwenden. Siehe Erweiterte Preise.

Löschen einer Kundengruppe

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > Customer Groups.

  2. Öffnen Sie den Datensatz im Bearbeitungsmodus.

  3. Klicken Sie in der Schaltflächenleiste auf Delete Customer Group.

  4. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

Demo zu Kundengruppen

In dieser Demo erfahren Sie mehr über das Erstellen von Kundengruppen:

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https://video.tv.adobe.com/v/3411963/?quality=12&learn=on&captions=ger

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