DokumentationCommerceKundenverwaltung

Kundengruppen

Last update: Thu Nov 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Benutzende

Kundengruppen bestimmen, welche Rabatte verfügbar sind und welche Steuerklasse mit der Gruppe verbunden ist. Die standardmäßigen Kundengruppen sind General, Not Logged In und Wholesale.

Kundengruppen {width="700" modal="regular"}

Filtern der Customer Groups -Liste

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Customer Groups.

  2. Klicken Sie auf Filters.

  3. Geben Sie Kriterien für die Suche nach Gruppen ein, einschließlich einer Reihe von IDs, Gruppen oder Steuerklassen.

    Filteroptionen {width="600" modal="regular"}

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Apply Filters.

Erstellen einer Kundengruppe

NOTE
Admin-Benutzer, die keinen Zugriff auf alle Websites haben (denen eine Rolle mit der Einstellung "Benutzerdefiniert"Role Scope zugewiesen wurde), können keine Kundengruppen erstellen, ändern oder löschen.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Customer Groups.

  2. Klicken Sie auf Add New Customer Group.

  3. Geben Sie für Group Name einen eindeutigen Namen ein, der weniger als 32 Zeichen umfasst, um die Gruppe zu identifizieren.

  4. Wählen Sie die Tax Class aus, die für die Gruppe gilt.

    Gruppeninformationen {width="600" modal="regular"}

  5. Wählen Sie die Excluded Website(s) aus, die Sie aus der Gruppe ausschließen möchten.

    note important
    IMPORTANT
    Das Ausschließen von Websites kann den Produktpreis und die Indexierungszeit für Katalogregeln verringern, da ausgeschlossene Websites nicht indiziert werden. Wenn eine Kundengruppe mit einem hinzugefügten Website-Ausschluss gespeichert wird, werden der Produktpreis, die Katalogregel und die Katalogsuchindizes invalidiert. Wenn Sie viele Produkte, Websites und Kundengruppen haben, wird empfohlen, den Neuindizierungsprozess so lange anzuhalten, bis Sie Websites aus den Kundengruppen ausgeschlossen haben.

    Standardmäßig sind keine Websites ausgeschlossen. Um mehrere Werte auszuwählen, halten Sie die Taste Strg (PC) oder die Taste Befehl (Mac) gedrückt und klicken Sie auf jede Option.

  6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Customer Group.

Bearbeiten einer Kundengruppe

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Customer Groups.

  2. Öffnen Sie den Datensatz im Bearbeitungsmodus.

  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Save Customer Group.

Einen Kunden einer anderen Gruppe zuweisen

NOTE
Nachdem ein Benutzer die Unternehmensgruppe geändert hat, muss er sich bei der Storefront abmelden und sich dort anmelden, um neue Preise im Katalog zu sehen.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie den Kunden in der Liste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte.

  3. Setzen Sie das Steuerelement Aktionen auf Assign a Customer Group und wählen Sie die Gruppe aus dem Menü aus.

    Eine Kundengruppe zuweisen {width="600" modal="regular"}

  4. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

Kundengruppen spezifische Rabatte zuordnen

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Marketing > Promotions > Cart Price Rules.

  2. Wählen Sie die Preisregel für den Warenkorb aus, mit der Sie eine Gruppe für den angewendeten Rabatt verknüpfen möchten, oder erstellen Sie eine Preisregel.

  3. Wählen Sie die Kundengruppen aus, für die die Regel gilt.

    Kundengruppe für bestimmte Rabatte {width="600" modal="regular"}

  4. Klicken Sie auf Save.

NOTE
Sie können auch die Vorab-Preisgestaltung verwenden, um Produktrabatte auf Kundengruppen anzuwenden. Siehe Erweiterte Preise.

Eine Kundengruppe löschen

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > Customer Groups.

  2. Öffnen Sie den Datensatz im Bearbeitungsmodus.

  3. Klicken Sie in der Schaltflächenleiste auf Delete Customer Group.

  4. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

Demo zu Kundengruppen

In dieser Demo erfahren Sie mehr über die Erstellung von Kundengruppen:

https://video.tv.adobe.com/v/3411963/?quality=12&learn=on&captions=ger

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