Kunden jetzt online

Die Option Now Online im Menü Customers listet alle Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher auf, die derzeit in Ihrem Geschäft online sind. Das Zeitintervall, in dem Kundinnen und Kunden angezeigt werden, während der sie aktuell online sind, wird in der Konfiguration festgelegt und bestimmt, wie lange die Customer’s Aktivität von der Administratorin bzw. vom Administrator sichtbar ist. Standardmäßig beträgt das Intervall 15 Minuten. Die Sitzung endet, wenn die Tastatur während dieser Zeit nicht verwendet wird und sich Kunden erneut bei ihren Konten anmelden müssen, um den Einkauf fortzusetzen. Beachten Sie, dass der Inhalt der Warenkörbe für den späteren Zugriff gespeichert wird.

Online-Kunden {width="700" modal="regular"}

Der Online-Status von Kundinnen und Kunden wird nur bei der Kundenanmeldung, Registrierung oder einem anderen Statusänderungsereignis aktualisiert. Dazu gehören Warenkorb-bezogene Ereignisse, z. B. das Hinzufügen, Entfernen und Ändern von Produkten.

NOTE
Bei Seitenbesuchen allein wird der Online-Status des Kunden nicht aktualisiert. Um solche Informationen zu erfassen, wird empfohlen, Google Analytics einzurichten (allein oder mit Google Tag Manager) oder andere Analytics-Software mit Adobe Commerce zu verwenden.

Alle derzeit online verfügbaren Kunden anzeigen

Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > Online Now.

TIP
Informationen zur Unterstützung eines Online-Kunden beim Abschluss eines Kaufs finden Sie unter Shopping-Hilfe.

Konfigurieren des Zeitintervalls

  1. Navigieren Sie in Admin-Seitenleiste zu Stores > Settings>Configuration.

  2. Erweitern Sie im linken Bereich Customers und wählen Sie Customer Configuration.

  3. Erweitern Sie den Abschnitt Online Customers Options und gehen Sie folgendermaßen vor:

    Online-Kundenoptionen {width="600" modal="regular"}

    • Geben Sie Online Minutes Interval die Anzahl der Minuten ein, die die Kundensitzung vom Administrator eingesehen werden soll. Lassen Sie das Feld leer, um das Standardintervall von 15 Minuten zu akzeptieren.

    • Geben Sie Customer Data Lifetime die Anzahl der Minuten ein, nach denen vom Kunden eingegebene nicht gespeicherte Daten ablaufen.

  4. Klicken Sie abschließend auf Save Config.

Spaltenbeschreibungen

Spalte
Beschreibung
ID
Die Kunden-ID eines registrierten Kunden.
First Name
Der Vorname eines registrierten Kunden.
Last Name
Der Nachname eines registrierten Kunden.
Email
Die E-Mail-Adresse eines registrierten Kunden.
Last Activity
Datum und Uhrzeit der letzten Aktivität des Kunden in Ihrem Geschäft.
Type
Optionen: Customer / Visitor
Last URL
Die letzte URL, die der Kunde besucht hat.
Company
Der Name des Unternehmens, dem der Benutzer angehört.
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