Kundenkennwörter zurücksetzen

Kunden setzen ihre Kennwörter in der Regel aus der Storefront zurück, indem sie auf Forgot Your Password? ​klicken. Der Store-Administrator kann jedoch entweder das Zurücksetzen des Kennworts oder eine erzwungene Anmeldung vom Administrator initiieren.

Funktion
Beschreibung
Passwort zurücksetzen
Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts wird direkt an das E-Mail-Konto des Kunden gesendet. Der Store-Administrator kann keinen Zugriff auf das Kennwort des Kunden erhalten.
Anmeldung erzwingen
Widerruft die OAuth-Zugriffstoken, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind. Dies kann nur mit Kundenkonten verwendet werden, denen OAuth-Token als Teil einer Web-API () zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter OAuth-basierte Authentifizierung in der Entwicklerdokumentation.

Standardkundenkonten, die aus der Storefront oder vom Administrator erstellt wurden, haben keine OAuth-Token.

Zurücksetzen eines Kennworts aus der Storefront

  1. Auf der Anmeldeseite klickt der Kunde auf Forgot Your Password?.

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Email Address ein, die mit ihrem Konto verknüpft ist, und klicken Sie auf Reset My Password.

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    INFO
    Wenn die eingegebene E-Mail-Adresse mit der dem Konto zugeordneten übereinstimmt, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Kennwortzurücksetzens mit einem Link zum Zurücksetzen seines Kennworts.
  3. Wenn die E-Mail eingeht, klickt der Kunde auf den Link Kennwort zurücksetzen und gibt bei Aufforderung seinen New Password ein.

  4. Geben Sie sie zur Bestätigung erneut ein und klicken Sie auf Reset Password.

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    IMPORTANT
    Das neue Kennwort muss mindestens sechs Zeichen lang sein und keine Leerzeichen enthalten. Wenn sie die Bestätigung erhalten, dass das Kennwort aktualisiert wurde, können sie das neue Kennwort verwenden, um sich bei ihrem Konto anzumelden. Standardmäßig ist der Link Kennwort zurücksetzen 24 Stunden lang gültig.

Zurücksetzen eines Kennworts über den Administrator

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie das Kundenkonto im Raster und klicken Sie in der Spalte Aktion auf Edit.

  3. Klicken Sie in den Optionen oben auf der Seite auf Reset Password.

    Die Anzahl der Anfragen zum Zurücksetzen des Kennworts, die innerhalb einer Stunde zulässig sind, wird im Thema Konfiguration festgelegt.

Widerrufen der OAuth-Token eines Kunden

IMPORTANT
Fahren Sie nicht fort, es sei denn, Sie kennen die API-Authentifizierung vollständig.
  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie das Kundenkonto im Raster und klicken Sie in der Spalte Aktion auf Edit.

  3. Klicken Sie in den Optionen oben auf der Seite auf Force Sign In.

  4. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

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