DokumentationCommerceKundenverwaltung

Zurücksetzen von Kundenkennwörtern

Last update: Sat Jul 13 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Kunden setzen ihre Kennwörter für gewöhnlich aus dem Schaufenster zurück, indem sie auf Forgot Your Password? ​klicken. Der Store-Administrator kann jedoch entweder eine Kennwortrücksetzung oder eine erzwungene Anmeldung vom Administrator starten.

Funktion
Beschreibung
Kennwort zurücksetzen
Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts wird direkt an das E-Mail-Konto des Kunden gesendet. Der Store-Administrator kann keinen Zugriff auf das Kennwort des Kunden erhalten.
Anmeldung erzwingen
Ruft die OAuth-Zugriffstoken auf, die mit dem Kundenkonto verknüpft sind. Dies kann nur mit Kundenkonten verwendet werden, denen OAuth-Token im Rahmen einer Web-API integration zugewiesen wurden. Weitere Informationen finden Sie unter OAuth-basierte Authentifizierung in der Entwicklerdokumentation.

Standardmäßige Kundenkonten, die über die Storefront oder vom Administrator erstellt wurden, verfügen nicht über OAuth-Token.

Zurücksetzen eines Kennworts aus der Storefront

  1. Auf der Anmeldeseite klickt der Kunde auf Forgot Your Password?.

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, gibt den Email Address ein, der mit ihrem Konto verknüpft ist, und klickt auf Reset My Password.

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    INFO
    Wenn die eingegebene E-Mail-Adresse mit der des Kontos übereinstimmt, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung zur Passwortrücksetzbestätigung mit einem Link zum Zurücksetzen seines Kennworts.

  3. Wenn die E-Mail ankommt, klickt der Kunde auf den Link Passwort zurücksetzen und gibt seinen New Password ein, wenn er dazu aufgefordert wird.

  4. Fügt es erneut ein, um es zu bestätigen, und klickt auf Reset Password.

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    IMPORTANT
    Das neue Kennwort muss mindestens sechs Zeichen lang sein und darf keine Leerzeichen enthalten. Wenn er eine Bestätigung erhält, dass das Kennwort aktualisiert wurde, kann er sich mit dem neuen Kennwort bei seinem Konto anmelden. Standardmäßig ist der Link Kennwort zurücksetzen 24 Stunden lang gültig.

Zurücksetzen eines Kennworts vom Administrator

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie das Kundenkonto im Raster und klicken Sie in der Spalte Aktion auf Edit .

  3. Klicken Sie im Satz der Optionen oben auf der Seite auf Reset Password.

    Die Anzahl der Anforderungen zum Zurücksetzen des Kennworts, die innerhalb einer Stunde zulässig sind, wird im Thema Konfiguration festgelegt.

OAuth-Token eines Kunden widerrufen

IMPORTANT
Fahren Sie nur fort, wenn Sie mit der API-Authentifizierung vertraut sind.

  1. Wechseln Sie in der Seitenleiste Admin zu Customers > All Customers.

  2. Suchen Sie das Kundenkonto im Raster und klicken Sie in der Spalte Aktion auf Edit .

  3. Klicken Sie im Satz der Optionen oben auf der Seite auf Force Sign In.

  4. Klicken Sie bei Aufforderung zur Bestätigung auf OK.

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