Adobe Commerce 고객 관리 안내서

마지막 업데이트: 2025년 3월 13일

주제:
고객

작성 대상:

초급
중간
관리자
사용자

이 안내서는 Adobe Commerce 및 Magento Open Source 관리에서 근무하는 고객 서비스 직원을 위한 것입니다. Commerce 관리자의 고객 관리 기능과 상점 내 고객 계정 경험에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 핵심 Commerce 구성 및 기능에 대한 기본적인 이해를 전제로 합니다.

제목	설명
소개	Commerce 관리에서 고객 관리 기능 사용에 대한 개요입니다.
고객 관리 도구	스토어 고객을 관리하는 데 사용할 수 있는 Commerce 관리에서 Customers 그리드 및 Now Online 기능을 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.
고객 계정	로그인부터 암호 휴식까지 상점 앞에서 등록된 고객에게 최적의 경험을 제공하는 방법 및 쇼핑객 지원 제공을 알아보세요.
규모에 맞는 Personalization	즉각적인 컨텍스트 및 이전에 관찰된 행동을 기반으로 모든 고객 접점에 대한 쇼핑 경험을 개인화하는 데 사용할 수 있는 기능에 대해 알아봅니다.
Audience Activation	Adobe Commerce에서 Real-Time CDP 대상을 활성화하여 장바구니의 고유한 오퍼, 동적 블록 및 관련 제품을 알릴 수 있는 Audience Activation 확장에 대해 알아보십시오.
고객 그룹	고객 그룹을 사용하여 그룹에 할당된 고객과 해당 그룹과 연관된 세금 분류에 사용할 수 있는 할인을 결정하는 방법을 알아봅니다.
고객 세그먼트	다양한 속성을 기반으로 특정 고객에게 콘텐츠와 프로모션을 동적으로 표시하는 데 사용할 수 있는 고객 세그먼트를 정의합니다.

TIP

Adobe Commerce B2B를 사용하면 개별 상점 고객 계정에 연결된 회사 계정을 유지 관리할 수 있습니다. 회사 계정 기능에 대한 자세한 내용은 Adobe Commerce B2B 사용 안내서를 참조하십시오.

추가 설명서

설명서 리소스	설명
Adobe Commerce 2.4 관리 사용 안내서	관리자에서 작업하는 상인을 위한 설명서 및 리소스입니다.
Adobe Commerce 설명서용 서비스	판매자가 비즈니스의 주요 구성 요소를 스토어와 통합하는 데 도움이 되는 머천다이징 서비스 컬렉션을 지원하는 설명서입니다.
Cloud Infrastructure의 Commerce 안내서	관리되고 자동화된 호스팅 클라우드 플랫폼에서의 Adobe Commerce 배포에 대한 단계별 절차.
Adobe Commerce 2.4 Operational Guides	Adobe Commerce on Cloud 및 온프레미스 프로젝트를 개발, 배포 및 유지 관리하기 위한 개념, 프로세스, 도구 및 모범 사례에 대한 시스템 설명서입니다.
Adobe Commerce 2.4 개발자 설명서	Adobe Commerce을 사용자 정의하고 타사 시스템과 통합하는 데 사용되는 개발자 중심의 설명서입니다.

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