고객 세그먼트 만들기 및 삭제

마지막 업데이트: 2025년 5월 5일

주제:
고객
구성

작성 대상:

초급
중간
관리자
사용자

Adobe Commerce의 전용 기능(자세히 알아보기)

옵션에 고객 세그먼트별 특성이 포함되어 있다는 점을 제외하면 고객 세그먼트를 만드는 것은 장바구니 가격 규칙을 만드는 것과 비슷합니다.

고객 세그먼트 목록

 Customer Segments눈금 

열	설명
ID	고객 세그먼트에 대한 고유 ID.
Segment	고객 세그먼트의 이름입니다.
Status	고객 세그먼트가 Active 인지 Inactive 인지를 나타냅니다.
Website	고객 세그먼트가 속한 웹 사이트를 나타냅니다.

전제 조건: 고객 세그먼트 활성화

관리자 사이드바에서 Stores > Settings>Configuration(으)로 이동합니다.
왼쪽 패널에서 Customers 을(를) 확장하고 Customer Configuration 을(를) 선택합니다.
Customer Segments 섹션을 확장합니다.
Enable Customer Segment Functionality 이(가) Yes(으)로 설정되어 있는지 확인하십시오.
(선택 사항) 고객 세그먼트에 대한 실시간 유효성 검사를 비활성화하려면 Real-time Check if Customer is Matched by Segment 을(를) No(으)로 설정하십시오.

실시간 유효성 검사를 비활성화하면 단일 결합 조건 SQL 쿼리를 통해 고객 세그먼트의 유효성이 검사됩니다. 이 기능을 비활성화하면 시스템에 고객 세그먼트가 많은 경우 세그먼트 유효성 검사 성능이 향상됩니다. 그러나 분할 데이터베이스나 등록된 고객이 없는 경우에는 유효성 검사가 작동하지 않습니다.
완료되면 Save Config 을(를) 클릭합니다.

세그먼트 만들기

다음 단계에서는 Los Angeles의 여성 고객을 타겟팅하는 고객 세그먼트를 만드는 예를 사용합니다.

1단계: 고객 세그먼트 추가

관리자 사이드바에서 Customers > Segments(으)로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 Add Segment 을(를) 클릭합니다.
관리자에서 작업할 때 고객 세그먼트를 식별하는 Segment Name 을(를) 입력하십시오.
세그먼트의 목적을 설명하는 간단한 Description 을(를) 입력하십시오.
고객 세그먼트를 사용할 수 있는 웹 사이트로 Assigned to Website 을(를) 설정합니다.
Status 을(를) 활성 또는 비활성(으)로 설정하십시오.
세그먼트를 적용하는 데 사용할 고객 유형을 식별하려면 Apply to 을(를) 다음 중 하나로 설정하십시오.
- Visitors and Registered Customers - 계정에 로그인했는지 여부에 관계없이 모든 쇼핑객이 포함됩니다.
- Registered Customers - 계정에 로그인한 쇼핑객만 포함합니다.
- Visitors - 계정에 로그인하지 않은 쇼핑객만 포함합니다.
TIP
고객 계정에 저장된 고객 속성을 기반으로 세그먼트를 만드는 경우 등록된 고객에게만 세그먼트를 적용하는 것이 좋습니다.

NOTE
세그먼트가 Visitors and Registered Customers에 적용되면 Matched Customers에 Registered Customers만 표시됩니다. 이는 방문자에게 적용되는 조건을 기반으로 방문자를 타깃팅할 수 있는 경우에도 마찬가지입니다. Visitors개의 세그먼트만 표시할 경우 Matched Customers 탭이 표시되지 않습니다.
Save and Continue Edit 을(를) 클릭합니다.

General Properties 세그먼트를 저장한 후 왼쪽 패널에서 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.

General Properties

필드

설명

Segment Name

내부 참조용 세그먼트를 식별하는 이름입니다.

Description

내부 참조를 위해 세그먼트의 용도를 설명하는 간단한 설명입니다.

Assigned to Website

세그먼트를 사용할 수 있는 단일 웹 사이트입니다.

Status

세그먼트를 활성화하고 비활성화합니다. 세그먼트가 비활성화되면 연결된 모든 가격 규칙 및 배너가 비활성화됩니다. 옵션: Active / Inactive

Apply to

세그먼트가 적용되는 고객 유형을 정의합니다. 이 선택은 세그먼트를 만드는 데 사용할 수 있는 조건 세트에 영향을 줍니다. 세그먼트를 저장한 후에는 설정을 변경할 수 없습니다.

2단계: 조건 정의

NOTE

방문자의 경우 장바구니 조건(장바구니 소계 금액, 장바구니 라인 항목 및 장바구니 제품 수량), 제품 규칙(장바구니 및 제품 내역에 있는 제품) 및 이러한 항목의 조합만 적용할 수 있습니다. 세그먼트가 방문자와 등록된 고객 모두에 적용되어야 하는 경우 방문자는 나열된 조건만 기준으로 추적됩니다.

왼쪽 창에서 Conditions 을(를) 클릭합니다.

기본 조건은 페이지에서 If ALL of these conditions are TRUE:(으)로 시작합니다.
여성 고객을 타겟팅하는 조건을 만듭니다.
- Add 아이콘을 클릭하여 조건 목록을 표시하고 Gender을(를) 선택합니다.
- 기본 is 조건 제어 옵션을 그대로 둡니다.
- … 을(를) 클릭하고 female을(를) 선택합니다.
Los Angeles 거주자를 타겟팅하는 다른 조건을 만듭니다.
- 다음 줄에서 Add 아이콘을 클릭하고 Customer Address을(를) 선택합니다.
  
  이 작업은 일치시킬 하나 이상의 주소 필드를 정의할 수 있는 상위 조건을 만듭니다.
- Add 아이콘을 클릭하여 주소 필드 목록을 표시하고 City을(를) 선택합니다.
- is 을(를) 클릭하여 조건 제어 옵션을 표시하고 contains을(를) 선택합니다.
- … 을(를) 클릭하고 Los Angeles을(를) 입력하십시오.
- 다음 줄에서 Add 아이콘을 클릭하고 State/Province을(를) 선택합니다.
- 기본 is 조건 제어 옵션을 그대로 둡니다.
- … 을(를) 클릭하고 United States > California을(를) 선택합니다.
Save and Continue Edit 을(를) 클릭합니다.