ジャーニーステップイベントの操作 work-with-journey-step-events

ジャーニーステップイベントは、Adobe Journey Optimizer でのジャーニーの進行状況に合わせてプロファイルが実行する各ステップに関する詳細情報をキャプチャする、自動的に生成されたイベントです。これらのイベントにより、ジャーニーのパフォーマンスを包括的に表示でき、強力な分析機能が有効になります。

ジャーニーステップイベントとは what-are-step-events

ジャーニーステップイベントは、システムにより生成される XDM（エクスペリエンスデータモデル）イベントです。ジャーニー内でプロファイルがノード間を移動するたびに、Adobe Journey Optimizer により自動的に作成され、Adobe Experience Platform に送信されます。各イベントは、顧客のジャーニーエクスペリエンスでの特定のジャーニーアクティビティやトランジションに対応します。

ジャーニーステップイベントには、主に次の 2 つのタイプがあります。

ジャーニーステップイベントをトリガーする内容 event-triggers

ジャーニーステップイベントは、次の様々なジャーニーアクティビティに対して自動的に生成されます。

詳しくは、ジャーニーステップイベントスキーマを参照してください。

ジャーニーステップイベントが重要な理由 why-step-events-matter

ジャーニーステップイベントは、Adobe Journey Optimizer を使用する組織に対して次の重要な価値を提供します。

リアルタイムの分析と監視 real-time-analytics

データ統合とインサイト data-integration

最適化の機会 optimization

ジャーニーステップイベントの使用方法 how-to-use-step-events

ジャーニーステップイベントデータへのアクセス accessing-data

ジャーニーステップイベントデータは Adobe Experience Platform に自動的に保存され、次を通じてアクセスできます。

詳しくは、データセットへのアクセスを参照してください。

使用可能な主なデータポイント key-data-points

ジャーニーステップイベントでは、次のような包括的な情報がキャプチャされます。

すべての使用可能なフィールド定義を探索します。

よくあるユースケース common-use-cases

パフォーマンス監視

-- Example: Count profiles entering a journey in the last 24 hours
SELECT count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID = '<journey-id>'
AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeType='start'
AND DATE(timestamp) > (now() - interval '24' hour);

エラー分析

-- Example: Identify errors by journey node
SELECT _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName,
       count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError IS NOT NULL
GROUP BY _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

ジャーニーファネル分析

詳しくは、ファネル分析のクエリ手法を参照してください。

サンプルとリソース samples-resources

クエリの例とテンプレート query-examples

一般的なジャーニーステップイベント分析の包括的なクエリの例を探索します。

フィールドドキュメント field-documentation

ジャーニーステップイベントの完全なデータ構造を理解します。

ベストプラクティスとトラブルシューティング best-practices

パフォーマンスの最適化

データ品質

分析戦略

高度な分析機能 advanced-analytics

Customer Journey Analytics の統合
Customer Journey Analytics を使用して、ジャーニーステップイベントを分析することで、次の目的に対応できます。

Journey Optimizer データに詳しくは、Customer Journey Analytics の設定方法を参照してください。

その他のリソース additional-resources

ドキュメントリンク documentation-links

統合ガイド integration-guides

次の手順：