プロファイルエントリ管理 entry-management

プロファイルエントリ管理は、ジャーニーのタイプに応じて異なります。

ジャーニーのタイプ types-of-journeys

Adobe Journey Optimizer では、次のタイプのジャーニーを作成できます。

  • 単一イベント​ジャーニー:単一イベントから開始するジャーニーです。イベントを受信すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。詳細情報

  • ビジネスイベント​ジャーニー:ビジネスイベントから開始し、その直後に​ オーディエンスを読み取り ​アクティビティが続くジャーニーです。イベントを受信すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。詳細情報

  • オーディエンスを読み取り​ジャーニー:オーディエンスを読み取り​アクティビティから開始するジャーニーです。ジャーニーを実行すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。これらのジャーニーは、繰り返しの場合もあれば、「1 回限り」の場合もあります。詳細情報

  • オーディエンスの選定​ジャーニー:オーディエンスの選定イベントから開始するジャーニーです。これらのジャーニーは、オーディエンス内のプロファイルのエントリと離脱をリッスンします。これが発生すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。詳細情報

すべてのジャーニータイプで、プロファイルは、すべてのアクティブなジャーニーバージョンに対して、同じジャーニー内に同時に複数回存在することはできません。ユーザーがジャーニー内に存在することを確認するには、プロファイル ID をキーとして使用します。同じキー(キー CRMID=3224 など)を同じジャーニー内の異なる場所に配置することはできません。

ジャーニーの処理速度 journey-processing-rate

ジャーニーの処理速度は、ジャーニー内でのプロファイルのフローを決定する複数の要因の影響を受けます。

プロファイルエントリ率 profile-entrance-rate

プロファイルがジャーニーにエントリする方法と予想されるレートは、使用される最初のアクティビティによって異なります。

  • オーディエンスを読み取り ジャーニー(プロファイルのオーディエンスをターゲットにし、そのオーディエンス全体のジャーニーをトリガーにするバッチシナリオ):最大は 20,000 TPS (1 秒あたりのトランザクション数)で、サンドボックスレベル で使用できる割り当てです。 そのサンドボックスで同時に実行されている複数のジャーニーがある場合、20,000 個の TPS を達成できない可能性があります。 この最大値は、最良のシナリオと見なしてください。

  • オーディエンスの選定 ジャーニー(プロファイルがストリーミングオーディエンスに適合または不適合な場合にジャーニーをトリガーにする単一シナリオ):最大は 5,000 TPS です。 これは、イベントで始まるジャーニーとの共有制限であり、組織レベル でジャーニー間でも共有されることに注意してください。

  • 単一イベント ジャーニー(プロファイルからイベントが発生したときにジャーニーをトリガーにする単一シナリオ):上記と同じ、両方とも同じ 5,000 TPS 制限を共有します。 ジャーニーイベントのスループットについて詳しくは、​ この節 ​ を参照してください。

  • ビジネスイベント ジャーニー(ビジネスイベントに常に読み取りオーディエンスが続くので、基本的に単一のシナリオからバッチシナリオになります):ビジネスイベントも 5,000 TPS の割り当てにカウントされますが、直後のオーディエンスを読み取りアクティビティは、オーディエンスを読み取り(20,000 TPS)で始まるジャーニーと同じ制限になります。

ジャーニー内のイベントとオーディエンスの選定 events-inside-journeys

エントリ後は、ジャーニー内で 単一イベント または オーディエンスの選定 アクティビティを使用できます。 プロファイルは、上記の 4 つのタイプのジャーニーのいずれかにエントリし、イベントが発生するのを待つか、このプロファイルがオーディエンスに適合するのを待ちます。 これらの単一イベントおよびオーディエンスの選定は、上記の割り当て量にカウントされます。 例:オーディエンスを読み取り(最大 20,000 TPS)でジャーニーを開始し、直後にイベントがある場合、このイベントは最大 5,000 TPS になります。

待機アクティビティの影響 wait-activities-impact

ジャーニーの 待機 アクティビティも、特定の時間にジャーニーを流れるプロファイルの数に影響を与える可能性があります。 通常、待機アクティビティは、相対時間に基づいています(例:待機に入ってから 2 時間後に終了するので、すべてのプロファイルが同時に終了することはありません)。 ただし、その待機アクティビティで固定時間が定義された場合、複数のプロファイルがそのジャーニーから同時に離脱する可能性があります。 これは推奨されません。 その後、大量のデータが確認され、この時点からの TPS は 20,000 TPS を超える可能性があります。

アクションアクティビティ action-activities-impact

最後に、アクション アクティビティ(メール、SMS、プッシュなどのネイティブチャネル、アウトバウンドまたはインバウンド、カスタムアクション、他のジャーニーへの送信プロファイルのジャンプ、統合プロファイルサービスにデータを送信するプロファイルの更新など)は、ジャーニーからのプロファイル読み込みの影響を受ける場合がありますが、処理速度にも影響を与える可能性があります。 例えば、応答時間の長い外部エンドポイントをターゲットにしたカスタムアクションを使用すると、ジャーニーの処理速度が遅くなります。

カスタムアクションの場合、デフォルトのキャッピングは 1 分あたり 300,000 回の呼び出しであり、カスタムキャッピングポリシーで変更できます。 カスタムアクションキャッピングについて詳しくは、​ この節 ​ を参照してください。

単一イベントおよびオーディエンスの選定ジャーニー entry-unitary

単一イベント​および​ オーディエンスの選定 ​ジャーニーでは、再エントリを有効または無効にできます。

  • 再エントリが有効な場合、プロファイルはジャーニーに複数回エントリできますが、以前のジャーニーインスタンスから完全に離脱するまでは実行できません。

  • 再エントリが無効な場合、プロファイルはグローバルジャーニータイムアウト期間内に同じジャーニーに複数回エントリできません。詳しくは、このを参照してください。

デフォルトでは、ジャーニーで再エントリが許可されています。「再エントリを許可」オプションがアクティブ化されると、「再エントリ待機期間」フィールドが表示されます。プロファイルがジャーニーに再度エントリできるようになるまでの待機時間を定義できます。これにより、ジャーニーが同じイベントに対して誤って複数回トリガーされるのを防ぎます。デフォルトでは、このフィールドは 5 分に設定されています。最大期間は 91 日間(グローバルタイムアウト)です。

再エントリ期間を過ぎると、プロファイルはジャーニーに再エントリできます。これを回避し、これらのプロファイルの再エントリを完全に無効にするには、プロファイルまたはオーディエンスデータを使用して、プロファイルが既にエントリ済みかどうかをテストする条件を追加できます。

ビジネスジャーニー entry-business

ビジネスジャーニー​で、複数のビジネスイベントの実行を許可するには、ジャーニープロパティの「実行」セクションで、対応するオプションを有効にします。

ビジネスイベントの場合、特定のジャーニーについて、最初の実行時に取得されたオーディエンスデータが 1 時間の時間枠で再利用されます。

プロファイルは、同じジャーニー内で同時に複数回存在できますが、異なるビジネスイベントのコンテキスト内で存在できます。

詳しくは、このを参照してください。

「オーディエンスを読み取り」ジャーニー entry-read-audience

オーディエンスを読み取り​ジャーニーは、繰り返しの場合もあれば、「1 回限り」の場合もあります。

  • 繰り返し発生しない/「1 回限り」のジャーニーの場合:プロファイルはジャーニーに 1 回のみエントリします。

  • 繰り返しジャーニーの場合:デフォルトでは、オーディエンスに属するすべてのプロファイルが、繰り返しのたびにジャーニーにエントリします。プロファイルは、別のオカレンスに再エントリする前に、ジャーニーを終了する必要があります。

繰り返しの「オーディエンスを読み取り」ジャーニーには、いくつかのオプションがあります。詳しくは、ジャーニーでのオーディエンスの使用の節を参照してください。

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