このページ： ジャーニーのタイプごとにプロファイルのエントリと再エントリの仕組みを説明します。これにより、プロファイルがジャーニーにエントリするタイミングと頻度を制御できます。
プロファイルエントリ管理は、ジャーニーのタイプに応じて異なります。
ジャーニーのタイプ types-of-journeys
Adobe Journey Optimizerでは、次の種類のジャーニーを作成できます。
-
単一イベントジャーニー：単一イベントから開始するジャーニーです。 イベントを受信すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。 詳細情報
-
ビジネスイベントジャーニー：ビジネスイベントから開始し、その直後に オーディエンスを読み取り アクティビティが続くジャーニーです。 イベントを受信すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。 このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。 詳細情報
-
オーディエンスを読み取りジャーニー：オーディエンスを読み取りアクティビティから開始するジャーニーです。 ジャーニーを実行すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。 このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。 これらのジャーニーは、繰り返しの場合もあれば、「1 回限り」の場合もあります。 詳細情報
-
オーディエンスの選定ジャーニー：オーディエンスの選定イベントから開始するジャーニーです。 これらのジャーニーは、オーディエンス内のプロファイルのエントリと離脱をリッスンします。 これが発生すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。 詳細情報
すべてのジャーニータイプで、プロファイルは、すべてのアクティブなジャーニーバージョンに対して、同じジャーニー内に同時に複数回存在することはできません。 ユーザーがジャーニー内に存在することを確認するには、プロファイル ID をキーとして使用します。 同じキー（キー CRMID=3224 など）を同じジャーニー内の異なる場所に配置することはできません。
ジャーニーの処理率 journey-processing-rate
ジャーニーの処理率は、プロファイルがジャーニーを通じてフローする仕組みを決定する複数の要因で影響を受けます。
プロファイルのエントリ率 profile-entrance-rate
プロファイルがジャーニーにエントリする方法とその予想率は、使用される最初のアクティビティに応じて異なります。
-
オーディエンスの読み取り ジャーニー（プロファイルのオーディエンスをターゲットにし、そのオーディエンスのジャーニーをトリガーするバッチシナリオ）：最大20,000 TPS （1秒あたりのトランザクション数）です。 これは、サンドボックスレベルで使用できる割り当て量です。 そのサンドボックスで複数のジャーニーを同時に実行すると、20,000 TPSを達成できない可能性があります。 この最大値をベストケースのシナリオとして考えます。
-
オーディエンスの選定ジャーニー（プロファイルがストリーミングオーディエンスとして選定または不選定された際にジャーニーをトリガーする単一シナリオ）：最大値は 5,000 TPS です。 これは、イベントで開始するジャーニーで共有される制限で、組織レベルのジャーニー間でも共有されます。
-
単一イベントジャーニー（プロファイルからイベントが発生した際にジャーニーをトリガーする単一シナリオ）：上記と同じで、どちらも同じ 5,000 TPS 制限を共有します。 ジャーニーイベントスループットについて詳しくは、この節を参照してください。
-
ビジネスイベントのジャーニー（ビジネスイベントの後には常に「オーディエンスを読み取り」が続くため、単一からバッチへのシナリオ）：ビジネスイベントは5,000 TPSの割り当てにカウントされます。 続く「オーディエンスを読み取り」アクティビティには、オーディエンスを読み取り（20,000 TPS）で始まるジャーニーと同じ制限があります。
ジャーニー内のイベントとオーディエンスの選定 events-inside-journeys
エントリ後は、ジャーニー内で 単一イベント アクティビティまたは オーディエンスの選定 アクティビティを使用できます。 プロファイルは、上記の 4 つのタイプのジャーニーのいずれかにエントリし、イベントが発生するのを待つか、このプロファイルがオーディエンスに選定されるまで待つことができます。 これらの単一イベントおよびオーディエンスの選定は、上記の割り当て量にカウントされます。 例：オーディエンスを読み取り（最大 20,000 TPS）でジャーニーを開始し、直後にイベントが発生した場合、このイベントは最大 5,000 TPS になります。
待機アクティビティの影響 wait-activities-impact
ジャーニーの 待機 アクティビティは、特定の時間にジャーニーを通じてフローするプロファイルの数にも影響を与える場合があります。 通常、待機アクティビティは相対時間に基づいています（例：待機にエントリしてから 2 時間後に終了するので、すべてのプロファイルが同時に退出することはありません）。 ただし、その待機アクティビティに固定時間が定義されている場合は、複数のプロファイルがまったく同時にそのジャーニーを退出することがあります。 これは推奨されるプラクティスではありません。 その後、大量のデータが確認され、この時点以降の TPS は 20,000 TPS を超える場合があります。
アクションアクティビティ action-activities-impact
最後に、アクションのアクティビティは、ジャーニーからのプロファイル読み込みの影響を受ける可能性があり、処理速度にも影響する可能性があります。 これには、電子メール、SMS、プッシュ通知などのネイティブチャネルに加えて、カスタムアクション、他のジャーニーへのジャンプ、プロファイルアクティビティの更新などが含まれます。 例えば、応答時間が長い外部エンドポイントをターゲットにするカスタムアクションでは、ジャーニーの処理率が低下します。
カスタムアクションの場合、デフォルトのキャップは 1 分あたり 300,000 回の呼び出しですが、カスタムキャップポリシーで変更できます。 カスタムアクションのキャップについて詳しくは、この節を参照してください。
単一イベントおよびオーディエンスの選定ジャーニー entry-unitary
単一イベントおよび オーディエンスの選定 ジャーニーでは、再エントリを有効または無効にできます。
-
再エントリが有効な場合、プロファイルはジャーニーに複数回エントリできますが、以前のジャーニーインスタンスから完全に離脱するまでは実行できません。
-
再エントリが無効な場合、プロファイルはグローバルジャーニータイムアウト期間内に同じジャーニーに複数回エントリできません。 詳しくは、この節を参照してください。
デフォルトでは、ジャーニーで再エントリが許可されています。 「再エントリを許可」オプションがアクティブ化されると、「再エントリ待機期間」フィールドが表示されます。 プロファイルがジャーニーに再度エントリできるようになるまでの待機時間を定義できます。 これにより、ジャーニーが同じイベントに対して誤って複数回トリガーされるのを防ぎます。 デフォルトでは、このフィールドは 5 分に設定されています。 最大期間は 91 日間（グローバルタイムアウト）です。
再エントリ期間を過ぎると、プロファイルはジャーニーに再エントリできます。 これを回避し、これらのプロファイルの再エントリを完全に無効にするには、プロファイルまたはオーディエンスデータを使用して、プロファイルが既にエントリ済みかどうかをテストする条件を追加できます。
ビジネスジャーニー entry-business
ビジネスジャーニーで、複数のビジネスイベントの実行を許可するには、ジャーニープロパティの「実行」セクションで、対応するオプションを有効にします。
ビジネスイベントの場合、特定のジャーニーについて、最初の実行時に取得されたオーディエンスデータが 1 時間の時間枠で再利用されます。
プロファイルは、同じジャーニー内で同時に複数回存在できますが、異なるビジネスイベントのコンテキスト内で存在できます。
詳しくは、この節を参照してください。
「オーディエンスを読み取り」ジャーニー entry-read-audience
オーディエンスの読み取りのジャーニーは、繰り返しまたは繰り返しでない場合があります。
-
非定期的なジャーニーの場合：プロファイルはジャーニーに1回だけ入力されます。
-
繰り返しジャーニーの場合：デフォルトでは、オーディエンスに属するすべてのプロファイルが、繰り返しのたびにジャーニーにエントリします。 プロファイルは、別のオカレンスに再エントリする前に、ジャーニーを終了する必要があります。
繰り返しの「オーディエンスを読み取り」ジャーニーには、いくつかのオプションがあります。 詳しくは、ジャーニーでのオーディエンスの使用の節を参照してください。
関連トピック
- ジャーニーのエントリ条件と終了条件ガイド - 実際の例とベストプラクティスを含む完全なガイド
- 終了条件の設定 - プロファイルがジャーニーを離脱するタイミングを定義します
- ジャーニーの終了 - ジャーニーのクローズ方法と終了方法について説明します
- ジャーニーユースケース - エントリ設定と終了設定の完全な例を参照してください
このセクションには、このトピックに関連する解釈、検索、質問への回答をサポートすることを目的とした構造化された知識が含まれています。
理解を深めるには、この情報をこのページのドキュメントと組み合わせる必要があります。 どちらのソースも単独で使用することを意図していません。このページでは、機能について説明しますが、この節では、用語、意図、適用可能性、および制約の曖昧さを解消するのに役立つ追加のコンテキストを提供します。
- TL;DR:このページでは、スループット制限、再エントリ設定、処理速度に対する待機およびアクションアクティビティの動作など、Adobe Journey Optimizerの4つのジャーニータイプでプロファイル エントリ管理がどのように機能するかを説明します。
インテント：
- 各ジャーニータイプ（単一イベント、ビジネスイベント、オーディエンスの読み取り、オーディエンスの選定）のエントリ動作とスループットの制限について説明します
- プロファイルの再エントリを有効または無効にし、再エントリの待機期間を設定します
- 1つのビジネスジャーニーに対して複数のビジネスイベントの実行を許可
- 待機アクティビティとアクションアクティビティがジャーニーの処理率にどのように影響するかを特定します
- プロファイルが同時に同じジャーニーに存在していないことを確認します
用語集：
- 再エントリ: プロファイルが以前に終了した後に同じジャーニーを再度入力する機能。待機期間 （製品固有） で設定可能
- 再入場待機期間: プロファイルがジャーニーを再入力するまでの最小時間です。デフォルトは5分、ジャーニープロパティの最大値は90日です（製品固有）
- TPS （Transactions Per Second）: ジャーニーにプロファイルを入力または処理できるスループット （製品固有）
- 単一イベントジャーニー:1つのプロファイル （製品固有）に関連付けられた1つのイベントによってトリガーされるジャーニー
- オーディエンスジャーニーを読み取る：定義されたオーディエンスに属するプロファイルのバッチを1回または定期的なスケジュール （製品固有）で処理するジャーニー
- ビジネスイベントジャーニー: オーディエンスをターゲットとするビジネスイベントによってトリガーされるジャーニー。プロファイル （製品固有）ごとに1つのジャーニーインスタンスを作成します
- オーディエンス選定ジャーニー: プロファイルがリアルタイム （製品固有）でストリーミングオーディエンスに出入りしたときにトリガーされるジャーニー
ガードレール：
- すべてのアクティブなバージョンで、プロファイルを同じジャーニーに同時に複数回存在させることはできません。
- オーディエンスジャーニーの読み取り：最大20,000 TPS （サンドボックスレベルの割り当て。同じサンドボックス内のすべての同時読み取りオーディエンスジャーニーで共有）
- オーディエンスの選定と単一イベントジャーニー：最大5,000 TPS （組織レベルの割り当て量、組織内のすべてのサンドボックス間で互いに共有）
- ビジネスイベントは5,000 TPS組織レベルの割り当てにカウントされます。後続の「オーディエンスを読み取り」アクティビティは、20,000 TPS サンドボックスレベルの割り当てを共有します
- デフォルトの再エントリ待機期間は5分です。ジャーニープロパティの設定可能な最大値は90日です
- 固定時間待機アクティビティは、プロファイルの急増が20,000 TPSを超える可能性があるため、お勧めしません。
- カスタムアクションのデフォルトのキャッピングは1分あたり300,000回です。
- ビジネスジャーニーの場合、最初の実行のオーディエンスデータは1時間再利用されます。
用語：
- 正式名称：プロファイル入口管理 – 頭字語：n/a – 変種：プロファイル入力管理、ジャーニーエントリ
- 同義語：“reentrance” = “re-entry”
- 「単一イベントジャーニー」≠「オーディエンスの選定ジャーニー」を混同しないでください。どちらも単一シナリオですが、トリガーが異なります（イベントの送信とオーディエンスメンバーシップの変更の違い）
FAQ:
- Q: プロファイルは同じジャーニーを2回同時に開始できますか？ – いいえ、システムはプロファイル IDをキーとして使用し、同じプロファイルが同じジャーニーの異なる場所に同時に存在するのを防ぎます。
- Q: デフォルトの再エントリ待機期間は何ですか？ — ジャーニープロパティで最大90日間まで設定可能な5分。
- Q: オーディエンスジャーニーを読み取り処理できる1秒あたりのプロファイル数は？ - サンドボックスレベルでは最大20,000 TPSですが、同じサンドボックスで複数のジャーニーを同時に実行する場合、この最大値は達成できない場合があります。
- Q：一定時間の待機アクティビティ後のスループットはどうなりますか？ – 複数のプロファイルが同時に待機を終了し、20,000 TPSを超える可能性があります。これを回避するには、相対時間の待機アクティビティを使用することをお勧めします。
- Q: プロファイルは、ビジネス ジャーニーに複数回同時に表示できますか？ – はい、ただし、異なるビジネスイベントのコンテキストでのみ可能です。