プロファイルエントリ管理 entry-management
プロファイルエントリ管理は、ジャーニーのタイプに応じて異なります。
ジャーニーのタイプ types-of-journeys
Adobe Journey Optimizer を使用すると、次のタイプのジャーニーを作成できます。
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単一イベントジャーニー：単一イベントから開始するジャーニーです。イベントを受信すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。詳細情報
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ビジネスイベントジャーニー：ビジネスイベントから開始し、その直後に オーディエンスを読み取り アクティビティが続くジャーニーです。イベントを受信すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。詳細情報
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オーディエンスを読み取りジャーニー：オーディエンスを読み取りアクティビティから開始するジャーニーです。ジャーニーを実行すると、ターゲットオーディエンスに属するプロファイルがジャーニーにエントリします。このジャーニーのインスタンスが各プロファイルに対して 1 つ作成されます。これらのジャーニーは、繰り返しの場合もあれば、「1 回限り」の場合もあります。詳細情報
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オーディエンスの選定ジャーニー：オーディエンスの選定イベントから開始するジャーニーです。これらのジャーニーは、オーディエンス内のプロファイルのエントリと離脱をリッスンします。これが発生すると、関連付けられたプロファイルがジャーニーにエントリします。詳細情報
すべてのジャーニータイプで、プロファイルは、すべてのアクティブなジャーニーバージョンに対して、同じジャーニー内に同時に複数回存在することはできません。ユーザーがジャーニー内に存在することを確認するには、プロファイル ID をキーとして使用します。同じキー（キー CRMID=3224 など）を同じジャーニー内の異なる場所に配置することはできません。
ジャーニーの処理率 journey-processing-rate
ジャーニーの処理率は、プロファイルがジャーニーを通じてフローする仕組みを決定する複数の要因で影響を受けます。
プロファイルのエントリ率 profile-entrance-rate
プロファイルがジャーニーにエントリする方法とその予想率は、使用される最初のアクティビティに応じて異なります。
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オーディエンスを読み取り ジャーニー（プロファイルのオーディエンスをターゲットにし、そのオーディエンス全体のジャーニーをトリガーにするバッチシナリオ）：最大は 20,000 TPS （1 秒あたりのトランザクション）です。 これは、サンドボックスレベル で利用できる割り当て量です。 そのサンドボックスで複数のジャーニーが同時に実行される場合は、20,000 個の TPS を達成できない可能性があります。 この最大値をベストケースのシナリオと見なしてください。
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オーディエンスの選定ジャーニー（プロファイルがストリーミングオーディエンスとして選定または不選定された際にジャーニーをトリガーする単一シナリオ）：最大値は 5,000 TPS です。これは、イベントで開始するジャーニーで共有される制限で、組織レベルのジャーニー間でも共有されます。
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単一イベントジャーニー（プロファイルからイベントが発生した際にジャーニーをトリガーする単一シナリオ）：上記と同じで、どちらも同じ 5,000 TPS 制限を共有します。ジャーニーイベントスループットについて詳しくは、この節を参照してください。
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ビジネスイベント ジャーニー（ビジネスイベントの後には常にオーディエンスを読み取りが続くという、単一からバッチへのシナリオ）：ビジネスイベントは、5,000 TPS の割り当てにカウントされます。 後続のオーディエンスを読み取りアクティビティは、オーディエンスを読み取り（20,000 TPS）で始まるジャーニーと同じ制限があります。
ジャーニー内のイベントとオーディエンスの選定 events-inside-journeys
エントリ後は、ジャーニー内で 単一イベント アクティビティまたは オーディエンスの選定 アクティビティを使用できます。プロファイルは、上記の 4 つのタイプのジャーニーのいずれかにエントリし、イベントが発生するのを待つか、このプロファイルがオーディエンスに選定されるまで待つことができます。これらの単一イベントおよびオーディエンスの選定は、上記の割り当て量にカウントされます。例：オーディエンスを読み取り（最大 20,000 TPS）でジャーニーを開始し、直後にイベントが発生した場合、このイベントは最大 5,000 TPS になります。
待機アクティビティの影響 wait-activities-impact
ジャーニーの 待機 アクティビティは、特定の時間にジャーニーを通じてフローするプロファイルの数にも影響を与える場合があります。通常、待機アクティビティは相対時間に基づいています（例：待機にエントリしてから 2 時間後に終了するので、すべてのプロファイルが同時に退出することはありません）。ただし、その待機アクティビティに固定時間が定義されている場合は、複数のプロファイルがまったく同時にそのジャーニーを退出することがあります。これは推奨されるプラクティスではありません。その後、大量のデータが確認され、この時点以降の TPS は 20,000 TPS を超える場合があります。
アクションアクティビティ action-activities-impact
最後に、アクション アクティビティは、ジャーニーからのプロファイル読み込みの影響を受ける場合があり、処理速度にも影響を与える可能性があります。 これには、メール、SMS、プッシュなどのネイティブチャネルに加えて、カスタムアクション、他のジャーニーへのジャンプ、プロファイルアクティビティの更新などが含まれます。 例えば、応答時間が長い外部エンドポイントをターゲットにするカスタムアクションでは、ジャーニーの処理率が低下します。
カスタムアクションの場合、デフォルトのキャップは 1 分あたり 300,000 回の呼び出しですが、カスタムキャップポリシーで変更できます。カスタムアクションのキャップについて詳しくは、この節を参照してください。
単一イベントおよびオーディエンスの選定ジャーニー entry-unitary
単一イベントおよび オーディエンスの選定 ジャーニーでは、再エントリを有効または無効にできます。
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再エントリが有効な場合、プロファイルはジャーニーに複数回エントリできますが、以前のジャーニーインスタンスから完全に離脱するまでは実行できません。
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再エントリが無効な場合、プロファイルはグローバルジャーニータイムアウト期間内に同じジャーニーに複数回エントリできません。詳しくは、この節を参照してください。
デフォルトでは、ジャーニーで再エントリが許可されています。「再エントリを許可」オプションがアクティブ化されると、「再エントリ待機期間」フィールドが表示されます。プロファイルがジャーニーに再度エントリできるようになるまでの待機時間を定義できます。これにより、ジャーニーが同じイベントに対して誤って複数回トリガーされるのを防ぎます。デフォルトでは、このフィールドは 5 分に設定されています。最大期間は 91 日間（グローバルタイムアウト）です。
再エントリ期間を過ぎると、プロファイルはジャーニーに再エントリできます。これを回避し、これらのプロファイルの再エントリを完全に無効にするには、プロファイルまたはオーディエンスデータを使用して、プロファイルが既にエントリ済みかどうかをテストする条件を追加できます。
ビジネスジャーニー entry-business
ビジネスジャーニーで、複数のビジネスイベントの実行を許可するには、ジャーニープロパティの「実行」セクションで、対応するオプションを有効にします。
ビジネスイベントの場合、特定のジャーニーについて、最初の実行時に取得されたオーディエンスデータが 1 時間の時間枠で再利用されます。
プロファイルは、同じジャーニー内で同時に複数回存在できますが、異なるビジネスイベントのコンテキスト内で存在できます。
詳しくは、この節を参照してください。
「オーディエンスを読み取り」ジャーニー entry-read-audience
オーディエンスを読み取りジャーニーは、繰り返しの場合もあれば、「1 回限り」の場合もあります。
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繰り返し発生しない／「1 回限り」のジャーニーの場合：プロファイルはジャーニーに 1 回のみエントリします。
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繰り返しジャーニーの場合：デフォルトでは、オーディエンスに属するすべてのプロファイルが、繰り返しのたびにジャーニーにエントリします。プロファイルは、別のオカレンスに再エントリする前に、ジャーニーを終了する必要があります。
繰り返しの「オーディエンスを読み取り」ジャーニーには、いくつかのオプションがあります。詳しくは、ジャーニーでのオーディエンスの使用の節を参照してください。
関連トピック
- ジャーニーのエントリ条件と終了条件ガイド - 実際の例とベストプラクティスを含む完全なガイド
- 終了条件の設定 - プロファイルがジャーニーを離脱するタイミングを定義します
- ジャーニーの終了 - ジャーニーのクローズ方法と終了方法について説明します
- ジャーニーユースケース - エントリ設定と終了設定の完全な例を参照してください