このページでは、 3つのイベントタイプ、それらのスキーマ要件、主な制約、およびユースケースに適したイベントタイプの選択方法について説明します。
イベントを使用すると、ジャーニーを個別にトリガーし、ユーザーがジャーニーにエントリする際に各ユーザーにリアルタイムのメッセージを配信できます。 イベントの設定では、ジャーニーで想定されるイベントを設定します。 複数のイベントを（ジャーニーの様々なステップで）使用できます。また、同じイベントを複数のジャーニーで使用することもできます。
イベントの設定は 必須 であり、データエンジニアが実施する必要があります。
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イベントを設定する前に、Journey Optimizer Administratorまたは Data Engineer の役割、Real-Time Customer Profileが有効になっているXDM スキーマ、アクティブなストリーミングエンドポイント、および正しいサンドボックスへのアクセスがあることを確認してください。
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イベントの要件と制限（ストリーミング、クエリサービス、バッチ取り込み）については、ジャーニーガードレール – イベント を参照してください。
誰が何を実行しますか：
イベントには、単一イベント、ビジネスイベント、オーディエンス選定イベントの3つのタイプを設定できます。
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単一イベント unitary-events
単一イベントは、ユーザーに関連付けられます。 人の行動に関係します（例えば、ある人が商品を購入したり、店舗を訪れたり、web サイトを離脱したりするなど）。 人物にリンクして発生した事象（10,000 ロイヤルティポイントに到達など）です。 Journey Optimizer はジャーニーでこのイベントをリッスンして、次の最適なアクションを編成します。 単一のイベントは、ルールベースとすることも、システム生成とすることもできます。 単一イベントの作成方法を説明します。
スキーマ要件：個人ベースのプライマリ IDと リアルタイム顧客プロファイル が有効になっているXDM ExperienceEvent スキーマ。
例：顧客が商品をカートに追加し、ブラウザーを閉じる。 カート放棄イベントが発生すると、プロファイルはリアルタイムでジャーニーに入り、1時間後に回復メールを受け取ります。
ビジネスイベント business-events
ビジネスイベントは、特定のプロファイルにリンクされません。 例えば、ニュースアラート、スポーツアップデート、フライトの変更またはキャンセル、インベントリの更新、天気イベントなどがあります。これらのイベントはプロファイルに固有のものではありませんが、特定のニューストピックを購読している個人、フライトの乗客、在庫切れ製品に興味を持っている買い物客など、いくつかのプロファイルに関心を持つ可能性があります。ビジネスイベントは常にルールベースです。 ジャーニーにビジネスイベントをドロップすると、直後にオーディエンスを読み取り アクティビティが自動的に追加されます。 ビジネスイベントの作成方法について説明します。
スキーマ要件：人以外のプライマリ IDを持つ時系列XDM スキーマで、_idおよびtimestamp フィールドが入力されています。 オーディエンスの書き出し遅延を15分から1時間まで計画します。
例：航空会社がフライトをキャンセルします。 ビジネスイベントが発生すると、Journey Optimizerは影響を受ける乗客のオーディエンスを読み取り、各乗客に再予約通知を送信します。
オーディエンスの選定イベント audience-qualification-events
プロファイルがオーディエンスに出入りすると、オーディエンスの選定 イベントがトリガーされます。 例えば、ロイヤルティの支出額のしきい値を超えた顧客がゴールド層のオーディエンスに入ると、その適格性はそのプロファイルのジャーニーを（ストリーミングオーディエンス向けに）リアルタイムで、または次のバッチトリガーで評価します。 単一イベントとは異なり、オーディエンスの選定では、新しいイベントを送信するために実装変更を必要とせずに、オーディエンス定義の全機能を使用して複雑なトリガーロジックを構築できます。 オーディエンスの選定イベント の詳細をご覧ください。
スキーマ要件：追加のスキーマは必要ありません。このイベントは、既にAdobe Experience Platformに組み込まれている既存のオーディエンス定義に依存しています。
例：顧客のロイヤルティ費用がゴールド層のしきい値を超えています。 このプロファイルはゴールドオーディエンスの対象となり、ジャーニートリガーは自動的に行われ、ウェルカム報酬が送信されます。
一目でイベントの種類を把握 event-comparison
イベント ID のタイプ event-id-type
ビジネスイベントの場合、イベント ID のタイプは常にルールベースです。
単一イベントの場合、イベント ID には次の 2 つのタイプがあります。
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ルールベースイベント：このタイプのイベントでは、eventID は生成されません。 簡単な式エディターを使用して、システムがジャーニーをトリガーする関連イベントの特定に使用するルールを定義します。 このルールは、イベントペイロードで使用可能な任意のフィールドに基づくことができます。例えば、プロファイルの場所や、プロファイルの買い物かごに追加された項目数などです。
note caution CAUTION キャップルールは、ルールベースのイベントに対して定義します。 ジャーニーが処理できる対象イベントの数を、特定の組織で 1 秒あたり 5,000 件に制限します。 これは Journey Optimizer の SLA に対応しています。 詳しくは、Journey Optimizer ライセンスおよび Journey Optimizer 製品説明を参照してください。 -
システム生成イベント：このイベントでは eventID が必要です。 eventID フィールドは、イベントの作成時に自動的に生成されます。 イベントをプッシュするシステムでは、ID を生成せずに、ペイロードプレビューにある ID を渡す必要があります。
- バッチで取り込まれたイベント
- クエリサービスを介して挿入されたイベント
- 内部Journey Optimizer データセットからのイベント（メッセージフィードバック、メールトラッキングなど）
選び方 choose-event-type
次の条件を使用して、ジャーニーに適したイベントタイプを選択します。重要な質問は、特定のユーザーのアクションをトリガーするのか、または多くのプロファイルにブロードキャストするのかです。 ジャーニータイプの詳細。
各イベントタイプは、特定のジャーニーパターンにマッピングされます。
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トリガーが特定の個人（購入、フォーム送信、ロイヤルティマイルストーンなど）に関連付けられている場合、単一イベントを選択します。 単一イベントでは、スキーマに個人ベースのプライマリ IDが必要であり、そのプロファイルのジャーニーをすぐに開始します。 単一イベントの設定方法を説明します。
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商品の再入荷、値下げ、フライトのキャンセルなど、トリガーが世界的な出来事である場合に、そのシグナルに関連する一連のプロファイルにブロードキャストするビジネス イベントを選択します。 ビジネスイベントは、ジャーニーの最初のステップで、オーディエンスを読み取り アクティビティを介してプロファイルを自動的にターゲティングする必要があります。 ユーザー以外のプライマリ IDと
_idおよびtimestampフィールドを持つ時系列スキーマが必要です。 オーディエンスの書き出し遅延を15分から1時間まで計画します。 ビジネスイベントの設定方法について説明します。 -
トリガーがオーディエンスに出入りするプロファイルである場合、オーディエンスの選定イベントを選択します。そのため、単一のイベントよりも複雑なセグメンテーションロジックを使用する必要があります。たとえば、支出しきい値に達したばかりの休眠顧客の再エンゲージや、VIP メンバーがロイヤルティ層から脱落したときにオフボーディングフローをトリガーするなどの方法があります。 オーディエンス選定イベントの詳細。
主な制約 key-constraints
この概要を使用して、イベントを設定する前に実装を計画します。
イベントをJourney Optimizerに届ける方法 data-cycle
イベントは、Adobe Experience Platform Streaming Ingestion APIを介したPOST呼び出しとしてJourney Optimizerに送信する必要があります。 ペイロードはXDM形式に従う必要があり、イベントスキーマは リアルタイム顧客プロファイル が有効になっている必要があります。
認証済みストリーミングモードと未認証ストリーミングモードの両方がサポートされています。 内部Journey Optimizer データセット（メッセージフィードバック、メールトラッキングなど）からバッチで取り込まれたイベントやイベントは、ジャーニーのトリガーに使用できません。これらのユースケースには、代わりにオーディエンスを読み取り アクティビティを使用してください。
イベントスループットの制限 event-throughput
Adobe Journey Optimizerでは、すべてのサンドボックスに対して、イベントタイプごとに組織レベルでスループット制限を適用します。
- 単一イベント: 1秒あたり5,000 イベント
- オーディエンスベースのジャーニーイベントの読み取り: 1秒あたり5,000 イベント
これらの制限は、アクティブなジャーニーで使用されるすべてのイベントに適用されます。これには、ライブ、ドライラン、クローズおよび一時停止 ジャーニーが含まれます。 制限に達すると、新しいイベントはキューに入れられ、キューがドレインされるまで1秒あたり5,000で処理されます。
ジャーニーの処理速度と、様々なジャーニーの種類がスループットに与える影響について詳しくは、 ジャーニーの処理速度について詳しく見る。
以下の種類のイベントは、これらのクォータにカウントされます。
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外部単一イベント：ルールベースのイベントとシステム生成イベントの両方が含まれます。 同じ生イベントが複数のルール定義に適合する場合、一致した各ルールは、クォータに対する個別のイベントとしてカウントされます。
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オーディエンスの選定イベント：同じストリーミングオーディエンスを複数のジャーニーで使用する場合、それぞれの使用は個別にカウントされます。 例えば、2 つのジャーニーのオーディエンスの選定アクティビティで同じオーディエンスを使用すると、2 つのイベントとしてカウントされます。
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リアクションイベント: プロファイルのリアクションによってトリガーされるイベント（電子メールが開封された、電子メールがクリックされたなど） パーソナライゼーションを適用できます。
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ビジネスイベント：特定のプロファイルに関連付けられていないが、ビジネス関連のイベントに関連付けられているイベント。
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分析イベント：Adobe Analytics との統合によるジャーニーのトリガーが有効になっている場合、これらのイベントも含まれます。
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再開イベント：プロファイルが一時停止済みのジャーニーから再開した際にトリガーされる技術的なイベント。 詳しくは、一時停止したジャーニーの再開を参照してください。
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待機ノード完了イベント：プロファイルが待機ノードを終了すると、ジャーニーを再開する技術的なイベントが生成されます。
イベントの更新と削除 update-event
既存のジャーニーの中断を避けるには、ドラフトジャーニー、ライブジャーニーまたは クローズド ジャーニーで使用されるイベントを編集する場合、名前と説明の変更およびペイロードフィールドの追加のみが可能です。
ライブジャーニー、ドラフトジャーニーまたは クローズド ジャーニーで使用されるイベントは、削除できません。 使用済みイベントを削除するには、使用しているジャーニーを停止するか、使用しているドラフトジャーニーから削除する必要があります。 「使用場所」フィールドを確認できます。 特定のイベントを使用するジャーニーの数が表示されます。 「ジャーニーを表示」ボタンをクリックすると、対応するジャーニーのリストを表示できます。
よくある質問 faq
複数のジャーニーで同じイベントを使用できますか？
はい – 複数のジャーニーで同じイベントを同時にリッスンできます。
同じジャーニー内で、ビジネスイベントと単一イベントを組み合わせることはできますか？
いいえ – ビジネスイベントは、単一イベントまたはオーディエンスの選定アクティビティと同じジャーニーで使用することはできません。
オーディエンスの選定イベント用に何かを設定する必要がありますか？
いいえ – オーディエンスの選定イベントは、管理/ イベントで設定されていません。 最初のステップとして、ジャーニーキャンバスでオーディエンスを直接選択します。
バッチ取り込みデータを使用してジャーニーをトリガーできますか？
いいえ。ストリーミングイベントのみがジャーニーをトリガーできます。 バッチデータの場合は、オーディエンスを作成し、代わりにオーディエンスを読み取り アクティビティを使用します。
ジャーニーがトリガーされていません。何を確認すればよいですか？
- イベントスキーマで リアルタイム顧客プロファイル が有効になっていることを確認します。
- イベントがストリーミングされていることを確認する – バッチ取り込まれたイベントはジャーニーをトリガーできません。
- ルールベースのイベントの場合、ルール条件が受信ペイロードフィールドと一致することを確認します。
- ジャーニーのステータスが ライブ で、プロファイルがエントリ条件を満たしていることを確認します。
次の手順 next-steps
チュートリアルビデオ video
イベントの設定方法と、ストリーミングエンドポイントとイベントのペイロードの指定方法について説明します。
ビジネスイベントに適用できる使用例を理解します。 ビジネスイベントを使用したジャーニーの構築方法と、適用するベストプラクティスについて説明します。