ジャーニーでのオーディエンスの使用 segment-trigger-activity
オーディエンスを読み取りアクティビティについて about-segment-trigger-actvitiy
オーディエンスを読み取り アクティビティを使用すると、オーディエンスのすべての個人をジャーニーにエントリさせることができます。ジャーニーへのエントリは、1 回限りと定期的のいずれも可能です。
オーディエンスの作成ユースケースで作成した「Luma アプリのオープンとチェックアウト」オーディエンスを例に取ります。「オーディエンスを読み取り」アクティビティを使用すると、オーディエンスに属するすべての個人をジャーニーにエントリさせ、条件、タイマー、イベント、アクションなどのジャーニーのすべての機能を活用する個別のジャーニーに流入させることができます。
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ガードレールとベストプラクティス must-read
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ジャーニーで使用できる オーディエンスを読み取り アクティビティは 1 つだけで、それをキャンバスの最初のアクティビティにする必要があります。
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オーディエンスを読み取り アクティビティのターゲットにできるオーディエンスは 1 つだけです。複数のオーディエンスが必要な場合は、使用前に、それらのオーディエンスを 1 つのオーディエンスに結合することを検討してください。構成ワークフローを使用してオーディエンスを結合する方法については、こちらを参照してください
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オーディエンスを読み取り アクティビティを使用するジャーニーの場合、同時に開始できるジャーニーの最大数が決まっています。再試行はシステムによって実行されますが、5 つを超えるジャーニー（オーディエンスを読み取り、スケジュール済み、または「できるだけ早く」開始）が同時に開始されることは避けてください。ベストプラクティスは、時間の経過と共に、5 分から 10 分の間隔で分散することです。
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エクスペリエンスのイベントフィールドグループは、オーディエンスを読み取り アクティビティ、オーディエンスの選定 アクティビティ、またはビジネスイベントアクティビティで始まるジャーニーでは使用できません。
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ベストプラクティスとして、バッチオーディエンスは、オーディエンスを読み取り アクティビティでのみ使用することをお勧めします。これにより、ジャーニーで使用されるオーディエンスが、高い信頼性かつ一貫してカウントされます。「オーディエンスを読み取り」は、バッチのユースケース向けに設計されています。ユースケースでリアルタイムデータが必要な場合は、オーディエンスの選定 アクティビティを使用します。
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CSV ファイルから読み込まれたオーディエンスや、構成ワークフローから生成されたオーディエンスは、「オーディエンスを読み取り」アクティビティで選択できます。これらのオーディエンスは、「オーディエンスの選定」アクティビティでは使用できません。
「オーディエンスを読み取り」アクティビティに関連するガードレールについては、このページを参照してください。
アクティビティの設定 configuring-segment-trigger-activity
オーディエンスを読み取りアクティビティを設定する手順は次のとおりです。
オーディエンスを読み取りアクティビティを追加し、オーディエンスを選択します
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オーケストレーション カテゴリを展開し、オーディエンスをを読み取り アクティビティをキャンバスにドロップします。
アクティビティは、ジャーニーの最初のステップとして配置する必要があります。
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アクティビティに ラベル を追加します（オプション）。
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「オーディエンス」フィールドで、ジャーニーにエントリする Adobe Experience Platform オーディエンスを選択し、「保存」をクリックします。セグメント定義を使用して生成された Adobe Experience Platform オーディエンスを選択できます。
note note NOTE さらに、 オーディエンスコンポジションまたは CSV ファイルからアップロードを使用して作成されたAdobe Experience Platform オーディエンスをターゲットにすることもできます。 リストに表示される列は、カスタマイズして並べ替えることができます。
オーディエンスが追加されると、「コピー」ボタンを使用して、オーディエンスの名前と ID をコピーできます。
{"name":"Luma app opening and checkout","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
note note NOTE オーディエンスの参加ステータスが 適合 の個人のみが、ジャーニーにエントリします。オーディエンスの評価方法について詳しくは、セグメント化サービスのドキュメントを参照してください。 -
「名前空間」フィールドで、個人の識別に使用する名前空間を選択します。デフォルトでは、このフィールドには、最後に使用した名前空間が事前に入力されています。 名前空間の詳細情報。
note note NOTE 様々な ID の中から選択した ID（名前空間）を持たないオーディエンスに属する個人は、ジャーニーにエントリできません。ユーザーベースの ID 名前空間のみ選択できます。名前空間を参照テーブルに対して定義した場合（例：ProductID 名前空間を Product 参照に対して定義した場合）、その名前空間を 名前空間 ドロップダウンリストで使用することはできません。
ジャーニーでのプロファイルエントリの管理
読み取り率 を設定します。これは、1 秒あたりにジャーニーにエントリできるプロファイルの最大数です。このレートは、このアクティビティにのみ適用され、ジャーニーの他のアクティビティには適用されません。例えば、カスタムのアクションに対してスロットルレートを定義する場合は、Throttling API を使用する必要があります。このページを参照してください。
この値は、ジャーニーバージョンのペイロードに格納されます。デフォルト値は、1 秒あたり 5,000 プロファイルです。この値は、1 秒あたり 500～20,000 プロファイルの範囲で変更できます。
ジャーニーのスケジュール schedule
デフォルトでは、ジャーニーは 1 回実行されるように設定されています。 ジャーニーを実行する特定の日時および頻度を定義するには、次の手順に従います。
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オーディエンスを読み取り アクティビティプロパティの pa で、「ジャーニースケジュールを編集」を選択します。
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ジャーニーのプロパティが表示されます。 スケジューラータイプ ドロップダウンリストで、ジャーニーを実行する頻度を選択します。
繰り返しジャーニーの場合は、ジャーニーへのプロファイルのエントリを管理するのに役立つ特定のオプションを使用できます。 各オプションの詳細については、以下の節を展開してください。
繰り返し オーディエンスを読み取り を含んだジャーニーが初めて実行されると、オーディエンス内のすべてのプロファイルがジャーニーにエントリします。
このオプションを使用すると、最初の実行後、ジャーニーの前回の実行以降にオーディエンスにエントリした個人のみをターゲットにすることができます。
| note note |
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| NOTE |
| ジャーニーでカスタムアップロードオーディエンスをターゲティングする場合、繰り返しジャーニーでこのオプションを有効にすると、これらのオーディエンスは固定なので、プロファイルは最初の繰り返し時にのみ取得されます。 |
このオプションを使用すると、ジャーニーにまだ存在するすべてのプロファイルを、次の実行時に自動的に終了させることができます。
例えば、毎日繰り返されるジャーニーに 2 日間の待機時間がある場合、このオプションをアクティブ化すると、プロファイルは、次回実行されるオーディエンスにあるかどうかにかかわらず、常に次のジャーニー実行時（つまり翌日）に移動されます。
このジャーニーでのプロファイルの存続期間が繰り返し頻度よりも長くなる可能性がある場合は、プロファイルがジャーニーを終了できるようにするために、このオプションをアクティブ化しないでください。
| note availability |
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| AVAILABILITY |
| バッチオーディエンス評価後の トリガー オプションは、一連の組織でのみ使用できます（使用制限あり）。 アクセスするには、アドビ担当者にお問い合わせください。 |
毎日スケジュールされたジャーニーとバッチオーディエンスをターゲティングの場合、バッチセグメント化ジョブからの新しいオーディエンスデータをジャーニーが待機する、最大 6 時間の時間枠を定義できます。 セグメント化ジョブが時間枠内に完了すると、ジャーニーはトリガーします。 それ以外の場合は、次に発生するまでジャーニーをスキップします。 このオプションを使用すると、ジャーニーが正確かつ最新のオーディエンスデータで実行されるようにします。
例えば、ジャーニーが毎日午後 6 時にスケジュールされている場合、ジャーニーが実行されるまでの待機時間を分単位または時間単位で指定できます。 ジャーニーが午後 6 時に開始すると、新しいオーディエンス（前のジャーニーの実行で使用されたオーディエンスよりも新しいオーディエンス）がチェックされます。 指定した期間、ジャーニーは新しいオーディエンスを検出すると直ちに実行されます。 ただし、新しいオーディエンスが検出されなかった場合、その日のジャーニーの実行はスキップされます。
増分読み取りジャーニーのルックバック期間
バッチオーディエンス評価後の トリガー が選択されている場合、Journey Optimizer は新しいオーディエンス評価を検索します。 ルックバック期間の開始点には、24 時間以上前に発生した場合でも、最後に成功したジャーニーの実行時刻が使用されます。 これは、通常 24 時間のルックバック期間がある増分読み取りジャーニーで重要です。
日別増分読み取りジャーニーの例：
- 「バッチオーディエンス評価後のトリガー」がアクティブの場合：増分プロファイルがジャーニーにエントリしてから 3 日が経過した場合、増分プロファイルを検索する際にルックバック期間が 3 日遡ります。
- 「バッチオーディエンス評価後のトリガー」がアクティブでない場合：増分プロファイルがジャーニーにエントリしてから 3 日が経過した場合、増分プロファイルを検索する際に、ルックバック期間が 24 時間しか戻りません。
ジャーニーのテストと公開 testing-publishing
オーディエンスを読み取り アクティビティを使用すると、単一プロファイルでジャーニーをテストできます。
それには、テストモードを有効にします。
通常どおりにテストモードを設定し実行します。ジャーニーのテスト方法を学ぶ。
テストを実行したら、「ログを表示」ボタンを使用して、テスト結果を確認できます。詳しくは、この節を参照してください。
テストが正常に完了すると、ジャーニーを公開できます（ジャーニーの公開を参照）。オーディエンスに属する個人は、ジャーニーのプロパティの「スケジューラー」セクションで指定された日時にジャーニーにエントリします。
オーディエンスベースのジャーニーでのオーディエンスのターゲティング
オーディエンスベースのジャーニーは常に、オーディエンスを読み取り アクティビティで始まり、Adobe Experience Platform オーディエンスに属する個人を取得します。
オーディエンスに属するオーディエンスは、1 回のみ、または定期的に取得されます。
ジャーニーへのエントリ後、オーディエンスオーケストレーションのユースケースを作成し、最初のオーディエンス内の個人をジャーニーの様々な分岐に流入させることができます。
セグメント化
条件を使用して、条件 アクティビティでセグメント化を実行できます。例えば、VIP 顧客は特定のパス、VIP 以外の顧客は別のパスに沿って進むようにすることができます。
セグメント化は以下に基づいて実行できます。
- データソースのデータ
- ジャーニーデータのイベント部分のコンテキスト（例：ある人物が 1 時間前に受け取ったメッセージをクリックしたか）
- 日付（例：ある人物がジャーニーを経験したのは 6 月だったか？）。
- 時間（例：その人物のタイムゾーンで午前中か？）
- ジャーニーを経験しているオーディエンスを割合に基づいて分割するアルゴリズム（例：90% - 10%、コントロール母集団を除外）。
除外
セグメント化に使用するのと同じ 条件 アクティビティ（上記を参照）を使用すると、母集団の一部を除外することもできます。例えば、VIP を除外するには、そのユーザーを終了ステップ直前の分岐に送ります。
この除外は、母集団のカウントを目的として、または複数のステップから成るジャーニーに従って、オーディエンスの取得直後に発生する可能性があります。
結合
ジャーニーを使用すると、セグメント化の後に、N 個の分岐を作成および結合できます。 その結果、2 つのオーディエンスを同じエクスペリエンスに戻すことができます。
例えば、VIPとVIP以外のユーザーは、ジャーニーで 10 日間別々のエクスペリエンスをした後で、同じパスに戻ることができます。 結合した後、セグメント化や除外を実行してオーディエンスを再度分割できます。
再試行 read-audience-retry
再試行は、書き出しジョブの取得中に、オーディエンストリガージャーニー（オーディエンスを読み取り または ビジネスイベント で始まる）にデフォルトで適用されます。書き出しジョブの作成中にエラーが発生した場合、最大 1 時間、10 分ごとに再試行が行われます。それ以降は失敗と見なされます。したがって、これらのタイプのジャーニーは、スケジュールされた時間から最大 1 時間後に実行できます。
失敗した オーディエンスを読み取り トリガーはキャプチャされ、アラート に表示されます。「オーディエンスを読み取りアラート」は、スケジュールされた実行時間から 10 分経過しても、オーディエンスを読み取り アクティビティでプロファイルが処理されなかった場合に警告します。このエラーは、技術的な問題やオーディエンスが空であることが原因で発生する可能性があります。このエラーが技術的な問題によって発生した場合、問題のタイプに応じて、再試行が引き続き行われる可能性があります（例：書き出しジョブの作成に失敗した場合、最大 1 時間、10 分ごとに再試行されます）。詳細情報
チュートリアルビデオ video
「オーディエンスを読み取り」アクティビティによってトリガーされるジャーニーに適用可能なユースケースを理解します。バッチベースのジャーニーを構築する方法と適用するベストプラクティスについて説明します。
