ジャーニーでのオーディエンスの使用 segment-trigger-activity

ジャーニーで使用できる​ オーディエンスを読み取り ​アクティビティは 1 つだけで、それをキャンバスの最初のアクティビティにする必要があります。

オーディエンスを読み取り​アクティビティのターゲットにできるオーディエンスは 1 つだけです。複数のオーディエンスが必要な場合は、使用前に、それらのオーディエンスを 1 つのオーディエンスに結合することを検討してください。構成ワークフローを使用してオーディエンスを結合する方法については、こちらを参照してください

オーディエンスを読み取り​アクティビティを使用するジャーニーの場合、同時に開始できるジャーニーの最大数が決まっています。再試行はシステムによって実行されます。 ただし、ジャーニーが 5 つ以上（オーディエンスを読み取り、スケジュールされているか、「できるだけ早く」開始されている）まったく同時に開始することは避けてください。 ベストプラクティスは、時間の経過と共に、5 分から 10 分の間隔で分散することです。

エクスペリエンスイベントのフィールドグループは、オーディエンスを読み取り​アクティビティ、オーディエンスの選定​アクティビティ、またはビジネスイベントアクティビティで始まるジャーニーでは使用できません。

ベストプラクティスとして、バッチオーディエンスは、オーディエンスを読み取り​アクティビティでのみ使用することをお勧めします。これにより、ジャーニーで使用されるオーディエンスが、高い信頼性かつ一貫してカウントされます。「オーディエンスを読み取り」は、バッチのユースケース向けに設計されています。ユースケースでリアルタイムデータが必要な場合は、オーディエンスの選定​アクティビティを使用します。

CSV ファイルから読み込まれたオーディエンスや、構成ワークフローから生成されたオーディエンスは、「オーディエンスを読み取り」アクティビティで選択できます。これらのオーディエンスは、「オーディエンスの選定」アクティビティでは使用できません。

組織ごとのオーディエンス同時読み取り制限：各組織はオーディエンスの読み取りインスタンスを最大 5 つ同時に実行できます。これには、スケジュールされた実行と、ビジネスイベントによってトリガーされる実行の両方が含まれます。 制限は、すべてのサンドボックスとジャーニーに適用されます。 この制限は、すべての組織で公平かつバランスの取れたリソース配分が確保するのに適用されます。

サンドボックススループット管理：システムは、サンドボックスごとの処理スループットを動的に管理し、すべてのオーディエンス読み取りアクティビティで共有されるプロファイル数の上限は 1 秒あたり 20,000 個です。個々のオーディエンス読み取りアクティビティは、1 秒あたり最低 500 個のプロファイルで設定できます。サンドボックスレベルのスループット制限に達した場合、公正なリソース割り当てを確保するために、ジョブをキューに入れることができます。

ジョブ処理タイムアウト：ガードレールの制限により 12 時間以内に処理できないオーディエンス読み取りジョブは、自動的にクリーンアップされ、実行されなくなります。これにより、ジョブの蓄積を防ぎ、システムの安定性が確保されます。

バッチセグメントを使用する場合は、ジャーニーが開始する前に、取り込みと毎日のスナップショットの更新が適切に完了していることを確認します。セグメントが同じ日に取り込まれたデータを反映する必要がある場合は、追加の待機期間を考慮します。プロファイルの即時鮮度が重要な場合は、毎日のバッチアプローチではなく、イベントベースまたはストリーミングアプローチを使用します。 または、待機メカニズムを挿入して、更新されたデータをジャーニーの評価の前に広めるようにします。

バッチセグメント化ジョブの完了：バッチオーディエンスの場合、ジャーニーを実行する前に、毎日のバッチセグメント化ジョブが完了し、スナップショットが更新されていることを確認します。バッチオーディエンスは、セグメント化ジョブの完了から約 2 時間​後に使用できます。詳しくは、オーディエンスの評価方法を参照してください。

データ取り込みのタイミング：ジャーニーの実行前にプロファイルデータ取り込みが完全に完了していることを確認します。プロファイルがジャーニーの開始直前に取り込まれた場合、まだオーディエンスに反映されていないことがあります。詳しくは、Adobe Experience Platform でのデータ取り込みを参照してください。

「バッチオーディエンス評価の後にトリガー」を使用：バッチオーディエンスを使用する毎日のスケジュール済みジャーニーの場合は、「バッチオーディエンス評価の後にトリガー」オプションを有効にすることを考慮します。これにより、ジャーニーは実行される前に最新のオーディエンスデータ（最大 6 時間）を待機するようになります。 詳しくは、スケジュール設定を参照してください。

待機アクティビティを追加：最近取り込まれたデータを持つストリーミングオーディエンスの場合は、データの生成とプロファイルの選定の時間を確保するために、ジャーニーの開始時に​ 待機 ​アクティビティを追加することを考慮します。待機アクティビティの詳細情報

セグメント化ジョブのステータスを確認：Adobe Experience Platform の監視ダッシュボードでバッチセグメント化ジョブの完了時間を監視して、オーディエンスデータの準備が整ったことを確認します。

結合ポリシーを確認：オーディエンスに対して設定された結合ポリシーが、異なるソースからのプロファイルデータを組み合わせる場合の予想される動作と一致していることを確認します。詳しくは、Adobe Experience Platform の結合ポリシーを参照してください。

セグメント定義を確認：セグメント定義が正しく設定され、予想されるすべての選定条件が含まれていることを確認します。詳しくは、オーディエンスの作成を参照してください。特に注意すべき点：

• イベントのタイムスタンプに基づいてプロファイルを除外する場合がある時間ベースの条件
• 最近更新されたデータに依存する属性の選定
• ストリーミングとバッチの評価方法

名前空間の設定を検証：オーディエンスを読み取り​アクティビティで選択された名前空間が、オーディエンス内のプロファイルで使用されるプライマリ ID と一致していることを確認します。選択された名前空間のないプロファイルは、ジャーニーにエントリしません。詳しくは、ID 名前空間を参照してください。

セグメント化の後にジャーニーをスケジュール：バッチオーディエンスの場合、通常のバッチセグメント化ジョブの完了時間から 2～3 時間以上後にジャーニーの実行をスケジュールします。ジャーニーのスケジュールの詳細情報

リアルタイムのユースケースにストリーミングオーディエンスを使用：即時のプロファイルの選定とジャーニーのエントリが必要な場合は、バッチオーディエンスでの​ オーディエンスを読み取り ​の代わりに、ストリーミングオーディエンスでオーディエンスの選定アクティビティを使用します。

最初に小規模なオーディエンスでテスト：大規模なジャーニーを開始する前に、小規模なサブセットでテストして、カウントが期待値と一致することを検証します。ジャーニーのテスト方法の詳細情報

定期的に監視：オーディエンスサイズとジャーニーエントリ指標の定期的な監視を設定し、不一致を早期に検出します。詳しくは、ジャーニーの処理率とエントリ管理を参照してください。