ジャーニーの公開 publishing-the-journey

このページ:​前提条件、公開プロセス、バージョン管理、再公開要件など、ジャーニーをライブで設定するためのジャーニーの公開方法について説明します。

ジャーニーを公開すると、そのジャーニーがアクティブになります。ステータスは​ ライブ ​に移動し、新しいプロファイルが入力できるようになります。また、読み取り専用モードに切り替わります。 エラーを含むジャーニーは公開できません。

NOTE
ジャーニーを保存または公開すると、Journey Optimizerはジャーニーペイロードサイズの合計を検証し、制限に近づいているか超えている場合は公開を警告またはブロックする場合があります。 詳しくは、ジャーニーペイロードサイズの検証を参照してください。

➡️ この機能をビデオで確認

公開前に before-you-publish

公開する前に、ジャーニーが次の前提条件を満たしていることを確認してください。

TIP
公開する前に、使用可能なテストオプションのいずれかを使用してジャーニーを検証します。
  • ​ シミュレーション ​ — Adobe Experience Platformで永続的なテストプロファイルを使用せずに、シミュレートされたユーザーでテストします。
  • ​ テストモード ​ — Adobe Experience Platformでテストプロファイルとしてフラグ付けされた永続的なプロファイルを使用してテストします。
  • ​ ドライラン ​ — プロファイルに連絡せずに、実際の実稼動データを使用してテストします。

公開プロセス journey-publication

ジャーニーを公開する手順を以下に示します。

  1. ジャーニーが有効で、エラーがなく、上記の前提条件を満たしていることを確認します。

  2. ジャーニーを公開するには、右上のドロップダウンメニューにある「公開」オプションをクリックします。

    note
    NOTE
    ジャーニーが承認ポリシーの対象となっている場合、ジャーニーを公開するには、承認をリクエストする必要があります。 詳細情報

    ジャーニーをアクティブ化するジャーニーツールバーの「公開」ボタン

ジャーニーを公開すると、読み取り専用​モードになります。 読み取り専用モードでは、アクティビティのラベルと説明、ジャーニーの名前、ジャーニーの説明のみを変更できます。 公開済みのジャーニーに追加の変更を行う必要がある場合は、ジャーニーの新しいバージョンを作成します。

ジャーニーのステータス journey-statuses

公開後、ジャーニーはいくつかのステータスに移動します。

  • ライブ — ジャーニーが公開され、プロファイルが入力できます。
  • Closed – 新しいバージョンが公開されたときに自動的に終了した以前のバージョン。 入り口は出来ない。
  • 完了 — ジャーニーは、終了条件に従って完了しました。 ジャーニーが終了したと見なされるタイミングの正確な定義については、​ ジャーニーの終了方法を参照してください。

ジャーニーを停止 stop-journey

ジャーニーを停止すると、そのジャーニーは完全に停止します。 ジャーニーを進むすべての個人は完全に停止し、ジャーニーは新規エントリの許可を停止します。 ジャーニーを再び実行する必要がある場合は、複製して新しいジャーニーを公開します。 ジャーニーの終了方法について詳しくは、​ ジャーニーの終了方法を参照してください。

要件の再公開 republishing

場合によっては、変更またはアセットを有効に保つためにジャーニーを再公開する必要があります。

IMPORTANT
  • ジャーニーのメッセージで使用されるオファーの決定に変更を行う場合は、ジャーニーを非公開にして、再公開する必要があります。 これにより、変更がジャーニーのメッセージに組み込まれ、メッセージが最新の更新と一致するようになります。

  • アセット/画像は、フラグメント/インラインメッセージで最初に公開されてから最大 2 年間(730 日間)、配信済みコンテンツでアクセスできます。 この有効期限の後(730 日後の任意の時間)に、さらに 2 年間アクセスできるようにするには、再公開が必要です。 最初の公開から 730 日以内に再公開した場合、アセット/画像の有効期限は次の 730 日間に延長されません。

ジャーニーのバージョン journey-versions

ジャーニーリストには、すべてのジャーニーバージョンがバージョン番号と共に表示されます。 ジャーニーを検索すると、アプリを初めて開いたときに、リストの先頭に最新のバージョンが表示されます。 次に、必要な並べ替えを定義します。アプリケーションはこの定義をユーザーの環境設定として扱います。 ジャーニーのバージョンは、ジャーニー版インターフェイスの上部(キャンバスの上)にも表示されます。

公開済みバージョンとドラフトバージョンを示すジャーニーのバージョンのリスト

NOTE
通常、プロファイルは、ジャーニーのすべてのアクティブなバージョンに対して、同じジャーニー内に同時に複数回存在することはできません。 再エントリが有効な場合、プロファイルはジャーニーに再エントリできますが、再エントリできるのは以前のジャーニーインスタンスから完全に離脱した後のみになります。 詳細情報

ジャーニーの新しいバージョンの作成 journey-create-new-version

ライブジャーニーを変更する必要がある場合は、ジャーニーの新しいバージョンを作成します。 既存のジャーニーの新しいバージョンを作成するには、次の手順に従います。

  1. ライブジャーニーの最新バージョンを開き、「新しいバージョンを作成」をクリックして確認します。

    ジャーニーを複製する新しいバージョンを作成ダイアログ

    note
    NOTE
    新しいバージョンは、ジャーニーの最新バージョンからのみ作成できます。
  2. 変更を加え、「公開」をクリックして確認します。

ジャーニーが公開された時点から、最新版ジャーニーに個人利用者がエントリし始めます。 既に前のバージョンにエントリしている人物は、ジャーニーが終了するまで古いバージョンを継続します。 後で同じジャーニーに再エントリする場合は、最新バージョンにエントリすることになります。

ジャーニーのバージョンは個別に停止できます。 ジャーニーのすべてのバージョンには同じ名前が付いています。

新しいバージョンのジャーニーを公開すると、前のバージョンが自動的に終了し、クローズ​ステータスに切り替わります。 このジャーニーにはエントリできません。 最新バージョンを停止しても、以前のバージョンはクローズのままとなります。

NOTE
ジャーニーのバージョン管理には、特定のガードレールと制限が適用されます。 詳しくは、このページを参照してください。

よくある質問 faq

ジャーニーを公開できないのはなぜですか?

最も一般的な理由は、ジャーニーに検証エラーが含まれていることです。エラーのあるジャーニーを公開することはできません。 その他のブロッカーには、​ ペイロードサイズの制限を超えているか、Publish journeys​権限がないか、保留中の承認が含まれます。 公開前および​ アクティビティエラーのトラブルシューティング ​を参照してください。

公開後にジャーニーを編集できますか?

公開されたジャーニーは読み取り専用モードです。 変更できるのは、アクティビティラベルと説明、ジャーニーの名前およびジャーニーの説明のみです。 その他の変更については、​ ジャーニーの新しいバージョン ​を作成します。

新しいバージョンを公開すると、ジャーニー内にすでに存在するプロファイルはどうなりますか?

新しいプロファイルは最新バージョンに移行します。 以前のバージョンのプロファイルは、完了するまで残ります。後で再入力すると、最新バージョンに移行します。 以前のバージョンは自動的に​ Closed ​に切り替わり、新しいエントリは受け付けません。 ジャーニー版を参照してください。

停止したジャーニーを再実行するにはどうすればよいですか?

ジャーニーの停止は永続的です。 もう一度実行するには、それを複製して新しいジャーニーを公開します。 「​ ジャーニーの停止」を参照してください。

オファーの決定を変更したり、アセットを更新した後に再公開する必要がありますか?

はい。 ジャーニーのメッセージで使用されているオファー決定を変更する場合は、変更が適用されるように、ジャーニーを非公開にして再公開します。 Assetsと画像は、最初の公開から730日後に有効期限が切れます。その後は再公開してアクセスを維持します。 要件の再公開を参照してください。

承認が必要なジャーニーを公開できますか?

ジャーニーが承認ポリシーの対象となる場合は、公開前に承認をリクエストする必要があります。 承認について詳しく見る

チュートリアルビデオ video

ジャーニーの公開方法について詳しくは、次のビデオを参照してください。

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