このページ： Adobe Journey Optimizerのジャーニーダッシュボード、リスト、カレンダービューを使用して、ジャーニーを参照、検索、フィルタリングする方法を説明します。
ジャーニーダッシュボード dashboard-jo
「ジャーニー管理」メニューセクションで、「ジャーニー」をクリックします。 3つの専用タブを使用できます：概要 （ダッシュボード）、参照 （リストとカレンダー）、フォルダービュー （フォルダー内のジャーニーを整理）。
ジャーニーの概要
「概要」タブには、ジャーニーに関連する主要指標を含むダッシュボードが表示されます。
- 処理済みのプロファイル：過去 24 時間に処理されたプロファイルの合計数
- ライブジャーニー：過去 24 時間のトラフィックを含むライブジャーニーの合計数。 ライブジャーニーには、単一ジャーニー（イベントベース）とバッチジャーニー（オーディエンスを読み取り）が含まれます。
- エラー率：過去 24 時間にエントリしたプロファイルの合計数に対する、エラーが発生したすべてのプロファイルの割合。
- 破棄率：過去 24 時間にエントリしたプロファイルの合計数に対する、破棄されたすべてのプロファイルの割合。 破棄されたプロファイルは、例えば、名前空間や再エントリルールが正しくないので、ジャーニーにエントリする資格がないユーザーを表します。
ジャーニーリスト
「参照」タブには、既存のジャーニーのリストが表示されます。 ジャーニーを検索し、フィルターを使用し、各要素に対して基本的なアクションを実行できます。 例えば、項目の複製や削除が可能です。
ジャーニーリストには、すべてのジャーニーバージョンがバージョン番号と共に表示されます。 ジャーニーを検索すると、アプリを初めて開いたときに、リストの先頭に最新のバージョンが表示されます。 次に、必要な並べ替えを定義します。アプリケーションはこの定義をユーザーの環境設定として扱います。 ジャーニーのバージョンは、ジャーニー版インターフェイスの上部（キャンバスの上）にも表示されます。 詳しくは、ジャーニーバージョン管理を参照してください。
ジャーニーカレンダー calendar
Journey Optimizer では、ジャーニーリストに加えて、ジャーニーのカレンダー表示が提供され、ジャーニーのスケジュールが明確に視覚的に表現されます。
ジャーニーの表現方法：
- デフォルトでは、カレンダーグリッドには、選択した週のすべてのライブジャーニーとスケジュールされたジャーニーが表示されます。 追加のフィルターオプションを使用すると、完了、停止、終了したアクティブ化を表示できます。
- ドラフトジャーニーとテストモードのジャーニーは表示されません。
- 複数日にまたがるジャーニーは、カレンダーグリッドの上部に表示されます。
- 開始時間を指定していない場合は、最も近い手動アクティブ化時刻を使用してカレンダーに配置されます。
- ジャーニーは 1 時間の期間として表示されますが、実際の送信時間または完了時間は反映されません。
ジャーニーカレンダーに移動するには：
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カレンダー表示にアクセスするには、ジャーニーリストを開き、
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週間を移動するには、カレンダーの上にある矢印ボタンまたは日付セレクターを使用します。
カレンダーには、現在の週にスケジュールされているすべてのジャーニーが表示されます。
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イベント名、開始日および終了日を含む CSV ファイルをドラッグ＆ドロップします。
アップロードされたイベントは、組織内のすべてのユーザーが閲覧でき、ジャーニーカレンダーとキャンペーンカレンダーの両方に表示されます。
accordion CSV 形式は次のようになります。 table 0-row-3 1-row-3 列 1 列 2 列 3 イベント名 開始日（mm/dd/yy 形式） 終了日（mm/dd/yy 形式） -
必要に応じて、追加した外部カレンダーを表示するか非表示にしたり、削除したりできます。
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ジャーニーの詳細を表示するには、視覚的なブロックをクリックして詳細を開き、確認します。
フォルダービュー journeys-folders
ジャーニーリストに「フォルダーを表示」アイコンを付けてジャーニーフォルダー表示を開くか、「フォルダー表示」タブを使用します。 詳しくは、フォルダーの操作方法を参照してください
ジャーニーのフィルタリング journey-filter
ジャーニーのリストでは、様々なフィルターを使用して、ジャーニーのリストを絞り込みます。
ステータスフィルターとバージョンフィルターでは、ステータス、タイプ、バージョンおよび割り当てられているタグに従ってジャーニーをフィルタリングできます。
作成フィルターを使用すると、作成日またはジャーニーを作成したユーザーに従ってジャーニーをフィルタリングできます。
アクティビティフィルターと データフィルター から特定のイベント、フィールドグループまたはアクションを使用するジャーニーを表示します。
公開フィルターを使用すると、公開日またはユーザーを選択できます。 例えば、昨日公開されたライブジャーニーの最新バージョンのみを表示するように選択できます。
特定の日付範囲に基づいてジャーニーをフィルタリングするには、公開済みドロップダウンリストから「カスタム」を選択します。
イベント、データソースまたはアクションの設定ペインの「使用されている場所」フィールドには、特定のイベント、フィールドグループまたはアクションを使用するジャーニーの数が表示されます。 「ジャーニーを表示」ボタンをクリックすると、対応するジャーニーのリストを表示できます。
ジャーニーのタイプ journey-types
ジャーニーのタイプは、そのジャーニーで使用されるアクティビティによって異なります。 これには、以下のようなものがあります。
- 単一イベント - 単一イベントジャーニーは、特定のプロファイルにリンクされます。 イベントは、ユーザーの行動またはユーザーとリンクして発生した事象（例えば、ユーザーが 10,000 ロイヤルティポイントに到達したなど）に関連しています。 詳細情報
- ビジネスイベント。 ビジネスイベントジャーニーは、プロファイルに関連しないイベントで開始します。 イベントの設定は技術系ユーザーが実行し、編集はできません。 詳細情報
- オーディエンスの選定 - オーディエンスの選定ジャーニーは、個人がジャーニーに参加または進行できるように、Adobe Experience Platform オーディエンスのプロファイルの出入りをリッスンします。 詳細情報
- オーディエンスを読み取り - オーディエンスを読み取りジャーニーでは、オーディエンス内のすべての個人がジャーニーにエントリし、ジャーニーに含まれるメッセージを受け取ります。 詳細情報
ジャーニーのタイプと関連するエントリの管理について詳しくは、このページを参照してください。
ジャーニーのステータス journey-statuses
ジャーニーのステータスは、ライフサイクルに応じて異なります。 これには、以下のようなものがあります。
- ドラフト：ジャーニーは最初のステージです。 まだ公開されていません。
- ドラフト（テスト）：「テストモード」ボタンを使用してテストモードがアクティブ化されています。 詳細情報
- 完了: ジャーニーは、ジャーニーのタイプと設定に基づいて、このステータスに自動的に切り替わります。 既にジャーニーにエントリしているプロファイルは、通常どおりにジャーニーを終了できます。 新しいプロファイルは、そのジャーニーにエントリできなくなります。 ジャーニーが完了したと見なされるタイミングを学習します。
- ライブ：ジャーニーは「公開」ボタンを使用して公開されています。 詳細情報
- 一時停止済み：ライブジャーニーは「一時停止」ボタンを使用して一時停止されています。 詳細情報
- 停止済み：「停止」ボタンを使用してジャーニーがオフになっています。 すべての個人のジャーニーが即座に終了します。 詳細情報
- クローズ済み：「新規エントリに対してクローズ」ボタンを使用してジャーニーが終了しました。 ジャーニーは、新しい個人がジャーニーにエントリするのを停止します。 既にジャーニーにエントリしている人は、通常通りにジャーニーを終了することができます。 詳細情報
設定済みの開始日と終了日はすべて、ステータスバッジの横にあるジャーニーヘッダーに表示されます。 これにより、プロパティパネルを開かずに、ジャーニースケジュールを一目で確認できます。
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また、ジャーニーオーサリングライフサイクルには、「公開中」（「ドラフト」と「ライブ」の間）、「テストモードをアクティブ化中」または「テストモードを非アクティブ化中」（「ドラフト」と「ドラフト（テスト）」の間）、「停止中」（「ライブ」と「停止」の間）、「再開中」（「一時停止済み」と「ライブ」の間）、「一時停止中」（ライブ」と「一時停止済み」の間）の、フィルタリングに使用できない一連の中間ステータスも含まれます。ジャーニーが中間状態にある場合、読み取り専用になります。
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ライブジャーニーを変更する必要がある場合は、ジャーニーの新しいバージョンを作成します。 また、いつでもライブジャーニーを一時停止し、必要なすべての変更を実行して、再開できます。 ジャーニーの一時停止の詳細情報
ジャーニーの複製 duplicate-a-journey
既存のジャーニーは、「参照」タブから複製できます。 すべてのオブジェクトと設定は、ジャーニーコピーに複製されます。
手順は次のとおりです。
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コピーするジャーニーに移動し、その他のアクションアイコン（ジャーニー名の横の 3 つのドット）をクリックします。
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「複製」を選択します。
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ジャーニーの名前を入力して確定します。 ジャーニーのプロパティ画面で名前を変更することもできます。 デフォルトでは、名前は
[JOURNEY-NAME]_copyのように設定されます。
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新しいジャーニーが作成され、ジャーニーリストで使用できます。
一括操作 bulk-operations
ジャーニーのリストから、チェックボックスを使用して一度に複数の項目を選択し、画面の下部に表示されるバルクアクションバーからすべての項目に操作を適用できます。
次の操作が使用できます。
- パッケージに追加 – 選択したジャーニーを別のサンドボックスに書き出します。 オブジェクトのエクスポート方法の詳細情報 →
- フォルダーに移動 – 選択したジャーニーをフォルダーに移動します。 フォルダーの操作方法について説明します→
- タグを編集 – 選択したジャーニーに割り当てられたタグを編集します。 タグの使用方法の詳細情報 →
- アクセスの管理 – 選択したジャーニーにアクセスラベルを適用します。 オブジェクトレベルのアクセス制御（OLAC）の詳細情報 →
- 削除 – 選択したジャーニーを完全に削除します。
- 一時停止 – 選択した ライブ のジャーニーを一時停止します（一括一時停止）。 ライブ ジャーニーが選択されている場合にのみ使用できます。
- 再開 – 選択した 一時停止 件のジャーニーを再開します（一括再開）。 一時停止 ジャーニーが選択されている場合にのみ使用できます。
ジャーニーの一時停止／再開についての詳細情報 その他の一括操作について詳しく見る→
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完全に理解するには、この情報をこのページのドキュメント組み合わせる必要があります。 どちらのソースも単独で使用することを意図していません。このページでは、機能について説明していますが、この節では、用語、意図、適用可能性、制約の曖昧さを解消するのに役立つ追加コンテキストを提供しています。
- TL;DR:このページでは、Journey Optimizer ダッシュボードからジャーニーを参照、フィルター、表示（リストとカレンダー）、複製、一括操作を実行する方法について説明します。
インテント：
- 「概要」タブと「参照」タブでジャーニーを参照および検索します
- ステータス、タイプ、バージョン、タグ、作成日、公開日でジャーニーをフィルタリング
- リスト表示とカレンダービューを切り替えて、ジャーニースケジュールを視覚化します
- CSV ファイルをアップロードして外部カレンダーを追加および管理する
- 既存のジャーニーを複製して、設定を再利用する
- 一括アクションバーから選択した複数のジャーニーに一括操作を適用する：パッケージに追加、フォルダーに移動、タグを編集、アクセスを管理、削除、一時停止、または再開します
用語集：
- ジャーニーダッシュボード：主要な指標を示す「概要」タブとすべてのジャーニーを示す「参照」タブを備えたメインジャーニーインターフェイス。 （製品固有）
- 破棄レート：過去24時間にエントリを試行したプロファイルの合計数に対する、ジャーニーにエントリする資格がないプロファイルの割合（例：名前空間が間違っているか、再エントリのルールが原因）。 （製品固有）
- ジャーニーカレンダービュー: ジャーニーリストのカレンダーアイコンをクリックしてアクセスできる、ライブおよびスケジュールされたジャーニーの視覚的な週別カレンダー表現。 （製品固有）
- 一括アクションバー: 1つ以上のジャーニーを選択すると、ジャーニーリストの下部に表示されるアクションバー。パッケージへの追加、フォルダーへの移動、タグの編集、アクセスの管理、削除、一時停止、再開を提供します。 （製品固有）
- 一括一時停止/再開：一括アクションバーから利用できる一時停止と再開の操作。ライブジャーニー（一時停止）または一時停止ジャーニー（再開）に限定され、1回の操作につき最大10件です。 （製品固有）
ガードレール：
- ダッシュボード指標は、30分ごとに更新され、新しいデータが利用可能な場合にのみ更新されます。過去24時間のみ更新されます
- テストモードのドラフトジャーニーとジャーニーは、カレンダービューに表示されません
- 一括一時停止/再開は、1回の操作につき10 ジャーニーに制限されています
- 「再開」ボタンは、「一時停止」ジャーニーが選択されている場合にのみ有効です。「一時停止」ボタンは、「ライブジャーニー」が選択されている場合にのみ有効です
- カレンダーには、実際の送信時間または完了時間に関係なく、ジャーニーが1時間の時間間隔で表示されます
用語：
- 正規名：ジャーニーダッシュボード – 頭字語：なし – バリアント：ジャーニーリスト、ジャーニーの概要
- 同義語：「タブを参照」 = 「ジャーニーリスト」
- 混同しないでください：「Discard rate」 ≠ 「Error rate」 – 入力する資格のないプロファイルを破棄レート数えます。エラー率は、入力されたが処理エラーが発生したプロファイルをカウントします。
- 注意：パッケージへの追加、フォルダーへの移動、タグの編集、アクセスの管理、および削除は、キャンペーン、フラグメントおよびテンプレートのリストと共有されます。一時停止と再開は、ジャーニー固有です
よくある質問：
- Q: ジャーニーの主要なパフォーマンス指標を一目でどこで確認できますか？ — ジャーニーダッシュボードの「概要」タブで、過去24時間の処理済みプロファイル、ライブジャーニー、エラー率、破棄レートを表示します。
- Q：特定のイベントまたはアクションを使用するジャーニーを見つけるにはどうすればよいですか？ — ジャーニーリストのアクティビティフィルターとデータフィルターを使用して、特定のイベント、フィールドグループ、またはアクションを参照するジャーニーを表示します。
- Q：複数のジャーニーを一度に一時停止できますか？ – はい。リストで複数のライブジャーニーを選択し、下部のバーの「一時停止」ボタンをクリックします。 1回の操作につき最大10個のジャーニーを一時停止できます。
- Q：外部イベントをジャーニーカレンダーに追加するにはどうすればよいですか？ — カレンダーの追加アイコンをクリックし、イベント名、開始日、終了日の列を含むCSV ファイルをドラッグ&ドロップします。アップロードされたイベントは、組織内のすべてのユーザーに表示されます。
- Q: カレンダーの実行時間が長くなっても、ジャーニーが1時間と表示されるのはなぜですか？ — カレンダーには、視覚的な一貫性のために、すべてのジャーニーが1時間のタイムスパンとして表示されます。これは、実際の送信時間や完了時間を反映するものではありません。
- Q：一度に複数のジャーニーで実行できる一括操作は何ですか？ – 一時停止と再開の他に、ジャーニーリストの下部にあるバルクアクションバーを使用して、複数のジャーニーを選択してパッケージに追加したり、フォルダーに移動したり、タグを編集したり、アクセスを管理したり、削除したりできます。