ステップイベントフィールドの一覧 sharing-field-list
ステップイベントフィールドはカテゴリ別に整理されています。
- デバッグ情報フィールド
- ジャーニーフィールド
- プロファイルフィールド
- サービスイベントフィールド
identityMap 属性の場合、プライマリ ID はデフォルトで「primary = true」として定義されます。
debugInfo debuginfo-field
journey journey-field
このフィールドグループは、ジャーニーのスキーマで（journeyStepEvent と関連して）使用します。次のフィールドが含まれています。
major.minor のように表されます）profile profile-field
このフィールドグループは、journeyStepEvent に固有です。このイベントはジャーニーと関連しており、identityMap を持たず、存在する場合はプロファイル ID を示しています。
journeyStepEvent の場合、ID に関連するフィールドも追加する必要があります。
serviceEvents servicevents-field
この Mixin には、プロファイルエクスポートジョブに対応するすべてのフィールドが含まれています。これらのイベントは、オーディエンスを読み取りアクティビティごとに生成され、オーディエンスの書き出し操作のライフサイクル（キューに追加、開始、終了、エラー）を追跡します。通常のステップイベントとは異なり、serviceEvents は個々のプロファイルではなく、オーディエンスを読み取りノード自体に関連付けられているので、関連付けられたプロファイル識別子がない場合があります。
eventTypes について詳しくは、この節を参照してください。
stepEvents stepevents-field
このカテゴリには、元のステップイベントフィールドが含まれます。この節を参照してください。
ジャーニーステップイベントで破棄されたイベントタイプのトラブルシューティング discarded-events
eventCode = 'discard' を使用してレコードのジャーニーステップイベントのクエリを実行すると、複数の eventTypes が発生する場合があります。
最も頻繁に破棄される eventTypes の定義、一般的な原因およびトラブルシューティング手順を以下に示します。
-
EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR：システムでは、イベントデータから顧客の一意の ID（外部キー）を計算できませんでした。
一般的な原因：イベントペイロード内の顧客識別子（メール、顧客 ID など）が欠落しているか、形式が正しくありません。
トラブルシューティング：必要な識別子のイベント設定を確認し、イベントデータが完全で正しい形式であることを確認します。
-
NO_INTERESTED_JOURNEYS_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT：セグメントの選定イベントを受信しましたが、このセグメントに応答するジャーニーが設定されていません。
一般的な原因：セグメントをトリガーとして使用するジャーニーがないか、ジャーニーがドラフト／停止状態であるか、セグメント ID が一致しません。
トラブルシューティング：1 つ以上のジャーニーがライブで、セグメントに対して設定されていることを確認し、セグメント ID を検証します。
-
JOURNEY_INSTANCE_ID_NOT_CREATE：システムでは、顧客のジャーニーインスタンスを作成できませんでした。
一般的な原因：重複イベント、大量のイベント、システムリソースの制限。
トラブルシューティング：重複の排除を実装し、トラフィックスパイクを回避し、ジャーニーの設計を最適化します。問題が解決しない場合はサポートにお問い合わせください。
-
EVENT_WITH_NO_JOURNEY：イベントを受信しましたが、応答するアクティブなジャーニーが設定されていません
一般的な原因：イベント名／ID の不一致、ジャーニーが公開されていない、間違ったサンドボックス／組織、テストモード／プロファイルの不一致。
トラブルシューティング：イベントとジャーニーの設定を検証し、ジャーニーステータスを確認し、デバッグツールを使用します。
-
一時停止したジャーニーで発生した破棄の場合：
- PAUSED_JOURNEY_VERSION：ジャーニーのエントリ時に発生した破棄
- JOURNEY_IN_PAUSED_STATE：プロファイルがジャーニー内にある際に発生した破棄
これらのイベントとトラブルシューティング方法について詳しくは、ジャーニーの一時停止の節を参照してください。