ステップイベントフィールドの一覧 sharing-field-list

ステップイベントフィールドはカテゴリ別に整理されています。

  • デバッグ情報フィールド
  • ジャーニーフィールド
  • プロファイルフィールド
  • サービスイベントフィールド

identityMap 属性の場合、プライマリ ID はデフォルトで「primary = true」として定義されます。

debugInfo debuginfo-field

フィールド名
タイプ
説明
requestId
文字列
リクエストのフローをトラックするために Journey Optimizer で使用されるリクエスト ID です。

journey journey-field

このフィールドグループは、ジャーニーのスキーマで(journeyStepEvent と関連して)使用します。次のフィールドが含まれています。

フィールド名
タイプ
説明
ID
文字列
指定されたジャーニーの識別子
VersionID
文字列
ジャーニーバージョンの ID。この ID はジャーニーの ID を表します。
name
文字列
ジャーニーの名前
description
文字列
ジャーニーの説明
version
文字列
バージョン(major.minor のように表されます)

profile profile-field

このフィールドグループは、journeyStepEvent に固有です。このイベントはジャーニーと関連しており、identityMap を持たず、存在する場合はプロファイル ID を示しています。

journeyStepEvent の場合、ID に関連するフィールドも追加する必要があります。

フィールド名
タイプ
説明
ID
文字列
プロファイル識別子は、ジャーニーで送信/使用されたプロファイルを識別します。例:foo@adobe.com
namespace
文字列
このフィールドは、ジャーニーで使用されるプロファイルで参照される名前空間を記述します。例:Email、ECID

serviceEvents servicevents-field

この Mixin には、プロファイルエクスポートジョブに対応するすべてのフィールドが含まれています。 これらのイベントは、オーディエンスを読み取り アクティビティごとに生成され、オーディエンスの書き出し操作(待機中、開始済み、完了、エラー)のライフサイクルを追跡します。 通常のステップイベントとは異なり、serviceEvents は個々のプロファイルではなく、オーディエンスを読み取りノード自体に結び付けられます。つまり、プロファイル ID が関連付けられていない可能性があります。

フィールド名
タイプ
説明
ID
文字列
トリガーされたオーディエンスエクスポートジョブの識別子
status
文字列
オーディエンスエクスポートジョブのステータス:待機中、開始済み、完了済み
exportCountTotal
整数
オーディエンスエクスポートジョブの可能な最大値
exportCountRealized
整数
ジョブを通じてエクスポートされたオーディエンスの実際の数
exportCountFailed
整数
ジョブを通じたエクスポート中に失敗したオーディエンスの数
exportSegmentID
文字列
エクスポートするオーディエンスの識別子
eventType
文字列
エラーイベントか情報イベントかを示すイベントタイプ:Info、Error
eventCode
文字列
対応する eventType の理由を示すエラーコード

eventTypes について詳しくは、この節を参照してください。

stepEvents stepevents-field

このカテゴリには、元のステップイベントフィールドが含まれます。このを参照してください。

ジャーニーステップイベントで破棄されたイベントタイプのトラブルシューティング discarded-events

eventCode = 'discard' を使用してレコードのジャーニーステップイベントのクエリを実行すると、複数の eventTypes が発生する場合があります。

最も頻繁に破棄される eventTypes の定義、一般的な原因およびトラブルシューティング手順を以下に示します。

  • EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR:システムでは、イベントデータから顧客の一意の ID(外部キー)を計算できませんでした。

    一般的な原因:イベントペイロードに顧客識別子(メール、顧客 ID など)が見つからないか、形式が正しくありません。

    トラブルシューティング:必要な識別子についてイベント設定を確認し、イベントデータが完全で正しい形式であることを確認します。

  • NO_INTERESTED_JOURNEYS_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT:セグメントの選定イベントを受信しましたが、このセグメントに応答するジャーニーが設定されていません。

    一般的な原因:ジャーニーでセグメントをトリガーとして使用していないこと、ジャーニーがドラフト/停止状態であること、またはセグメント ID が一致していないこと。

    トラブルシューティング:少なくとも 1 つのジャーニーがライブであり、セグメントに対して設定されていることを確認し、セグメント ID を検証します。

  • JOURNEY_INSTANCE_ID_NOT_CREATE:システムでは、顧客のジャーニーインスタンスを作成できませんでした。

    一般的な原因:重複イベント、大量のイベント、システムリソースの制約。

    トラブルシューティング:重複排除の実装、トラフィックスパイクの回避、ジャーニー設計の最適化を行い、解決しない場合はサポートにお問い合わせください。

  • EVENT_WITH_NO_EVENT:イベントを受信しましたが、ジャーニーに応答するアクティブなジャーニーが設定されていません

    一般的な原因:イベント名/ID の不一致、ジャーニーが公開されていない、間違ったサンドボックス/組織、テストモード/プロファイルの不一致。

    トラブルシューティング:イベントとジャーニー設定の検証、ジャーニーのステータスの確認、デバッグツールの使用。

  • 一時停止したジャーニーで発生した破棄の場合:

    • PAUSED_JOURNEY_VERSION:ジャーニーのエントリ時に発生した破棄
    • JOURNEY_IN_PAUSED_STATE:プロファイルがジャーニー内にある際に発生した破棄

    これらのイベントとトラブルシューティング方法について詳しくは、ジャーニーの一時停止の節を参照してください。

その他のリソース

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